1200家簽約門店聯(lián)動線上線下,京東京車會發(fā)力三公里“京”質(zhì)生活服務(wù)圈
“汽車三分修、七分靠養(yǎng)護(hù)”,隨著近20年的高質(zhì)量發(fā)展,中國汽車存量市場即將一躍成為全球最大單一市場。但當(dāng)下汽車維修養(yǎng)護(hù)行業(yè)在服務(wù)上存在一定的滯后性,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺乏、價格不透明、維修速度慢、位置偏遠(yuǎn)等行業(yè)問題明顯,激增的市場需求不斷倒逼行業(yè)朝向規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在此情況下,以京東京車會為代表的專業(yè)汽車養(yǎng)護(hù)連鎖品牌,博得了越來越多的車主朋友青睞。
近日,京東旗下汽車養(yǎng)護(hù)品牌京東京車會開城活動在北京、天津、上海、蘇州、西安、成都、昆明等7座城市同時展開,同期推出的39.9元享受價值1200元養(yǎng)護(hù)禮包、用戶專屬福利套餐、99元統(tǒng)一機(jī)油保養(yǎng)的服務(wù)等多重優(yōu)惠活動火爆七城,刷屏了各大社交媒體。
開城活動刷屏的背后,是京東京車會立足于車主需求、在深度市場調(diào)研之后,針對車主春季汽車養(yǎng)護(hù)痛點訂制的活動,社交媒體和廣播節(jié)目的活動一經(jīng)投放,便吸引到眾多車主參與,一同“點亮”七城。
在城市不斷擴(kuò)張的今天,一股三公里生活服務(wù)圈的新城居主義浪潮開始掀起。據(jù)了解,生活圈是圍繞本地生活打造的區(qū)域化綜合服務(wù)平臺,是一種基于本地流量的商業(yè)模式,“三公里生活服務(wù)圈”,顧名思義就是覆蓋本地三公里以內(nèi)的區(qū)域綜合服務(wù)平臺,居住地到生活圈邊緣3公里或車行5分鐘的距離,將給居民帶來最大的生活便利,幫助居民保持生活和事業(yè)的節(jié)奏、高效協(xié)調(diào)工作與生活的各種矛盾,不把如金的時間浪費在生活瑣事中。車主對汽車養(yǎng)護(hù)等多種服務(wù)品質(zhì)服務(wù)要求的提升,其中也包括了便利這一需求,而京車京車會恰恰契合車主的多重高要求,正在成為廣大車主汽車維修養(yǎng)護(hù)的優(yōu)先選項,借助此次開城活動,京東京車會也將把發(fā)展門店、開拓市場的舉措提上新高度。
對此,業(yè)內(nèi)人士評價,京東京車會此舉更多是將汽車后服務(wù)嵌入在一種生活模式和生活狀態(tài)之下,從根本上為消費者提供隨時隨地的高標(biāo)體驗感。
據(jù)悉,秉承著“透明服務(wù)、快速養(yǎng)護(hù)”的服務(wù)理念,京東京車會自2018年初啟動以來,發(fā)展速度逐年遞增。截止目前,京東京車會就已在全國30個省份的163個城市,簽約超1200家門店,服務(wù)線上用戶超千萬,好評率高達(dá)99%。
同時,對于門店而言,京東京車會可以在管理工具、人才技術(shù)、供應(yīng)鏈、營銷活動和增值新業(yè)務(wù)導(dǎo)入等多方面給予支持。統(tǒng)一整潔的門店形象、科學(xué)規(guī)范的經(jīng)營方法、智能高效的管理工具,以及更明確、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化汽車養(yǎng)護(hù)流程,車主將享受到有保障的汽車用品和可靠與標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),更能進(jìn)一步提升門店的口碑,實現(xiàn)線上線下雙贏。
京東汽車相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,基于汽車后市場鮮明的本地生活屬性特征,京車京車會將繼續(xù)發(fā)力構(gòu)建 “線上線下一體化”服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以此突破區(qū)域限制,開拓“京”質(zhì)生活的更多可能性,讓車主在自家三公里的生活半徑范圍內(nèi)就能享受到專業(yè)、透明、且標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。
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