吉利和名爵哪個(gè)質(zhì)量好,啟辰和吉利哪個(gè)質(zhì)量好
現(xiàn)在越來越多的人開始選擇自己的品牌。除了他們的愛國(guó)情懷,更重要的是近年來自主品牌突出的高性價(jià)比和個(gè)性外觀的特點(diǎn),能夠吸引很多消費(fèi)者。但是,面對(duì)品牌眾多的市場(chǎng),如何選擇一款適合自己的呢?邊肖不會(huì)推薦某個(gè)品牌,這似乎是一個(gè)硬廣告。今天,邊肖選擇了三個(gè)自主品牌進(jìn)行對(duì)比,分別是吉利、名爵和啟辰。在邊肖看來,品質(zhì)是產(chǎn)品的核心,所以我們先看看吉利和名爵,啟辰和吉利哪個(gè)更好,順便看看這三個(gè)品牌的銷量和售后服務(wù)。
這三個(gè)品牌估計(jì)大家都很熟悉了,就不介紹他們的品牌歷史什么的了。讓我們開門見山,看看他們的質(zhì)量如何。一是由美國(guó)權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)J.D. Power進(jìn)行的中國(guó)汽車可靠性研究報(bào)告(數(shù)據(jù)為2016年,為最新),為汽車行業(yè)提供客戶滿意度而創(chuàng)立。
中國(guó)汽車可靠性研究報(bào)告重點(diǎn)關(guān)注新車車主前3-4年遇到的問題。共有四個(gè)評(píng)分項(xiàng)目,分別是整體質(zhì)量、動(dòng)力及傳動(dòng)系統(tǒng)質(zhì)量、車身及內(nèi)飾質(zhì)量(如異響、漏水、內(nèi)飾噪音等)。)和零配件質(zhì)量(多媒體娛樂系統(tǒng)、雨刮器、空等)。).通過項(xiàng)目題總數(shù)打分,然后用點(diǎn)亮的圓點(diǎn)表示五個(gè)是最好的;四個(gè)優(yōu)秀;三個(gè)是一般;兩個(gè)是其他的。
其實(shí)三家廠商的表現(xiàn)都在平均水平以上,對(duì)比MG的表現(xiàn),或許這和它的英國(guó)血統(tǒng)有關(guān)系吧?反正總的來說,三家廠商的質(zhì)量都不錯(cuò)。
此外,J.D. Power還調(diào)查了中國(guó)售后服務(wù)滿意度指數(shù)的研究(數(shù)據(jù)為2017年,已更新)。研究項(xiàng)目分為總體滿意度、服務(wù)啟動(dòng)、服務(wù)顧問、經(jīng)銷商設(shè)施、售后服務(wù)交付和服務(wù)質(zhì)量。雖然產(chǎn)品質(zhì)量很重要,但是售后服務(wù)也很重要。你不想在汽車保養(yǎng)或汽車出問題后被4S的商店嘔吐。然后,我們來看看他們對(duì)售后服務(wù)的滿意度。類似地,分?jǐn)?shù)由一個(gè)亮點(diǎn)顯示。
三家廠商中,啟辰得分最低,讓我們感到有些意外。畢竟啟辰之前有過合資車經(jīng)歷,售后應(yīng)該不錯(cuò),但是調(diào)查結(jié)果讓我們很疑惑。然后是名爵,得分最高最好的是吉利。
可能有人會(huì)質(zhì)疑J.D. Power research的數(shù)據(jù)可信度,那么我們來看看2017年中消協(xié)受理汽車產(chǎn)品投訴排名。在銷量很高的情況下,吉利的總投訴量肯定不低,排在第10位。但相比之前的品牌,吉利的質(zhì)量投訴是最少的,集中在合同、售后服務(wù)等問題上。而名爵和啟辰因?yàn)殇N量不高,排名相對(duì)靠后,分別排在第41位和第52位。像吉利,質(zhì)量投訴不是重點(diǎn),更多投訴集中在售后服務(wù)、合同等問題。
在近三月的銷量中,吉利依然是自主品牌的王者,而名爵和啟辰的銷量則相形見絀。不過考慮到名爵和啟辰都是子品牌,銷量低也是可以理解的。
總結(jié):從質(zhì)量上看,吉利、名爵、啟辰的性能都處于比較高的水平,尤其是啟辰,曾經(jīng)有過合資車經(jīng)歷,質(zhì)量明顯有保障。另外兩家廠商的表現(xiàn)也不錯(cuò),但這里要提醒各大廠商,產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)是打造一個(gè)成功企業(yè)的關(guān)鍵?,F(xiàn)在很多廠家只注重銷量,買車前變臉,買車后馬上變臉,對(duì)客戶的態(tài)度也會(huì)變。這種情況應(yīng)該盡量避免。
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