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購(gòu)置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià) 車(chē)主點(diǎn)評(píng)

汽車(chē)已經(jīng)和人們的生活息息相關(guān)。汽車(chē)在給我們的出行帶來(lái)便利的同時(shí)，作為消費(fèi)者，我們經(jīng)常會(huì)有因?yàn)橘?gòu)車(chē)、汽車(chē)質(zhì)量、售后服務(wù)等問(wèn)題導(dǎo)致自己的合法權(quán)益受到侵害的經(jīng)歷。今天我們來(lái)看看中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)，看看2018年汽車(chē)投訴最多的有哪些，什么品牌的質(zhì)量投訴最多。

從2018年汽車(chē)相關(guān)投訴來(lái)看，售后服務(wù)排在第一位，其次是合同問(wèn)題，其次是質(zhì)量問(wèn)題、其他、價(jià)格問(wèn)題、虛假宣傳。售后服務(wù)、合同問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題占汽車(chē)投訴的70%以上，同時(shí)虛假宣傳和價(jià)格糾紛也有所增加。

我們來(lái)看看投訴最多的三類(lèi)問(wèn)題的具體分布，首先是售后服務(wù)，消費(fèi)者投訴最多的是不履行三包義務(wù)和不履行售后承諾。在此提醒消費(fèi)者，購(gòu)車(chē)時(shí)應(yīng)通過(guò)錄音或紙質(zhì)文件對(duì)商家的口頭承諾進(jìn)行約定，并注意保留購(gòu)車(chē)發(fā)票和汽車(chē)三包憑證。這也是我們維權(quán)的基本條件。

然后就是合同問(wèn)題。消費(fèi)者投訴最多的是定金糾紛、合同違約和不平等格式條款。存款這方面也是老生常談?？赡苡泻芏嗳诉€是分不清存款和存款的區(qū)別。想了解請(qǐng)點(diǎn)擊延伸閱讀:不想要能退押金嗎？

最后是質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者投訴最多的是產(chǎn)品性能問(wèn)題，商品不合格，缺乏具體的使用環(huán)境。

汽車(chē)投訴最多的品牌是什么？總的來(lái)說(shuō)，比亞迪排名第一，第二到第十名分別是奔馳、寶馬、別克、奧迪、一汽大眾、長(zhǎng)安福特、東風(fēng)日產(chǎn)、SAIC大眾、東風(fēng)本田。其中，質(zhì)量投訴最多的是寶馬品牌。值得一提的是，數(shù)據(jù)都是絕對(duì)值。由于每個(gè)汽車(chē)品牌的銷(xiāo)量和保有量都不一樣，所以要綜合考慮。想了解更多品牌投訴情況，請(qǐng)點(diǎn)擊各汽車(chē)品牌投訴排名。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，很多消費(fèi)者的投訴都是因?yàn)樯碳依靡?guī)則的缺失，故意損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。希望在座的汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者積極學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不捆綁銷(xiāo)售，誠(chéng)信守信，不虛假宣傳，提高信譽(yù)，贏得良好口碑，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。