很多朋友說，找鏈接的云客服，基本都是語音機(jī)器人在說話，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，就是找不到人工服務(wù)。很多朋友懷疑鏈接云有沒有人服務(wù)。其實(shí)鏈接云是有人工服務(wù)的，只是平時(shí)咨詢的人多，人工客服少，一般很難接入。

云租車如何轉(zhuǎn)人工服務(wù)？

鏈接的云人工服務(wù)可以在手機(jī)APP上訪問，也可以通過電話訪問。相信很多接入APP的朋友都會(huì)輸入“人工服務(wù)”、“在線客服”等關(guān)鍵詞，但系統(tǒng)給出的答案往往是客服姐姐在忙，語音機(jī)器人還在說話。如何在APP上訪問勞動(dòng)力，嘗試以下方式:

1.進(jìn)入鏈接云APP首頁后，點(diǎn)擊左上角的頭像，然后點(diǎn)擊“客服職能”，然后點(diǎn)擊下面的在線客服；

2.進(jìn)入客服界面后，語音機(jī)器人會(huì)給你發(fā)信息。這時(shí)，你可以輸入“在文本框中。車輛事故”、“車被撞了”、“我要投訴”等關(guān)鍵詞，然后發(fā)送；此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)讓您選擇相應(yīng)的危險(xiǎn)或投訴欄，點(diǎn)擊相關(guān)欄進(jìn)入人工服務(wù)。記住不要再輸入了“人工服務(wù)”、“在線客服”等待關(guān)鍵詞。

電話接入人工

打1010-1100客服電話基本都是語音機(jī)器人在說話。當(dāng)它問你需要什么服務(wù)時(shí)，不要再說“人工服務(wù)”話，比如直接給一個(gè)“車被撞了”、“我要投訴”聽到這個(gè)，基本會(huì)直接去找人工服務(wù)。但很多時(shí)候打電話咨詢的人比較多，需要稍微排隊(duì)。