1.怎么處理交通事故的車主？

1.立即停止。交通事故發(fā)生后，車輛必須立即停車。停車后，按規(guī)定拉緊手剎，切斷電源，打開危險(xiǎn)信號(hào)燈。如果夜間發(fā)生事故，需要打開示寬燈和尾燈。在高速公路上發(fā)生事故，必須按規(guī)定在車后設(shè)置危險(xiǎn)警示標(biāo)志。保持清醒的頭腦，保持冷靜，切記不要慌張。

2.及時(shí)報(bào)案。事故發(fā)生后，當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)撥打“122”或委托過(guò)往車輛、行人向附近公安機(jī)關(guān)或執(zhí)勤交警報(bào)案，并報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、肇事車輛及人員傷亡情況。在警察到達(dá)之前，他們不應(yīng)該離開事故現(xiàn)場(chǎng)。必要時(shí)，可以在報(bào)警的同時(shí)，向附近的醫(yī)療單位、急救中心、消防部門呼救和求助。

3.搶救受傷人員。如果有人在事故中受傷，應(yīng)設(shè)法送往醫(yī)院急救。除了輕傷，他們拒絕去醫(yī)院診斷。一般可以攔下過(guò)往車輛或者通知急診科和醫(yī)院派救護(hù)車來(lái)?yè)尵?。?duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)采取搶救措施的，要盡力搶救。在沒有過(guò)往車輛或救護(hù)車的情況下，也可以用事故車將傷員送往醫(yī)院搶救。但要對(duì)事故車每個(gè)車輪的著地位置和傷員的位置進(jìn)行追蹤和標(biāo)記，并留人員看護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

4.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。保持事故發(fā)生時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的完整性，獲取原始證據(jù)，對(duì)于判斷事故原因、認(rèn)定事故責(zé)任具有重要意義。所以在交警到來(lái)之前要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。除非是搶救受傷人員和財(cái)產(chǎn)、車輛、受傷人員、物品等所必需的?，F(xiàn)場(chǎng)不應(yīng)擅自移動(dòng)。當(dāng)必須移動(dòng)它們時(shí)，應(yīng)標(biāo)出它們的位置。如遇雨、風(fēng)等天氣，應(yīng)就地取材，痕跡用塑料布、席子等物覆蓋保護(hù)。如有必要，有關(guān)方面可以用繩子等設(shè)置保護(hù)警戒線。，防止無(wú)關(guān)人員的車輛進(jìn)入，以免人為破壞現(xiàn)場(chǎng)。在現(xiàn)場(chǎng)做標(biāo)記時(shí)，盡量不要妨礙交通。交通確實(shí)有可能破壞現(xiàn)場(chǎng)、危及安全的，可以暫時(shí)封閉現(xiàn)場(chǎng)、中斷交通，待交警到場(chǎng)后再進(jìn)行疏導(dǎo)。

5.采取防火防爆措施。為防止事故擴(kuò)大，駕駛員應(yīng)首先關(guān)閉車輛發(fā)動(dòng)機(jī)，消除其他可能引發(fā)火災(zāi)的隱患。不要在事故現(xiàn)場(chǎng)吸煙，以免點(diǎn)燃易燃易爆物品。運(yùn)載危險(xiǎn)品的車輛發(fā)生事故時(shí)，要將危險(xiǎn)品的化學(xué)特性，如是否有毒、易燃易爆、有無(wú)腐蝕性、裝載量、有無(wú)泄漏等告知警察和消防人員，以便采取防范措施。

6.協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證。交通警察勘查現(xiàn)場(chǎng)、收集證據(jù)時(shí)，當(dāng)事人必須向交警部門如實(shí)陳述交通事故情況，不得隱瞞交通事故的真實(shí)情況。

二、交通事故車主如何索賠？

交通事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng):

1.及時(shí)報(bào)案。事故發(fā)生后，除了向公安交警部門報(bào)案外，還應(yīng)根據(jù)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款，在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。派人報(bào)案的，應(yīng)當(dāng)如實(shí)陳述事故情況，提供保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)，并按要求填寫出險(xiǎn)通知書。如果來(lái)不及派人報(bào)案，可以先打電話報(bào)案。事故處理后，你可以向保險(xiǎn)公司交代事故經(jīng)過(guò)，并填寫出險(xiǎn)通知書。

2.不要擅自修理汽車。保險(xiǎn)公司接報(bào)后會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)勘查或交通部門了解事故情況，同時(shí)評(píng)估車輛受損情況，估算合理費(fèi)用，并通知車主到保險(xiǎn)公司指定的修理廠處理事故車輛。被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)公司最好按照保險(xiǎn)合同約定，就維修單位的選擇、維修項(xiàng)目和方式達(dá)成一致，避免保險(xiǎn)公司拒賠。

3.注意付款時(shí)間。被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修理完畢或事故理賠之日起3個(gè)月內(nèi)未向保險(xiǎn)公司提出索賠，或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)未領(lǐng)取到期賠款的，視為自動(dòng)放棄權(quán)益。

4.注意保存證據(jù)。被保險(xiǎn)人應(yīng)妥善保管保險(xiǎn)單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單等相關(guān)憑證，以便日后向保險(xiǎn)公司追償。

5.提出索賠的時(shí)候，接受就好。在理賠過(guò)程中，被保險(xiǎn)人要杜絕兩個(gè)誤區(qū):一是怕麻煩，假裝成“有錢人”，覺得向保險(xiǎn)公司報(bào)案理賠需要時(shí)間，卻選擇了自己理賠。結(jié)果雙方發(fā)生糾紛，然后找保險(xiǎn)公司賠償，他被拒絕賠償；二是小損失，比如刮點(diǎn)漆，碰個(gè)車燈，索賠。不僅是自找麻煩，還會(huì)導(dǎo)致自己車輛的費(fèi)率被抬高。

6.異地事故的情況。車在異地出險(xiǎn)，投保人一定要及時(shí)報(bào)案，安心等待保險(xiǎn)公司的定損救援。車主絕不能獨(dú)自修理汽車或人力車。由于擅自拖運(yùn)修車造成的車損擴(kuò)大，保險(xiǎn)公司通常不負(fù)責(zé)理賠。此外，車主還需要在第一時(shí)間對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照，作為索賠證據(jù)。如果定損員難以在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做好事故定損，車主也可以通過(guò)這些照片和實(shí)際維修單據(jù)向保險(xiǎn)公司索賠。