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一、交通事故索賠的流程

交通事故索賠流程有以下五個(gè)步驟:

(一)、交通事故賠償

發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。道路事故也要上報(bào)交通部門處理。非道路交通事故(如車輛因行駛原因撞樹或撞墻)應(yīng)由安委會(huì)認(rèn)證。

(2)交通事故的核實(shí)

1.保險(xiǎn)公司接報(bào)后，會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)勘查或到交通部門了解事故情況，同時(shí)對(duì)車輛受損情況進(jìn)行評(píng)估，估算合理費(fèi)用，通知車主到保險(xiǎn)公司指定的修理廠處理事故車輛。車主要求自修的，應(yīng)當(dāng)辦理自修手續(xù)。修復(fù)費(fèi)用超過定損費(fèi)用的，車主自行支付超出費(fèi)用。

2.對(duì)于第三者責(zé)任的索賠，保險(xiǎn)公司也應(yīng)當(dāng)依法確定賠償金額，按照保險(xiǎn)金額進(jìn)行賠付。保險(xiǎn)公司可以拒絕支付被保險(xiǎn)人與第三者私下協(xié)商的賠償金額。

(3)賠償所有損失。

1.保險(xiǎn)車輛發(fā)生全損后，保險(xiǎn)金額等于或低于事故發(fā)生時(shí)實(shí)際價(jià)值的，按保險(xiǎn)金額賠償。

2.保險(xiǎn)車輛全損后，保險(xiǎn)金額高于事故發(fā)生時(shí)的實(shí)際價(jià)值的，按照事故發(fā)生時(shí)的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。

(四)交通事故造成的部分損失

1.被保險(xiǎn)車輛部分受損，保險(xiǎn)金額達(dá)到承保時(shí)的實(shí)際價(jià)值。無論保險(xiǎn)金額是否低于事故實(shí)際價(jià)值，部分損失均按實(shí)際修復(fù)費(fèi)用賠償；車輛保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)實(shí)際價(jià)值的，按照事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)金額與實(shí)際價(jià)值的比例賠償修理費(fèi)。

2.被保險(xiǎn)車輛損失的最高賠償限額為保險(xiǎn)金額。

3.保險(xiǎn)車輛全損或部分損失一次賠償相當(dāng)于保險(xiǎn)金額時(shí)，保險(xiǎn)車輛損失的保險(xiǎn)責(zé)任立即終止。但無論發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的一項(xiàng)或多項(xiàng)損失或費(fèi)用，只要每次賠償未達(dá)到保險(xiǎn)金額，被保險(xiǎn)車輛的保險(xiǎn)責(zé)任仍然有效。

4.保險(xiǎn)車輛在保險(xiǎn)事故全損后的剩余部分，由被保險(xiǎn)人協(xié)商估價(jià)，從賠償中扣除。

(5)交通事故賠付時(shí)間

自車輛修理或交通事故理賠之日起三個(gè)月內(nèi)，被保險(xiǎn)人憑保險(xiǎn)單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單等有關(guān)證明向保險(xiǎn)公司索賠。

如與保險(xiǎn)公司發(fā)生爭(zhēng)議，不能達(dá)成協(xié)議，可向經(jīng)濟(jì)合同仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。

二、交通事故理賠需要注意什么？

交通事故索賠應(yīng)注意:

(1)當(dāng)事人在索賠前應(yīng)仔細(xì)研究相關(guān)法律法規(guī)。

目前，處理道路交通事故的法律依據(jù)是《中華人民共和國(guó)民法通則》、《道路交通安全法》等。受害方應(yīng)努力維護(hù)自身的合法權(quán)益，但不應(yīng)違法違規(guī)漫天要價(jià)，走入權(quán)益要求過高的誤區(qū)。特別是不允許非法扣車打人，否則容易引發(fā)新的責(zé)權(quán)利糾紛，使問題復(fù)雜化，增加事故處理難度。

(2)明白自己的職責(zé)。

機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故造成人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損失的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的責(zé)任限額內(nèi)予以賠償。超過責(zé)任限額的部分，按照下列方式承擔(dān)賠償責(zé)任:

1.機(jī)動(dòng)車之間發(fā)生交通事故，由有過錯(cuò)的一方承擔(dān)責(zé)任；雙方都有過錯(cuò)的，按照各自過錯(cuò)的比例分擔(dān)責(zé)任。

2.機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?、行人發(fā)生交通事故的，由機(jī)動(dòng)車一方承擔(dān)責(zé)任；但是，有證據(jù)證明非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)恕⑿腥诉`反道路交通安全法律、法規(guī)，機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)艘呀?jīng)采取必要措施的，減輕機(jī)動(dòng)車一方的責(zé)任。交通事故的損失是由非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?、行人故意造成的，機(jī)動(dòng)車一方不承擔(dān)責(zé)任。

(3)交通事故賠償費(fèi)用

受害人遭受人身?yè)p害的，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)賠償因誤工減少的醫(yī)療費(fèi)用和收入，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)和必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等全部費(fèi)用。

受害人因傷致殘的，賠償義務(wù)人還應(yīng)當(dāng)賠償因生活需要增加支出的必要費(fèi)用和因喪失勞動(dòng)能力造成的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)，以及因康復(fù)護(hù)理和繼續(xù)治療實(shí)際支出的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)和后續(xù)治療費(fèi)。

建議:交通事故造成重大人員傷亡和重大財(cái)產(chǎn)損失的違約金如何衡量？

1.交通事故造成重大人員傷亡的處罰如何衡量？違反交通運(yùn)輸管理法規(guī)，因而發(fā)生重大事故，致人重傷、死亡或者公私財(cái)產(chǎn)遭受重大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役；交通肇事后逃逸或者有其他特別惡劣情節(jié)的，處三年以上七年以下有期徒刑；因逃逸致人死亡的，處七年以上有期徒刑。從犯罪構(gòu)成的客觀方面看，“違反交通運(yùn)輸管理法規(guī)”是交通肇事罪成立的前提條件，是行為人承擔(dān)刑事責(zé)任的法律依據(jù)?！鞍l(fā)生重大事故，致人重傷、死亡或者使公私財(cái)產(chǎn)遭受重大損失”是本罪的結(jié)果條件。查看有傷亡的全文.....；