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很多乘客在使用滴滴打車時(shí)會(huì)出示預(yù)付車費(fèi)。滴滴預(yù)付車費(fèi)到底是什么意思？有乘客反映滴滴收到預(yù)付車費(fèi)后如何收費(fèi)！今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)滴滴打車預(yù)付款怎么退。

滴滴快車預(yù)付款怎么退？

取消滴滴快車訂單可以退還預(yù)付款。以下是取消滴滴預(yù)定單的方法：

1.打開滴滴出行app，或者在微信/支付寶中打開滴滴出行小程序，點(diǎn)擊首頁(yè)左上角的個(gè)人頭像，然后點(diǎn)擊“下單”進(jìn)入；

2.在訂單信息界面找到需要取消的滴滴預(yù)約單，點(diǎn)擊查看詳細(xì)信息；

3.然后看到訂單下方的“取消訂單”按鈕，點(diǎn)擊“確認(rèn)取消訂單”。對(duì)于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未成功呼叫或取消的訂單，系統(tǒng)將全額退還預(yù)付車費(fèi)。至于滴滴預(yù)付車費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間退還，一般會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)把錢退回滴滴賬戶。

4.如果超過(guò)時(shí)間取消訂單或?qū)嶋H車費(fèi)少于預(yù)付車費(fèi)，系統(tǒng)將扣除相應(yīng)費(fèi)用，并采取多退少補(bǔ)的原則，超出的預(yù)付車費(fèi)將自動(dòng)返還至用戶賬戶。

你說(shuō)的預(yù)付車費(fèi)是什么意思？

一般情況下，滴滴平臺(tái)會(huì)為部分訂單預(yù)付一部分車費(fèi)，尤其是跨城市訂單、長(zhǎng)途訂單、專車訂單等。那么滴滴預(yù)付車費(fèi)去哪兒了？這部分滴滴預(yù)付車費(fèi)先轉(zhuǎn)入滴滴乘客賬戶，相當(dāng)于押金讓平臺(tái)保管，避免逃費(fèi)。此時(shí)并沒(méi)有流入滴滴司機(jī)的賬戶。當(dāng)乘客到達(dá)目的地后點(diǎn)擊“結(jié)束行程”，滴滴的預(yù)付車費(fèi)就會(huì)流入滴滴司機(jī)的賬戶，多賠少退。

至于為什么快車要提前付車費(fèi)，這是為了安全考慮。對(duì)于之前行為不良、信譽(yù)不高的乘客，在預(yù)約時(shí)會(huì)收取部分預(yù)付車費(fèi)，以避免逃票行為，更好地保護(hù)滴滴司機(jī)的權(quán)益。滴滴的預(yù)付車費(fèi)是系統(tǒng)自動(dòng)收取的，不能人工干預(yù)，也不能設(shè)置滴滴不預(yù)付。所以乘客不能主動(dòng)逃避預(yù)付車費(fèi)，但是如果系統(tǒng)收費(fèi)異常，可以撥打滴滴客服電話人工服務(wù)400 0000 999進(jìn)行處理。