ETC卡找不到后，需要及時(shí)補(bǔ)辦。車主需要攜帶身份證原件及復(fù)印件到銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理換卡、補(bǔ)卡。如需申請更換，可在銀行網(wǎng)點(diǎn)填寫《ETC業(yè)務(wù)申請表》掛失ETC功能，自受理之日起24小時(shí)內(nèi)生效。

收到新卡后，到銀行指定網(wǎng)點(diǎn)激活ETC功能，5個(gè)工作日內(nèi)即可自動使用ETC功能。使用ETC時(shí)需要注意的是，ETC的交易感應(yīng)區(qū)域?yàn)?米。前車停車時(shí)，為防止前車ETC設(shè)備故障或根本沒有ETC設(shè)備，應(yīng)與前車保持10米以上的距離，防止前車自動感應(yīng)支付。

ETC車道的交通識別速度為20km/h，如果速度過快，無法讀取車輛的設(shè)備信息，也會導(dǎo)致扣費(fèi)失敗。擅自拆除、移動OBU設(shè)備，ETC電子標(biāo)簽脫落或松動等。，都會導(dǎo)致電子標(biāo)簽失效，可以送到辦理ETC卡的銀行或高速公路處進(jìn)行檢測。如果不是人為松動脫落，只需要重新激活即可。

使用借記卡綁定ETC時(shí)，余額不足也會導(dǎo)致扣款失敗。您可以按照現(xiàn)場工作人員的指示前往人工MTC車道，使用現(xiàn)金或信用卡通過。

汽車擋風(fēng)玻璃厚度過大導(dǎo)致感應(yīng)不良。特別是發(fā)生過事故，換過擋風(fēng)玻璃或者改裝過前擋風(fēng)玻璃的朋友需要注意。