給滴滴司機(jī)差評(píng)對(duì)司機(jī)造成什么影響
2024-12-07 09:22:03
作者:資訊小編
差評(píng)會(huì)減少司機(jī)的服務(wù)分和評(píng)星,滴滴平臺(tái)給司機(jī)的派單也會(huì)減少。
1、滴滴平臺(tái)對(duì)司機(jī)減少等級(jí),有差評(píng),平臺(tái)也會(huì)取消對(duì)司機(jī)的補(bǔ)貼等;2、所以,乘客要是不滿意了,可以提出來,每一個(gè)跑滴滴的司機(jī),都是為了生活,能換位思考問題,也就互相體諒一下。如果滴滴司機(jī)對(duì)平臺(tái)的判責(zé)不認(rèn)可,申訴系統(tǒng)這時(shí)就起到了很大的作用,司機(jī)可以到滴滴申訴中心進(jìn)行起訴。專治冤假錯(cuò)案的申訴系統(tǒng)會(huì)起到很大作用。首次申訴不成功,會(huì)有客服人工處理,目前已有許多滴滴車主二次申訴成功。對(duì)于乘客無故取消訂單的情況,只要空駛超過800米,費(fèi)用將由滴滴平臺(tái)賠償給司機(jī),這就有效保障了司機(jī)的利益。針對(duì)于乘客的差評(píng)和投訴,平臺(tái)會(huì)智能的通過判責(zé)系統(tǒng)逐一進(jìn)行查實(shí),對(duì)于掃描出來的不真實(shí)的差評(píng)和投訴,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為滴滴司機(jī)清除,這就有效保障了司機(jī)的利益。
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