對(duì)方全責(zé)出車(chē)險(xiǎn)流程：

1、報(bào)案：在出險(xiǎn)后，客戶需要向保險(xiǎn)公司知理賠部門(mén)報(bào)案。汽車(chē)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤接到報(bào)案后，會(huì)要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫(xiě)《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》；

2、查勘定損：檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作?？蛻粜枰峁┯嘘P(guān)單證，并協(xié)助指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證；

3、簽收審核索賠單證：營(yíng)業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來(lái)的賠案索賠單證。對(duì)于手續(xù)不完備的，向客戶說(shuō)明需補(bǔ)交的單證后退回客戶。對(duì)于單證齊全的賠案，應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告（索賠）書(shū)（一式二聯(lián)）上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人。將索賠單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科；

4、理算復(fù)核：所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。審批產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。賠付結(jié)案。