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極氪退訂單通道怎么退款

2024-08-20 18:32:10 作者:資訊小編
極氪退訂單通道的退款方式如下:

如果您是在 2023 年 1 月 1 日前(不含)下定,且尚未排產(chǎn)的極氪 001 訂單,可以在 2023 年 5 月 31 日 24:00 前申請退定。退定通道將于 2023 年 3 月 13 日開啟,屆時您可以在訂單詳情頁面底部,點擊“申請退款”發(fā)起退定申請。

需要注意的是,極氪開啟退定通道的原因比較復(fù)雜。一方面,2023 款極氪 001 上市后配置和駕乘體驗獲得認可,很多用戶選擇新款,導(dǎo)致 2022 款物料供應(yīng)和生產(chǎn)縮減,交付周期受影響,預(yù)計 2023 年 6 月起排產(chǎn)的 2022 款交付周期可能延長至 6 個月以上。另一方面,此前存在大量歷史訂單糾紛,比如老車主購買 2022 款時銷售未明確告知新款情況,2023 款相比 2022 款有不少升級,老車主認為權(quán)益受損。

極氪針對這些情況采取了一些舉措,比如向去年 12 月 31 日前下定鎖單的老用戶開放切換通道,要么改選 2023 款放棄部分權(quán)益,要么保留 2022 款權(quán)益但需在特定時間前提車。但這些舉措并非讓所有購車者滿意,部分老車主認為這是強制二選一,涉嫌銷售欺詐。

另外,極氪 001 還曾出現(xiàn)“黃?!倍谟唵蔚那闆r,極氪稱推出相關(guān)舉措是為打擊黃牛。但無論如何,確實有老車主的權(quán)益在極氪的政策調(diào)整中受到影響,而極氪對于用戶的投訴大多是安排核實并持續(xù)關(guān)注處理進度,后續(xù)進展目前不明。

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