極氪退訂單通道怎么退款
如果您是在 2023 年 1 月 1 日前(不含)下定,且尚未排產(chǎn)的極氪 001 訂單,可以在 2023 年 5 月 31 日 24:00 前申請(qǐng)退定。退定通道將于 2023 年 3 月 13 日開啟,屆時(shí)您可以在訂單詳情頁面底部,點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”發(fā)起退定申請(qǐng)。
需要注意的是,極氪開啟退定通道的原因比較復(fù)雜。一方面,2023 款極氪 001 上市后配置和駕乘體驗(yàn)獲得認(rèn)可,很多用戶選擇新款,導(dǎo)致 2022 款物料供應(yīng)和生產(chǎn)縮減,交付周期受影響,預(yù)計(jì) 2023 年 6 月起排產(chǎn)的 2022 款交付周期可能延長(zhǎng)至 6 個(gè)月以上。另一方面,此前存在大量歷史訂單糾紛,比如老車主購買 2022 款時(shí)銷售未明確告知新款情況,2023 款相比 2022 款有不少升級(jí),老車主認(rèn)為權(quán)益受損。
極氪針對(duì)這些情況采取了一些舉措,比如向去年 12 月 31 日前下定鎖單的老用戶開放切換通道,要么改選 2023 款放棄部分權(quán)益,要么保留 2022 款權(quán)益但需在特定時(shí)間前提車。但這些舉措并非讓所有購車者滿意,部分老車主認(rèn)為這是強(qiáng)制二選一,涉嫌銷售欺詐。
另外,極氪 001 還曾出現(xiàn)“黃?!倍谟唵蔚那闆r,極氪稱推出相關(guān)舉措是為打擊黃牛。但無論如何,確實(shí)有老車主的權(quán)益在極氪的政策調(diào)整中受到影響,而極氪對(duì)于用戶的投訴大多是安排核實(shí)并持續(xù)關(guān)注處理進(jìn)度,后續(xù)進(jìn)展目前不明。
>>點(diǎn)擊查看今日優(yōu)惠<<