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首先，檢查是否超過了 ETC 藍牙開啟時間。ETC 設(shè)備藍牙開啟約 2 分鐘后會自動關(guān)閉，所以要盡快完成連接操作。同時，確認手機藍牙是否設(shè)置為“所有人可見”，配對密碼是否正確，初始密碼一般是 0000。

其次，可能是 ETC 電子標簽失效或存在故障。這時可以將設(shè)備帶到 ETC 辦理網(wǎng)點或服務(wù)網(wǎng)點進行檢查，非人為損壞的，重新激活就能使用。

另外，也有可能是手機 APP 的問題。建議使用官方應用，避免使用不可靠的非官方 APP，以免藍牙連接成功率低，甚至導致信息被盜。

至于打開 ETC 藍牙，大部分 ETC 設(shè)備藍牙開關(guān)在電子標簽頂部的按鈕，按壓即可。還有一種方法是連續(xù)插拔 ETC 卡兩次。開啟成功的標志是電子標簽上的藍牙開關(guān)指示燈會閃爍或常亮，持續(xù)約 2 分鐘，要盡快完成連接。

在自助激活 ETC 時，連續(xù)插拔卡兩次直至屏幕顯示“藍牙已開”，也可按壓頂部按鈕。然后手機打開藍牙，設(shè)置“所有人可見”，打開相應的 APP 進入設(shè)備激活界面，點擊“設(shè)備連接”，選擇設(shè)備型號配對。連接成功后，按提示操作，上傳車輛前臉照片完成激活，審核一般 3 - 5 天。

ETC 充值時，先將款項預充到 ETC 卡資金賬戶內(nèi)。比如支付寶，打開“城市服務(wù)”，進入“車主服務(wù)”找到“ETC 服務(wù)”，選擇地區(qū)和充值方式，完成支付。然后手機下載“高速 ETC”APP 小程序，打開手機 NFC 功能，將卡放到手機背面感應區(qū)讀取信息并圈存。

ETC 設(shè)備的藍牙功能只在激活或充值時使用，通過高速 ETC 車道自動扣費無需一直開啟。對于太陽能 ETC 設(shè)備，不常使用建議每 3 個月充電一次。