汽車美容店要和供應(yīng)商建立良好合作關(guān)系，得這么做。

一是要建立充分的信息交流與共享機(jī)制，美容店及時(shí)給供應(yīng)商提供市場(chǎng)信息，像車主需求、暢銷品種、合適價(jià)位等。供應(yīng)商也要把生產(chǎn)信息告訴美容店，像新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃、成本信息等，雙方根據(jù)這些來(lái)調(diào)整策略，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二是得講誠(chéng)信，這可是商業(yè)成功的關(guān)鍵，哪一方?jīng)]誠(chéng)信都不行。

三是有問(wèn)題及時(shí)溝通、互相諒解。供應(yīng)商可能有產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、送貨不符合同、送貨延遲等問(wèn)題，美容店可能改變要貨合同里的貨物要求、不合理押款等。通過(guò)互訪、電話、微信等方式溝通解決。

四是建立雙向激勵(lì)機(jī)制。美容店能加大訂單、提前或及時(shí)付款、開(kāi)辟免檢通道、配合供應(yīng)商活動(dòng)來(lái)激勵(lì)供應(yīng)商。供應(yīng)商能通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠、運(yùn)費(fèi)激勵(lì)、允許改變訂單數(shù)量或取消訂單、允許延遲付款來(lái)激勵(lì)美容店。

另外，汽車美容店要打造獨(dú)特品牌形象，靠專業(yè)、可靠、高效服務(wù)贏口碑。選信譽(yù)好、品質(zhì)可靠的供應(yīng)商，確保產(chǎn)品材料達(dá)標(biāo)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定合作，拿更好價(jià)格和服務(wù)。還要積極營(yíng)銷，線上線下宣傳、促銷、合作推廣，吸引客戶。培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)招聘專業(yè)員工，創(chuàng)新引入新技術(shù)設(shè)備。提供個(gè)性化和增值服務(wù)，像上門、定期保養(yǎng)、會(huì)員特權(quán)等。關(guān)注客戶反饋，處理投訴，改進(jìn)服務(wù)。建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和營(yíng)銷管理系統(tǒng)，定期關(guān)懷回訪，分類分析管理，制定個(gè)性化策略。

總之，汽車美容店和供應(yīng)商這樣合作，就能實(shí)現(xiàn)雙贏，穩(wěn)定供貨渠道，減少檢查，拿價(jià)格優(yōu)惠、年終返點(diǎn)，得培訓(xùn)、廣告促銷、賒貨支持，鞏固供應(yīng)商市場(chǎng)占有率，幫供應(yīng)商獲取市場(chǎng)信息，穩(wěn)定生產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃，加快回款速度，增強(qiáng)效率競(jìng)爭(zhēng)力。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）