在結(jié)束了重慶工廠的參觀之后，針對(duì)重慶工廠的細(xì)節(jié)問(wèn)題以及韓泰輪胎在中國(guó)市場(chǎng)的布局計(jì)劃，我們特意采訪了韓泰輪胎中國(guó)地域本部零售總經(jīng)理李龍官先生，由他來(lái)為我們解答一系列的疑問(wèn)：

　　問(wèn)：重慶工廠跟我們之前在韓國(guó)參觀的錦山工廠對(duì)比，自動(dòng)化程度確實(shí)是非常高的。剛才我也問(wèn)了技術(shù)人員，得到的答復(fù)是這邊基本上是第三代的自動(dòng)化程度。請(qǐng)問(wèn)這種高度的自動(dòng)化，除了提高生產(chǎn)效率之外，還能為韓泰輪胎帶來(lái)哪些好處？

　　答：我們把自動(dòng)化認(rèn)為是繼機(jī)械化以后輪胎企業(yè)提高生產(chǎn)效率的一個(gè)趨勢(shì)，這種提升了一個(gè)高度的自動(dòng)化生產(chǎn)線，對(duì)我們韓泰輪胎來(lái)說(shuō)，首先可以保證我們品質(zhì)的均一性，還有生產(chǎn)的準(zhǔn)確性，同時(shí)也為我們生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品做好準(zhǔn)備。

　　問(wèn)：關(guān)于韓泰全球產(chǎn)能的布局，目前在中國(guó)已經(jīng)有三個(gè)工廠，未來(lái)還會(huì)有繼續(xù)擴(kuò)大中國(guó)產(chǎn)能的可能嗎？

　　答：在中國(guó)短期內(nèi)我們暫時(shí)沒(méi)有提高生產(chǎn)產(chǎn)能的計(jì)劃，但因?yàn)轫n泰輪胎在全球的銷量一直在增長(zhǎng)，所以我們也會(huì)根據(jù)增長(zhǎng)的需要，最后再考慮是否在中國(guó)增加產(chǎn)能。雖然目前沒(méi)有繼續(xù)增加產(chǎn)能的計(jì)劃，但是我們對(duì)工廠一直有持續(xù)的投資，為了建立生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品的生產(chǎn)線，我們也會(huì)繼續(xù)在設(shè)備上進(jìn)行投資。

　　問(wèn)：韓泰在配套領(lǐng)域一直做的非常好，目前在中國(guó)市場(chǎng)的配套與零售業(yè)務(wù)的大概情況如何？未來(lái)在零售領(lǐng)域會(huì)有什么樣的發(fā)展計(jì)劃？對(duì)于目前比較熱門的線上輪胎銷售方式，韓泰是持什么樣的觀點(diǎn)？

　　答：只看中國(guó)銷量的話，韓泰的零售市場(chǎng)與OE市場(chǎng)的比例大概是6：4，有60%的銷售是在OE配套市場(chǎng)，剩下40%是在我們的零售市場(chǎng)。當(dāng)然我們OE銷售的量也是越來(lái)越多的，做OE的目標(biāo)也是為了售后市場(chǎng)的服務(wù)，我們也會(huì)持續(xù)對(duì)零售市場(chǎng)進(jìn)行投資，通過(guò)不斷的開發(fā)我們的零售渠道來(lái)提升我們零售的銷量。

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售，因?yàn)楝F(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買渠道的多樣化，我們也在持續(xù)的關(guān)注當(dāng)中。首先我們自己也正在開發(fā)一個(gè)自有的天貓商城，還沒(méi)有正式運(yùn)營(yíng)。此外，我們與途虎這樣的專業(yè)輪胎銷售網(wǎng)站，目前也在協(xié)商銷售方案。

　　問(wèn)：重慶工廠正好位于長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶上，中國(guó)有一個(gè)重要發(fā)展戰(zhàn)略就是沿長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶開發(fā)，然后還提出了先環(huán)保后開發(fā)的口號(hào)。那么重慶工廠在環(huán)保方面有哪些值得大家借鑒的做法?

　　答：我們認(rèn)為環(huán)境保護(hù)是無(wú)法用金錢或者任何物質(zhì)來(lái)替代的重要戰(zhàn)略，同時(shí)韓泰輪胎也在環(huán)保局的指導(dǎo)下持續(xù)對(duì)環(huán)保設(shè)備進(jìn)行投資，到現(xiàn)在為止已經(jīng)累計(jì)投資一億元以上，每年環(huán)境設(shè)備的運(yùn)營(yíng)成本也將近一千萬(wàn)元，以此進(jìn)行一系列的環(huán)境污染治理。不僅國(guó)家對(duì)環(huán)保越來(lái)越重視，我們也非常重視環(huán)保方面的問(wèn)題，而我們所有的環(huán)保設(shè)施均已通過(guò)了環(huán)保局的驗(yàn)收審批。同時(shí)，為了考察我們的環(huán)保管理工作，國(guó)家和地方環(huán)保系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)也到我們公司進(jìn)行參觀和調(diào)研，對(duì)我們環(huán)保治理給予了充分的肯定和認(rèn)可。我們往后也會(huì)更加重視環(huán)保問(wèn)題。

　　問(wèn)：關(guān)于直營(yíng)店的建設(shè)，韓泰輪胎目前是否有相關(guān)的布局？

　　答：到目前為止，韓泰輪胎主要是通過(guò)代理商和專賣店為消費(fèi)者提供產(chǎn)品，這是我們主要的銷售戰(zhàn)略。但是大家也知道，在市場(chǎng)上肯定會(huì)有一些空白商圈或者是一些代理商，沒(méi)辦法給地方消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以，只有在這種情況下，我們才會(huì)開設(shè)直營(yíng)店，代替代理商來(lái)提供消費(fèi)服務(wù)。但是，我們目前最主要的戰(zhàn)略，還是通過(guò)代理商和專賣店進(jìn)行我們的RE銷售。

　　問(wèn)：我們這次活動(dòng)的主題是“誠(chéng)信服務(wù)”，那么圍繞消費(fèi)者層面，韓泰輪胎的誠(chéng)信服務(wù)具體體現(xiàn)在哪些方面？

　　答：韓泰輪胎一直秉承著“微笑至上，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念在運(yùn)營(yíng)。之前，我們?cè)诩闻d建立了中國(guó)的研發(fā)中心，同時(shí)重慶工廠也有研發(fā)中心的工作人員進(jìn)駐。我們通過(guò)這些研究員，來(lái)開發(fā)適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)道路的專用輪胎，目的是保證生產(chǎn)的輪胎產(chǎn)品沒(méi)有品質(zhì)問(wèn)題，能夠適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的需求。同時(shí)，韓泰在全國(guó)29個(gè)城市擁有29名售后工程師，隨時(shí)可以回應(yīng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)提出的疑問(wèn)。我們大概有5600家零售店，這些零售店的作用不只是銷售輪胎產(chǎn)品，同時(shí)也可以解決消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量提出的疑問(wèn)。以上這些舉措，都是韓泰輪胎“誠(chéng)信服務(wù)”的體現(xiàn)。

　　問(wèn)：現(xiàn)階段中國(guó)消費(fèi)者的個(gè)性化需求以及對(duì)賽車和其他高性能輪胎的需求越來(lái)越多，韓泰是如何滿足這部分需求的？

　　答：對(duì)于各種各樣的需求，我們主要是通過(guò)與整車廠合作，來(lái)開發(fā)未來(lái)2到3年消費(fèi)者需要的輪胎為主?，F(xiàn)在，我們正在加強(qiáng)和高端汽車廠家的合作，比如缺氣保用輪胎，我們?cè)陂_發(fā)完成以后，已經(jīng)供應(yīng)給像寶馬、奔馳這樣的高端汽車企業(yè)。此外，我們還研發(fā)了自修復(fù)輪胎這類型的特殊輪胎，目前在歐洲市場(chǎng)也已經(jīng)供應(yīng)給各個(gè)整車廠。適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品也在持續(xù)計(jì)劃開發(fā)當(dāng)中，我們會(huì)根據(jù)越來(lái)越多的消費(fèi)者需求，生產(chǎn)相應(yīng)的輪胎產(chǎn)品。

　　問(wèn)：韓泰的智能化工廠和柔性化生產(chǎn)，兩者是如何關(guān)聯(lián)的？

　　答：現(xiàn)在我們的生產(chǎn)線可以同時(shí)生產(chǎn)冬季輪胎和夏季輪胎，這就是生產(chǎn)線智能化和柔性化的結(jié)合。大家可能想不到，雖然現(xiàn)在是夏天，但我們工廠已經(jīng)根據(jù)訂單開始生產(chǎn)冬季輪胎了；到了冬季，我們又會(huì)根據(jù)夏天的需求，提前生產(chǎn)夏季輪胎。此外，我們的生產(chǎn)線既能夠滿足大英寸輪胎的生產(chǎn)，也能夠生產(chǎn)一些具有品質(zhì)保證且更有經(jīng)濟(jì)性的輪胎產(chǎn)品。

　　問(wèn)：韓泰輪胎目前在17寸以上高端輪胎產(chǎn)品領(lǐng)域的市占比大概是什么樣的情況？

　　答：韓泰一直在推進(jìn)大尺寸輪胎的銷售。目前，我們17寸以上的輪胎產(chǎn)品，在RE市場(chǎng)上占整個(gè)銷售的比重大概在1/3左右，在OE市場(chǎng)占比已經(jīng)超過(guò)50%。此后我們將持續(xù)投資和發(fā)展RE市場(chǎng)，相信大尺寸輪胎在RE的比重會(huì)越來(lái)越高。

　　問(wèn)：韓泰旗下品牌路歐鋒，目前的銷售情況是否達(dá)到了預(yù)期？它在韓泰整個(gè)中國(guó)產(chǎn)能里面的占比情況如何？

　　答：路歐鋒目前在國(guó)內(nèi)有87個(gè)規(guī)格投產(chǎn)。首先，從子品牌的策略來(lái)講，路歐鋒傾向于更年輕的消費(fèi)者，在保證品質(zhì)的前提下還考慮到經(jīng)濟(jì)性的消費(fèi)者；其次，作為第二品牌，想要達(dá)成當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo)，困難還是會(huì)有的。目前，路歐鋒在國(guó)內(nèi)銷售的產(chǎn)品全部都在重慶工廠生產(chǎn)，每年大概生產(chǎn)和銷售50萬(wàn)條左右。

　　在本次參觀過(guò)程中，重慶工廠給人最深的印象，莫過(guò)于高度自動(dòng)化的生產(chǎn)過(guò)程，以及完善的管理體系和措施，這些都能確保在重慶工廠生產(chǎn)出來(lái)的韓泰品牌輪胎符合中國(guó)消費(fèi)者和主機(jī)廠的需求。

　　目前，韓泰輪胎的全球配套合作商以德系高端品牌ABB為主；在國(guó)內(nèi)，韓泰輪胎與20多個(gè)品牌達(dá)成了戰(zhàn)略合作，包括上汽大眾、一汽-大眾、長(zhǎng)安福特、北京現(xiàn)代、長(zhǎng)安汽車、長(zhǎng)城汽車、蔚來(lái)等；在合作車型上，轎跑、豪華SUV、卡客車等都有覆蓋。

　　對(duì)于韓泰輪胎而言，重慶工廠目前還只是處于起步階段。隨著產(chǎn)能的逐步釋放，年輕的重慶工廠將為韓泰輪胎注入新興力量，也為韓泰“高端配套戰(zhàn)略”提供了強(qiáng)有力的產(chǎn)能支持。（圖/文：太平洋汽車網(wǎng) 李喆）