2018年5月，途虎養(yǎng)車聯(lián)合人民網(wǎng)、28家汽車后市場合作品牌企業(yè)高調(diào)向汽車后市場的“不規(guī)范”行為宣戰(zhàn)，成立汽車后市場首個跨界誠信服務(wù)聯(lián)盟，以誠信之力撬動汽車后市場“后萬億時代”，解決橫亙在消費者與服務(wù)商之間的信任問題。

　　在聯(lián)盟成立一周年之際，途虎養(yǎng)車版圖繼續(xù)擴(kuò)大，截至今年5月，門店標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力覆蓋全國100+城市，工場店已經(jīng)達(dá)到1000家。力推“智慧養(yǎng)護(hù)新生態(tài)”核心愿景的途虎養(yǎng)車承諾，繼續(xù)攜手合作品牌，積極推動構(gòu)建正品體系，推出值得消費者信賴的”千店同慶 誠信服務(wù)品質(zhì)月“活動。千家工場店再次簽署《品質(zhì)服務(wù)承諾》，持續(xù)為車主提供專業(yè)靠譜的高品質(zhì)汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)，完善車主服務(wù)生態(tài)。

　　為了保證產(chǎn)品正規(guī)，途虎養(yǎng)車積極與各大汽車用品品牌商進(jìn)行對話，并建立戰(zhàn)略合作關(guān)系或深度合作關(guān)系，構(gòu)筑了完善的線上供應(yīng)鏈體系，從品牌商處直接采購汽車用品，從源頭上保證產(chǎn)品正規(guī)可靠。在誠信服務(wù)品質(zhì)月活動中，途虎養(yǎng)車推出硬核促銷優(yōu)惠專場活動，大牌輪胎低至99元，正品全合成小保養(yǎng)199元起。

　　此外，有沒有想到途虎養(yǎng)車還有監(jiān)督大使這樣的崗位？

　　All-in后市場服務(wù)的途虎養(yǎng)車還想和車主一起干件大事！為了給消費者提供更專業(yè)的"一站式"汽車養(yǎng)護(hù)方案，途虎養(yǎng)車發(fā)布“英雄帖”，賦能車主改造線下終端連鎖門店，持續(xù)招募1000位車主，成立千人監(jiān)督團(tuán)。

　　監(jiān)督團(tuán)的工作是這樣的：收到邀約的車主將從多個維度、“零距離”監(jiān)督途虎養(yǎng)車線下門店實施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況，報名成為監(jiān)督大使，即可獲得車主大禮包；千人監(jiān)督團(tuán)行使專屬權(quán)利，填寫調(diào)研問卷，反饋問題，對門店服務(wù)進(jìn)行評估，還將獲得1000份保養(yǎng)套餐。

　　一直以來，汽車后市場中還沒有一套被廣泛執(zhí)行且被行業(yè)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，這也是汽車后市場難以實現(xiàn)有效約束的原因之一。在汽車后市場建立一套高效的促進(jìn)行業(yè)透明化的競爭機(jī)制，正變得至關(guān)重要。途虎養(yǎng)車如何成為汽車后市場的扛把子？在此次品質(zhì)服務(wù)月活動中，途虎養(yǎng)車將首次對外公布堪稱“行業(yè)樣本”的工場店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“18式”，降低汽車消費領(lǐng)域的認(rèn)知門檻，打造門店新的后市場場景，為車主提供高附加值的服務(wù)。