9月18日，博世汽車售后事業(yè)部產(chǎn)品專家Wolfgang Hubbe在博世中國總部上海，與途虎養(yǎng)車數(shù)十名工作人員開展博世全品類產(chǎn)品知識交流活動，以全球視角讓途虎養(yǎng)車更深入了解博世產(chǎn)品。會上，博世汽車售后市場制動部件業(yè)務亞太區(qū)總監(jiān)Andreas?Mayer致歡迎辭，會后，博世為參與培訓的人員頒發(fā)了“博世制動區(qū)域推廣精英”證書。作為誠信服務聯(lián)盟的一員，博世與途虎開展的此次交流活動，成為了走進誠信服務聯(lián)盟企業(yè)的落地活動之一。

　　途虎博世聯(lián)合技術交流 共同提升服務消費者能力
　　當天上午9：00整，途虎養(yǎng)車工作人員準時到達博世中國總部。在參觀完博世的系列產(chǎn)品后，Wolfgang Hubbe開始對參訪人員開展博世產(chǎn)品知識培訓。
　　作為博世汽車售后事業(yè)部產(chǎn)品專家的Wolfgang Hubbe，也是德國認證的注冊汽車維修師。在培訓中，他向在場的參訪人員們詳細講解了博世旗下雨刮、制動產(chǎn)品、濾清器、火花塞等產(chǎn)品的專業(yè)維修和保養(yǎng)知識，還對產(chǎn)品保養(yǎng)服務進行場景化演示。同時，有針對性地對車輛改裝、汽車美容等個性化服務需求進行講解、演示，以滿足不同用戶的多樣化需求，為廣大消費者提供專業(yè)、可靠的消費保障。

　　據(jù)Wolfgang Hubbe介紹，不同的廠商、車型、甚至年款，因為設計和試用條件不同，要求使用的產(chǎn)品類型都可能不一樣，因此車主在選擇雨刷、火花塞等產(chǎn)品的時候需要參考車主手冊中汽車制造廠商推薦的型號。除此之外，Wolfgang Hubbe還對博世產(chǎn)品的歷史和產(chǎn)品線進行了詳細介紹，經(jīng)過這些介紹，現(xiàn)場參訪人員們對博世產(chǎn)品有了深入的了解，在以后的保養(yǎng)流程制定中，也能夠更準確地為消費者推薦合適的產(chǎn)品和服務。
　　在中國這樣一個蓬勃發(fā)展的市場上，博世集團致力于將業(yè)務價值鏈上的各個環(huán)節(jié)——生產(chǎn)、研發(fā)和專業(yè)培訓實現(xiàn)一體化整合，而統(tǒng)一完善的培訓是博世取得成功的重要環(huán)節(jié)。對途虎養(yǎng)車而言，服務標準化制度完善后，能否嚴格得到執(zhí)行，人才是關鍵。專業(yè)和敬業(yè)，是保證標準化制度落地和實施的最重要防線，此次現(xiàn)場學習，將極大促進雙方的技術合作，進一步提升雙方為中國消費者服務的能力。

　　雙方產(chǎn)品服務日趨提升 共同推動行業(yè)進步
　　據(jù)悉，總部位于德國斯圖加特的博世集團是全球最大的技術及服務供應商之一，也是德國和全球領先的汽車技術供應商。其業(yè)務劃分為4個業(yè)務領域，涵蓋汽車與智能交通技術、工業(yè)技術、消費品以及能源與建筑技術領域。博世集團在中國生產(chǎn)和銷售汽車零配件和售后市場產(chǎn)品、工業(yè)傳動和控制技術、包裝技術、電動工具、安防和通訊系統(tǒng)、熱力技術以及家用電器。
　　博世備件具有超高的質(zhì)量與可靠性，并且采用創(chuàng)新技術。先進的制動系統(tǒng)、超長壽命的電池、雨刮片和空氣濾清器等高質(zhì)量備件，使駕駛更安全、更輕松、更環(huán)保。
　　博世集團旗下Clear View多功能雨刮使用雙彈簧記憶鋼片，能夠提供均勻壓力，并傳遞到每個接觸面，具有較好的刮拭效果，和長期良好的清潔效能；其多功能接口設計，能夠快速、便捷的安裝，確保安全牢靠，為客戶提供一站式解決方案；同時還采用PPP專利鍍膜技術，能夠抗氧化、抗腐蝕，使用壽命長久。

　　成立于2011年的途虎養(yǎng)車，始終堅持“正品專業(yè)”的經(jīng)營理念，并堅持貫徹“標準化”的產(chǎn)品和服務戰(zhàn)略。目前途虎養(yǎng)車在全國擁有13000 多家合作安裝門店和超過1000家工場店，服務能力覆蓋全國31個省、自治區(qū)、直轄市的405個城市。用戶可以通過途虎養(yǎng)車官網(wǎng)、APP、電話、官方微信平臺等渠道，享受專業(yè)的365天不間斷的售前售后服務。
　　自2018年5月“汽車后市場·誠信服務聯(lián)盟”發(fā)起成立后，“智慧養(yǎng)護新生態(tài)”就成為聯(lián)盟各成員企業(yè)的核心愿景，推動品牌端新連接、服務端新運營、消費端新體驗以及行業(yè)端新理念成為各成員企業(yè)的目標。一年多來，途虎養(yǎng)車已多次走進誠信服務聯(lián)盟企業(yè)，為消費者解密聯(lián)盟成員企業(yè)的生產(chǎn)技術及企業(yè)文化。博世集團作為誠信服務聯(lián)盟成員企業(yè)之一，這次活動也是“走進誠信服務聯(lián)盟企業(yè)”系列活動的一次落地。
　　相信這樣的交流，不僅能夠極大推動雙方的日常交流水平，更能助力提升標準化服務能力，從而為中國消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務體驗。

　　關于博世
　　博世汽車售后市場在中國提供“配件、診斷設備、維修站服務”的一站式解決方案，包括高品質(zhì)的汽車配件產(chǎn)品、診斷設備和專業(yè)服務，業(yè)務涵蓋獨立汽車售后市場和主機配套售后市場。此外，博世汽車售后市場還與1,500多家在華合作伙伴，建立了由“博世車聯(lián)專業(yè)維修站”、“博世柴油系統(tǒng)服務中心”和“博世柴油系統(tǒng)維修站”等組成的專業(yè)服務體系，全心全意為中國客戶和汽車用戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的產(chǎn)品和服務。
　　隨著中國汽車保有量的持續(xù)增長，越來越多的汽車用戶需求高品質(zhì)的汽車配件和服務。為了更好地滿足日益增長的本土市場需求，博世汽車售后市場持續(xù)在華投資，增強在本土的生產(chǎn)和研發(fā)實力，擴大本土服務團隊。目前，博世汽車售后市場在中國運營著6家公司，包含工廠和研發(fā)中心。5,500多位博世汽車售后市場的在華員工憑借他們的智慧和努力，全心全意為中國客戶和汽車用戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的產(chǎn)品和服務。
　　關于途虎養(yǎng)車
　　途虎養(yǎng)車是中國領先的汽車養(yǎng)護品牌，2011年創(chuàng)立于上海。主營輪胎、機油、汽車保養(yǎng)、汽車美容、車品等業(yè)務，為客戶提供“線上預約+線下安裝”的養(yǎng)車方式。
　　途虎養(yǎng)車堅持“正品專業(yè)”的經(jīng)營理念，并堅持貫徹“標準化”的產(chǎn)品和服務戰(zhàn)略。目前途虎養(yǎng)車在全國擁有13000 多家合作安裝門店和超過1000家工場店，服務能力覆蓋全國31個省、自治區(qū)、直轄市的405個城市。用戶可以通過途虎養(yǎng)車官網(wǎng)、APP、電話、官方微信平臺等渠道，享受專業(yè)的365天不間斷的售前售后服務。