1.2萬(wàn)億汽車后市場(chǎng)!途虎養(yǎng)車等行業(yè)巨頭領(lǐng)跑
日前,央視財(cái)經(jīng)聚焦汽車后市場(chǎng),做了一期題為《汽車后市場(chǎng)調(diào)查》新聞報(bào)道。中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)公布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:6月全國(guó)汽車銷量完成230萬(wàn)輛,環(huán)比增長(zhǎng)4.8%,同比增長(zhǎng)11.6%,銷量創(chuàng)同月份歷史新高。
據(jù)了解,汽車銷售以后,圍繞汽車使用過(guò)程中的各種服務(wù),例如保養(yǎng)、維修等,產(chǎn)生了1.2萬(wàn)億的汽車后市場(chǎng)。
選擇專業(yè)的汽車售后店,已經(jīng)成為當(dāng)下一部分購(gòu)車人群的消費(fèi)趨勢(shì)。
“它的價(jià)錢更實(shí)惠,我在4S店一般都是兩三千元,在這邊是七八百元。”盧先生家住廣州黃埔區(qū),是一名某德系車的車主。據(jù)他介紹,自己買回新車后沒(méi)多久,就沒(méi)有在4S店進(jìn)行保養(yǎng),而是選擇將車放在離自家不遠(yuǎn)的一家專業(yè)汽車售后店進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下單,不僅能更直觀了解自己車輛的保養(yǎng)項(xiàng)目和進(jìn)度,還大幅縮減了在店內(nèi)的等待時(shí)間,這成了盧先生選擇專業(yè)汽車售后店的原因,而這也反映了當(dāng)下一部分購(gòu)車人群的消費(fèi)趨勢(shì)。
途虎養(yǎng)車首席運(yùn)營(yíng)官李輝表示,途虎養(yǎng)車在全國(guó)有1700多家工場(chǎng)店,車主可以很方便在線上找到就近的工場(chǎng)店,甚至在周圍的兩到三公里之內(nèi),就會(huì)有一家,很方便。
“我們能看到整個(gè)市場(chǎng)的保有量,包括整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模都達(dá)到萬(wàn)億級(jí),而且整個(gè)的行業(yè),包括新的不同的賽道,都在經(jīng)歷產(chǎn)業(yè)升級(jí)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。新興的這些企業(yè)有更多的機(jī)會(huì),能夠改變這個(gè)市場(chǎng)的格局,同時(shí)給客戶有一個(gè)更好的用戶體驗(yàn)。”投中資本合伙人李充介紹。
事實(shí)上,車主通過(guò)線上下單的形式,能夠產(chǎn)生更好的消費(fèi)體驗(yàn),而對(duì)于企業(yè)而言,也極大優(yōu)化了門店整體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力,使企業(yè)能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)指引,更好為車主服務(wù)。
途虎養(yǎng)車深圳五和大道店總經(jīng)理朱晟表示,“我們有個(gè)專門的門店經(jīng)營(yíng)管理,里面有一個(gè)經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào),比如說(shuō)我可以看到每天的流水,我們這里就會(huì)有很詳細(xì)的一些收益的分析,然后周數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)。”
面對(duì)巨大的汽車后市場(chǎng),眾多互聯(lián)網(wǎng)公司跨行進(jìn)軍汽車后市場(chǎng),更是加速了整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)和物流能力、金融資源,甚至是品牌優(yōu)勢(shì),是它們布局汽車后市場(chǎng)的底層支撐。
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