【太平洋汽車網(wǎng) 用車頻道】隨著汽車的普及和二手車認(rèn)知度的逐年提升，近幾年來不少人在選車的時(shí)候，除了考慮新車之外，還會(huì)考慮同價(jià)位的二手車。原因很簡單，因?yàn)樘热羰擒嚊r正常的二手車，那么在二手折價(jià)的情況下，它們的性價(jià)比是極高的。但選擇二手車也存在著不低的風(fēng)險(xiǎn)，在非官方渠道購買的二手車，很多時(shí)會(huì)因?yàn)樯先诬囍鳑]有在4S店保養(yǎng)，導(dǎo)致保養(yǎng)記錄的缺失，讓下任車主對(duì)車輛的狀態(tài)沒有一個(gè)完整的了解。同時(shí)，在第三方維修店保養(yǎng)還會(huì)可能出現(xiàn)配件質(zhì)量的問題。而為了盡可能地避免以及排查隱患，二手車“回家”保養(yǎng)十分關(guān)鍵。

　　黃先生在非官方渠道購入了一臺(tái)二手的2020款寶馬4系，他在瀏覽寶馬中國網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)，目前寶馬4S店目前在為過戶滿100天的個(gè)人車主提供BMW二手車回家標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，同時(shí)了解到該服務(wù)旨在讓車主不用為非官方渠道購買的二手車服務(wù)不到位而擔(dān)心。

　　從官方的網(wǎng)頁中，黃先生了解到BMW二手車回家共有7項(xiàng)客戶福利，包括免費(fèi)原廠機(jī)油保養(yǎng)一次、免費(fèi)車輛健康檢查一次、召回和技術(shù)升級(jí)服務(wù)、My BMW App免費(fèi)注冊(cè)、互聯(lián)駕駛服務(wù)基礎(chǔ)合同免費(fèi)延期、車輛使用培訓(xùn)以及免費(fèi)車輛評(píng)估。發(fā)現(xiàn)自己的寶馬4系滿足服務(wù)條件的黃先生，便掃描了官方網(wǎng)頁的活動(dòng)頁面的二維碼，進(jìn)行服務(wù)的申請(qǐng)。

　　領(lǐng)取了福利后，黃先生致電了4S店，確認(rèn)了這個(gè)福利可以使用后，便預(yù)約了到店時(shí)間，對(duì)他的愛車進(jìn)行官方保養(yǎng)。

　　信息登記工作完成后，服務(wù)顧問便開始與黃先生確認(rèn)目前車輛硬件狀態(tài)。

　　車身及漆面的狀態(tài)確認(rèn)好后，便把車子架起，進(jìn)行底盤的初期排查。

　　在得知黃先生的4系滿足BMW二手車回家的服務(wù)條件后，服務(wù)顧問便開始介紹服務(wù)內(nèi)容。在確認(rèn)了黃先生已領(lǐng)取福利后，便核銷福利券，完成核銷后開出施工單進(jìn)行服務(wù)確認(rèn)。

　　在注冊(cè)并完成二手車主互聯(lián)駕駛認(rèn)證激活后，可以通過手機(jī)遠(yuǎn)程控制車輛并實(shí)時(shí)獲得車輛狀態(tài)，例如剩余油量/電量和車輛位置等。還有活動(dòng)/優(yōu)惠通知、商城、車主論壇、服務(wù)預(yù)約等各種功能。

　　寶馬4S店除了服務(wù)到位、環(huán)境舒適以外，配套設(shè)施也十分完備。除了舒適的休息區(qū)，還提供了兒童區(qū)、吧臺(tái)以及寬敞的客戶餐廳，即便你是帶著孩子一起來保養(yǎng)，也能在等候時(shí)找到消遣的地方。

　　在黃先生休息的同時(shí)，他的寶馬4系在車間中享受著原廠的保養(yǎng)服務(wù)。

　　在免費(fèi)車輛健康檢查中，專業(yè)技師會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行一次較為全面且深入的檢查。

　　接過車后，黃先生還想了解一下他的寶馬4系究竟目前的行情，為日后轉(zhuǎn)手作參考。

　　在體驗(yàn)完本次二手車回家服務(wù)后，黃先生感受了寶馬系統(tǒng)、優(yōu)質(zhì)的二手車服務(wù)，也讓他以后更有信心再次選擇寶馬二手車。

　　雖然通過非官方渠道購入的寶馬二手車主可以享受與一手車主無異的服務(wù)，但是如果你的二手車是從官方認(rèn)證的平臺(tái)購入，無疑保障更加全面。

　　二手車市場的發(fā)展對(duì)經(jīng)營者和消費(fèi)者都是一個(gè)極大的利好。作為消費(fèi)者，如果手上的二手車都可享受原廠保養(yǎng)待遇，能大大增加購買的信心。寶馬官方推出的二手車回家服務(wù)可以讓用戶放心不少，不管是否在官方渠道購買的二手車，均能享受原廠4S店的保養(yǎng)服務(wù)，享受原廠零件帶來的高質(zhì)量修復(fù)。有了官方的支持，無疑減輕了用戶選擇二手產(chǎn)品時(shí)的顧慮。（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 楊高宇）