【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 用車(chē)頻道】現(xiàn)在考駕照的人越來(lái)越多，也從側(cè)面反映了用車(chē)需求市場(chǎng)越來(lái)越大。在擁有私家車(chē)之前，很多人已經(jīng)將租車(chē)作為出行的首選方式。但是，對(duì)于租車(chē)和用車(chē)需要注意那些問(wèn)題，很多朋友還是不太清楚。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，下面我們將為大家講解租車(chē)和用車(chē)時(shí)需要注意那些事項(xiàng)。

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● 租車(chē)，應(yīng)根據(jù)不同的需求選擇合適的車(chē)型

　　大部分人租車(chē)出行，都是為了避免和別人爭(zhēng)搶公共交通工具或者因出差外地?zé)o車(chē)可用時(shí)的代步車(chē)輛。租車(chē)其實(shí)是有講究的，我們要根據(jù)不同的用車(chē)需求和路況，租賃不同的車(chē)型。若乘員人數(shù)低于5人，那只需要租輛五座車(chē);若超過(guò)5人但低于7人，那就租輛7座MPV。對(duì)于短途自駕游來(lái)說(shuō)，若路況不會(huì)太差，那么租輛轎車(chē)就能應(yīng)付;若是長(zhǎng)途旅行又需要翻山越嶺，那么我們還是建議你租輛通過(guò)性更好的SUV車(chē)型比較靠譜。

　　筆者的兩位朋友去年國(guó)慶期間曾租了一輛凱越從成都入藏，由于沿途的路況十分復(fù)雜，他們?cè)谕局性庥隽瞬簧倮ё?，包括機(jī)油底殼破裂、爆胎等，最終不得不放棄進(jìn)藏。假如他們當(dāng)初租一輛SUV進(jìn)藏，或許不會(huì)遭遇那么多困難，便能順利抵達(dá)拉薩。所以，我們租車(chē)之前，必須了解一下沿途路況，并選擇合適的車(chē)型，以確保旅途順利。

　　神州租車(chē)提供了100多種車(chē)型，以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。假如你喜歡經(jīng)濟(jì)省油的車(chē)型，那么可以選擇本田飛度、起亞K2等；若是注重空間和安全，可選豐田凱美瑞、帕薩特等；如果需要商務(wù)洽談的可選別克GL8，還有寶馬3系和5系等；需要越野和跑長(zhǎng)途的朋友，SUV則是最適合的選擇。

● 取車(chē)時(shí)，我們有必要先了解車(chē)輛如何使用

　　取車(chē)時(shí)，租車(chē)公司的工作人員會(huì)為我們講解車(chē)輛的信息，比如車(chē)輛的備胎、滅火器如何使用，油箱蓋如何開(kāi)啟等。對(duì)于這些講解，我們不能當(dāng)耳邊風(fēng)，一定要認(rèn)真聽(tīng)，有不懂的地方要及時(shí)了解清楚。如果我們沒(méi)有留意這些使用細(xì)節(jié)，萬(wàn)一遇上問(wèn)題時(shí)，往往就會(huì)手忙腳亂。

　　除了使用細(xì)節(jié)，工作人員還會(huì)大致講解車(chē)輛的剎車(chē)、油門(mén)和擋位等情況，以及如何操控車(chē)輛等重要信息。此外，我們一定要了解滅火器和備胎的使用方法。若是操作不當(dāng)或其他原因，車(chē)輛自燃了，有個(gè)滅火器就可以幫上大忙;國(guó)內(nèi)的路況太差，假若路上輪胎碰釘、破裂等導(dǎo)致爆胎，需要更換備胎才能繼續(xù)行駛，提前了解備胎如何使用，就不至于耽誤行程。

　　另外，有夜間用車(chē)需求的用戶(hù)，還要了解車(chē)輛燈光的開(kāi)啟方式。不同的車(chē)型，燈光開(kāi)關(guān)的設(shè)置都不同。

● 在不同路段駕駛時(shí)須特別小心

　　前面提到，筆者的同事租車(chē)進(jìn)藏，他們租了輛凱越翻山越嶺，結(jié)果碰了不少麻煩，最終未能順利到達(dá)西藏。轎車(chē)的底盤(pán)較低，在崎嶇路面行駛時(shí)，容易磕碰底盤(pán)，輪胎的損耗也會(huì)增大。因此，在不同的路段駕駛時(shí)，我們一定要特別小心謹(jǐn)慎。

　　城市路段需要注意車(chē)流，而城郊路段則比較復(fù)雜，一條看似毫無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的道路，也可能會(huì)忽然沖出個(gè)小孩或一條小豬小狗。若是造成交通事故，到時(shí)麻煩可就大了。

● 購(gòu)買(mǎi)不計(jì)免賠服務(wù)，把損失風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司

　　通過(guò)在神州租車(chē)官網(wǎng)、手機(jī)客戶(hù)端及客服熱線4006166666租賃車(chē)輛時(shí)，我們都需要選擇保險(xiǎn)選項(xiàng)，其中包括基本險(xiǎn)和不計(jì)免賠服務(wù)。很多租車(chē)者覺(jué)得買(mǎi)個(gè)基本險(xiǎn)就足夠了，自己開(kāi)車(chē)不會(huì)遇上事故，不需要購(gòu)買(mǎi)不計(jì)免賠服務(wù)，這其實(shí)算是一種僥幸心理。因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)的基本險(xiǎn)只負(fù)責(zé)賠償承租方超過(guò)1500元的損失，若沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)不計(jì)免賠服務(wù)，那么低于1500元的損失還是需由承租方負(fù)責(zé)。

　　神州租車(chē)保險(xiǎn)責(zé)任說(shuō)明中有提到，在顧客購(gòu)買(mǎi)了不計(jì)免賠服務(wù)后，便可免除承擔(dān)"車(chē)輛損失險(xiǎn)"中由客戶(hù)承擔(dān)的1500元費(fèi)用，以及保險(xiǎn)理賠范圍外的輪胎損失。也就是說(shuō)，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)后再購(gòu)買(mǎi)不計(jì)免賠服務(wù)，那么車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后產(chǎn)生的所有費(fèi)用，自己不用掏一分錢(qián)。

● 用車(chē)故障或出險(xiǎn)了怎么辦？

　　駕車(chē)跑在路上，就算自己的安全意識(shí)再好，也難免不被人撞。筆者有位同事，平時(shí)開(kāi)車(chē)非常謹(jǐn)慎，從未撞過(guò)別人的車(chē)輛，但是他的愛(ài)車(chē)卻被人撞過(guò)兩次。假如你在租車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)故障或車(chē)禍，應(yīng)第一時(shí)間撥打電話(huà)神州租車(chē)24小時(shí)服務(wù)熱線400-616-6666轉(zhuǎn)6報(bào)案，并按客服提示收集理賠材料。

　　如果是承租方單方出險(xiǎn)(比如車(chē)撞樹(shù)或者撞墻了)，那么租車(chē)者也是需要第一時(shí)間撥打神州租車(chē)服務(wù)熱線，然后自己用手機(jī)將現(xiàn)場(chǎng)圖片拍下來(lái)，上傳到神州租車(chē)的微信平臺(tái)報(bào)備或留存至神州租車(chē)門(mén)店。

　　若是涉及雙方事故，我們除了要第一時(shí)間撥打神州租車(chē)的服務(wù)熱線報(bào)備之外，還車(chē)時(shí)還需要將事故判定材料、現(xiàn)場(chǎng)照片、雙方車(chē)輛駕駛?cè)说鸟{駛證復(fù)印件或照片、雙方車(chē)輛行駛證的駕駛證復(fù)印件或照片、交強(qiáng)險(xiǎn)保單復(fù)印件或照片等資料交給神州租車(chē)門(mén)店的工作人員，以方便保險(xiǎn)公司跟進(jìn)相關(guān)事宜。

　　針對(duì)租車(chē)后出險(xiǎn)的情況，神州租車(chē)推出了不收取停運(yùn)損失費(fèi)、加速折舊費(fèi)，小刮小蹭不收費(fèi)等安心服務(wù)。而其他租車(chē)公司則仍要收取停運(yùn)損失費(fèi)、加速折舊費(fèi)等費(fèi)用。

　　小刮小蹭不收費(fèi)這個(gè)服務(wù)確實(shí)非常貼心。試想一下，需要租車(chē)的客戶(hù)大多是平時(shí)很少開(kāi)車(chē)的人，或者是剛拿到駕照的新手，這些客戶(hù)在租車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)小刮小蹭的情況在所難免。筆者的同事當(dāng)初剛拿駕照時(shí)，在某租車(chē)公司租了輛車(chē)，使用過(guò)程中不知道什么原因，前保險(xiǎn)杠被刮了三條痕，還車(chē)時(shí)被某租車(chē)公司收取了300元的修理費(fèi)，讓他至今仍懷恨在心。要是他當(dāng)初租的是神州租車(chē)的車(chē)輛，那么這300元就可以省了。

　　另外，如果租車(chē)期間發(fā)生了大的事故，車(chē)輛維修期間這個(gè)停運(yùn)損失費(fèi)(一般按照維修日天數(shù)乘以日租金計(jì)算)，客戶(hù)是不用支付的，維修好的車(chē)輛一般會(huì)殘值降低，因此產(chǎn)生的加速折舊費(fèi)客戶(hù)也是不用負(fù)責(zé)的。據(jù)了解，在國(guó)內(nèi)租車(chē)行業(yè)只有神州租車(chē)一家做到了這點(diǎn)，其它租車(chē)公司一般都會(huì)收取這兩項(xiàng)費(fèi)用，因此，租神州租車(chē)的車(chē)輛與租用其它公司車(chē)輛，不出險(xiǎn)則看似差不多，一旦出險(xiǎn)，差別將很大。這也是為什么大家租車(chē)愿意選擇神州租車(chē)的原因之一。

● 油燈亮了，趕緊找加油站

　　車(chē)輛從神州租車(chē)取出時(shí)都是滿(mǎn)油的，租車(chē)人短途游玩大可不必?fù)?dān)心燃油不足。但如果是需要跑上幾百公里，那就需要在中途加油了。雖然油燈亮?xí)r，油箱還有一定的汽油供車(chē)輛行駛幾十公里，但為了避免中途拋錨造成不必要的麻煩或損失，當(dāng)油燈亮?xí)r，我們就要及時(shí)為車(chē)輛加油了。

● 總結(jié)

　　神州租車(chē)無(wú)論在租車(chē)還是用車(chē)保險(xiǎn)理賠等方面，都十分便利，而且還不收取車(chē)輛出事故后產(chǎn)生的停運(yùn)損失費(fèi)和加速折舊費(fèi)，小刮小蹭也不收費(fèi)，這些都能夠給用戶(hù)帶來(lái)更多的優(yōu)惠和便利，值得稱(chēng)贊。租車(chē)出去游玩固然很開(kāi)心，但租車(chē)和用車(chē)需要注意的問(wèn)題，我們也要牢記在心，避免在租車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)不必要的麻煩和損失。

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