8月23日，2021中國國際智能產業(yè)博覽會（以下簡稱：智博會）在重慶盛大開展。由長安汽車主辦的“2021長安汽車科技生態(tài)大會”作為本屆智博會的主要系列活動，也于8月24日開幕。我們全程觀看了此次生態(tài)大會的主論壇直播，長安汽車回顧了過往幾年的發(fā)展歷程，對外公布長安汽車未來中長期的發(fā)展戰(zhàn)略，提出了“新汽車、新生態(tài)”的全新品牌理念，針對全球汽車市場智能化、新能源化的大趨勢，長安汽車總結過往，放眼未來，與各路“英豪”一道，為長安汽車的未來發(fā)展齊聚一堂。

長安汽車大動作頻頻，自然是“基于實力出發(fā)”的結果，在過去的7月份，長安汽車中國品牌銷量為13.38萬輛，同比增長8.3%，依然延續(xù)了長安汽車2021年的整體表現，是銷量最好的自主品牌，同時長安新能源汽車7月份的銷量再次過萬，達到12398輛，位列國內車企第三位，新能源汽車也正成為長安汽車強有力的增長點。在整體優(yōu)勢明顯，新能源汽車強勢助力的情況下，長安汽車的確有底氣在產品和品牌方面有更長遠、更高級別的規(guī)劃。

如今長安汽車在銷量上表現優(yōu)異，業(yè)界對于其前景充滿了樂觀預期，本質上和4年前長安汽車啟動轉型升級有著分不開的關系。還記得2018年，中國車市在保持了連續(xù)28年的高速增長后進入了寒冬期，而正是在那樣的大環(huán)境下，長安汽車能洞見趨勢，加速向前，在2017年年底，就率先開啟了“第三次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新計劃”，并且發(fā)布戰(zhàn)略轉型，推動“服務客戶向經營客戶, 從經營產品向經營品牌, 從傳統產品向智能化+新能源產品, 從提供產品的傳統企業(yè)向提供產品+服務+出行解決方案”四大轉型。如今隨著4年時間過去，當初的轉型升級計劃，如今竟然一個個都落地生根，并且結出了豐碩的“果實”。

服務層面，長安首次提出將客戶服務打造成天字一號工程的口號，并且推出了“知音伙伴計劃”和“誠信服務五大承諾”，其中誠信服務五大承諾包含以下內容：

承諾一：價格透明：明碼標價，放心消費

承諾二：交付準時——如約而至，超時補償。

承諾三：品質保障——匠心底蘊，驚艷呈現。

承諾四：響應快速——閃電回復，無憂售后。

承諾五：服務專業(yè)——懂你所想，愉悅體驗。

這5大承諾，在當時看來，實現難度是非常大的，這不僅意味著長安汽車需要付出更多的成本，和經銷商、車主的溝通、協同難度也將大大增加，而長安汽車也用實際行動一次次打消了我們當時的質疑，4年時間過去了，長安汽車依然堅守對客戶的五大承諾，全心全意服務客戶，2020年度中國汽車消費者協會消費者滿意度調研中名列第一，消費者對于長安汽車的整體服務滿意度是相當高的，可見長安汽車在一定程度上完成了不可能完成的“任務”，成為消費者最信賴的自主品牌之一。

而在產品層面，長安汽車轉型成功之處在于看到了整個國內乘用車市場的變化以及消費者需求的變化，推出了一批深受市場和消費者認可的新產品。過去幾年，長安汽車先后在已有的車型基礎上推出了PLUS系列車型，包括CS75 PLUS、CS55PLUS、CS35PLUS、逸動PLUS等車型，這些車型迅速成為各自細分市場最受市場歡迎的產品之一，人們對于汽車“大而精致”的需求，被長安汽車進一步滿足，市場和消費者也給予長安汽車積極的反饋。之后UNI系列車型UNI-T、UNI-K上市之后，在價格更高、品質更高的情況，依然獲得了很不錯的市場反響，可以說長安汽車對消費者需求的把握和滿足方面，表現出的洞察力和執(zhí)行力是相當到位的。

當然，長安汽車當初提出“北斗天樞計劃”和“香格里拉計劃”，將長安汽車未來的發(fā)展目標鎖定在新能源汽車和智能汽車領域的時候，可能沒有多少人會相信，一家傳統車企能夠實現從燃油車向智能電動車的“華麗轉身”，但這一切，直到今天為止，似乎都變成了現實。

在智能汽車領域，長安汽車已經掌握?三大領域200余項技術，其中100余項已經實現量產；IACC、APA5.0、微信車載版等21項國內首發(fā)技術，實現首個L3級自動駕駛量產體驗；率先完成APA6.0遠程智能泊車技術首發(fā)，成為業(yè)內第一個實現這項高級別自動駕駛技術的中國品牌汽車企業(yè)。這些技術大多數已經具備量產能力，未來條件、法規(guī)允許的時候，便可以迅速轉化為產品力，成為長安智能汽車的標配。

而在新能源汽車方面，正如我們開頭提到的一樣，長安汽車目前已經與華為、寧德時代共創(chuàng)了阿維塔科技，未來的高端電動車產品，將搭載長安、華為與寧德時代共創(chuàng)的全球領先、自主可控的智能電動網聯汽車架構。同時騰訊、科大訊飛、中國移動等行業(yè)巨頭也將悉數“入局”，為長安汽車的智能網聯“增磚添瓦”。長安汽車在智能電動車領域的發(fā)展前景是非常明朗的，相關產業(yè)鏈的預期也是相當樂觀，關鍵的問題，長安汽車目前在國內新能源汽車領域，已經是“一極”了。

所以從總體上來看，在過去幾年間，長安汽車以大刀闊斧的革新創(chuàng)變，實現了長安汽車從傳統車企向智能化/新能源化車企的轉型；又以潤物細無聲的服務理念，俘獲了廣大消費者和車主的“心”。長安汽車的產品、服務上的精進，換來了消費者的信賴和口碑的加強，同時也換來了銷量最好的自主品牌的市場地位?？梢哉f過往幾年的轉型和布局，正在讓長安汽車重新變成一家年輕的車企，充滿朝氣、銳意創(chuàng)新的車企以及成為一家同時擁有傳統汽車/新能源汽車/智能汽車核心技術的國際化中國車企。在“新汽車、新生態(tài)”的全新理念推動下，長安汽車在新能源汽車時代、智能化汽車的新賽道，定能獲得更強的競爭力，為市場貢獻更多充滿驚喜的產品和服務！