2012年上半年按期還清了銀行車貸，但至今卻拿不到貸款時繳納的還款保證金。市民陳先生近日告訴我們，因某投資擔保有限公司負責人跑路，而銀行方面稱沒有擔保公司出具說明，則無法代為墊付，他的3600元保證金有可能“打水漂”。我們17日采訪發(fā)現(xiàn)，與陳先生有相同遭遇的還有不少車主。

　　市民反映：車貸還清了 保證金沒了著落

　　“跑了快一年了，到現(xiàn)在還是分文沒拿到。”16日，陳先生致電表示，他于2009年位于某銀行支行貸了9萬多元購車，期間銀行指定他在某投資擔保有限公司辦理貸款擔保手續(xù)。陳先生隨后與該擔保公司簽訂合同，約定3年內(nèi)還清車貸，同時須繳納2600元還款保證金和1000元續(xù)保保證金。根據(jù)雙方約定，只要陳先生按期按次全部結(jié)清銀行借款，同時保證每年都辦理汽車保險，則3年到期后擔保公司會全額退還總計3600元的保證金。

　　陳先生介紹，去年3月，他如約還清了銀行貸款，當向擔保公司索要保證金時，公司卻以資金緊張、只能等銀行方面退還給企業(yè)業(yè)務押金后才能結(jié)清這筆費用為由，讓他先回家等著，一旦有了消息會及時通知他。而所謂業(yè)務押金是指，某投資擔保有限公司在與某銀行支行簽訂擔保業(yè)務合同時，作為信譽保證金押在銀行的一筆費用，總計5萬余元，一旦雙方終止合作且沒有其他壞賬，則銀行方面須退還這筆費用。

　　陳先生說，他在家等了3個多月也沒有接到擔保公司的通知，無奈之下只好繼續(xù)找擔保公司協(xié)商，卻發(fā)現(xiàn)公司的業(yè)務員和負責人的電話都打不通了，而辦公場所也找不到了。

　　對此，銀行方面表示，由于近期像陳先生這種向該擔保公司索要保證金的客戶不少，他們也在積極聯(lián)系，但同樣聯(lián)系不上負責人，而如果沒有企業(yè)法人的簽字和蓋印單位公章，則不能啟動企業(yè)押金墊付。

　　擔保協(xié)會稱已除名 該公司可能已跑路

　　根據(jù)陳先生提供的電話，我們17日多次致電某投資擔保有限公司相關(guān)負責人，但都處于無人接聽狀態(tài)。隨后，我們上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，某投資擔保有限公司在各大招聘網(wǎng)站上，聲稱公司于2007年7月注冊成立，主營業(yè)務包括：汽車按揭貸款、房產(chǎn)抵押貸款、銀行墊資業(yè)務、銀行擔保等，主要合作銀行有招商銀行、中國銀行、工商銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行等。我們撥打網(wǎng)頁上注冊的辦公電話，發(fā)現(xiàn)是空號。

　　我們查詢發(fā)現(xiàn)，山東擔保行業(yè)協(xié)會在2009年發(fā)布的文件顯示，某投資擔保有限公司是該協(xié)會的個人會員單位。“早就除名了。”17日下午，該協(xié)會相關(guān)人士表示，投資擔保因為長期不繳納會費且不參加活動，另外因信譽評估等級較差，早在前年就被協(xié)會取消了會員資格。對于陳先生遇到的情況，該人士稱由于擔保公司可能已經(jīng)“跑路”。

　　銀行說法：已終止合作 無企業(yè)公章難以擅自結(jié)款

　　“我們也沒有辦法。”某銀行支行信貸部負責人李先生表示，還款保證金是客戶繳納給擔保公司的費用，所有合同與款項均與銀行無關(guān)，他們只能努力幫客戶找擔保公司負責人協(xié)商，如果沒有擔保公司出面蓋章簽字，則根據(jù)規(guī)定不能啟動押金墊付。據(jù)他介紹，擔保在該行共支付了5萬余元押金，而拖欠的貸款客戶保證金加在一起有2萬余元，除陳先生外，還有不少類似情況的客戶經(jīng)常找銀行要錢。

　　李先生介紹，銀行每年都會對擔保公司進行整體評估，由于近兩年業(yè)務量嚴重縮水，銀行方面去年就已與某投資擔保有限公司解除了合作關(guān)系，但由于之前的貸款客戶還沒有全部結(jié)清，所以押金一直都沒有退還給擔保公司。

　　我們17日傍晚了解到，某銀行支行17日向某銀行支行申請動用投資擔保的押金，用于緊急支付已還清貸款的客戶保證金。李先生告訴我們，分行已經(jīng)同意啟動應急方案，17日下午拿出2萬余元押金分別支付給了多個客戶。陳先生表示，他當天已在支行寫了說明，并把保證金收據(jù)原件交給了銀行。當天傍晚，其銀行卡顯示已入賬3600元。