3年前，王先生貸款買了一輛車，并向擔(dān)保公司繳納了3800元的續(xù)保押金。如今，當(dāng)他還清所有貸款，想拿回當(dāng)初繳納的續(xù)保押金時，卻發(fā)現(xiàn)這事情辦起來有點難。

　　2009年9月，王先生欲在湖塘某4S店購買一輛價值21.98萬元的轎車。因一時資金周轉(zhuǎn)不開，經(jīng)4S店工作人員介紹，王先生通過我區(qū)一家擔(dān)保公司擔(dān)保，從銀行貸款15萬元買下了這輛車，還款期限為3年。其間，擔(dān)保公司收取王先生續(xù)保押金3800元，并約定還清貸款后續(xù)保押金全額退還。今年8月，王先生還清了全部貸款?？僧?dāng)他找到擔(dān)保公司想拿回續(xù)保押金時，擔(dān)保公司工作人員再三推脫。在多次追要無果的情況下，王先生來到開發(fā)區(qū)消協(xié)投訴，請求幫助維權(quán)。

　　擔(dān)保公司：未由公司代買保險，不能退

　　接到投訴后，開發(fā)區(qū)消協(xié)立即著手調(diào)查，發(fā)現(xiàn)王先生所訴情況基本屬實，而擔(dān)保公司也承認(rèn)與王先生之間所發(fā)生的擔(dān)保行為。不過，擔(dān)保公司負(fù)責(zé)人辯稱，當(dāng)初說好王先生的車輛必須由他們公司代理購買保險，而王先生購車后的第二、第三年未讓他們公司代購保險，所以續(xù)保押金不能退。對這一說法，王先生當(dāng)即否認(rèn)，并提供了當(dāng)初繳納續(xù)保押金的發(fā)票，該發(fā)票上注有“憑此單退續(xù)保押金”的字樣。

　　消協(xié)：擔(dān)保公司應(yīng)退還續(xù)保押金

　　在了解情況后，消協(xié)工作人員認(rèn)為擔(dān)保公司的主張缺乏證據(jù)，不能得到支持。依據(jù)約定，擔(dān)保公司理應(yīng)及時退還續(xù)保押金。后在消協(xié)的多次調(diào)解下，該擔(dān)保公司答應(yīng)限期退還王先生續(xù)保押金3800元。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，像王先生這種還清貸款，難要續(xù)保押金的情況不是個案，一些擔(dān)保公司往往針對多數(shù)消費者初次購車、不懂貸款購車手續(xù)的軟肋，“吞”掉本該退還的續(xù)保押金。在此，我區(qū)消協(xié)提醒廣大欲貸款購車的消費者，在購車前要詳細(xì)了解貸款購車手續(xù)，仔細(xì)閱讀購車、借款、擔(dān)保等合同再簽字。購車后一定要妥善保管相關(guān)合同和發(fā)票，一旦發(fā)生消費糾紛也有據(jù)可依。