近日，海寧市工商局硤石工商所接到一投訴，消費(fèi)者吳先生之前購(gòu)買了一輛某品牌汽車，由于要貸款，吳先生支付了8705元的擔(dān)保費(fèi)，開具的發(fā)票收款單位為嘉興某投資擔(dān)保有限公司，但他發(fā)現(xiàn)銀行也在收取擔(dān)保費(fèi)。按揭汽車，怎可能兩頭收費(fèi)？吳先生希望工商部門協(xié)助解決此事。

　　該所通過(guò)調(diào)查了解到，吳先生按揭汽車是該品牌汽車4S店業(yè)務(wù)員個(gè)人私自向嘉興某投資擔(dān)保有限公司辦理的，汽車4S店查無(wú)此事，而該業(yè)務(wù)員也已離職。同時(shí)該所發(fā)現(xiàn)，嘉興某投資擔(dān)保有限公司多收取了吳先生三個(gè)點(diǎn)的擔(dān)保費(fèi)用，即4470元。最后，通過(guò)調(diào)解達(dá)成協(xié)議，嘉興某投資擔(dān)保有限公司賠償吳先生1萬(wàn)元。

　　工商部門提醒：按揭汽車成為較普遍的消費(fèi)方式，消費(fèi)者必須選擇好是向銀行直接貸款，還是通過(guò)擔(dān)保公司提供擔(dān)保貸款，盡量通過(guò)正規(guī)途徑尋求相關(guān)幫助，保證可靠性，同時(shí)必須保管好相關(guān)收據(jù)憑證，如有問(wèn)題可以通過(guò)12315平臺(tái)予以解決。