車貸還清了，保證金卻討不回來，“我三年前通過擔(dān)保公司貸款買車，現(xiàn)在車貸還完了，可押在汽銷店的保證金要不回來了！”前幾天，象山的朱先生發(fā)現(xiàn)，貸款買車還容易有“后遺癥”。

車貸還清可保證金卻退不了

這事說起來還蠻有年頭了。2012年，朱先生在象山一家汽車銷售公司購買了一輛奧迪汽車。由于手頭不夠?qū)捲＃x擇了貸款買車，通過銷售方推薦的擔(dān)保公司向銀行擔(dān)保貸款，并向銷售方繳納了4180元的保證金，約定還貸期間都在銷售方購買汽車保險。銷售方也承諾按揭完后就全額退還保證金。

上個月，貸款終于還清了。朱先生拿著保證金收據(jù)找到銷售方要求退還保證金，卻被告知無法退還。經(jīng)多次與銷售方溝通無果后，他無奈向象山縣市場監(jiān)管部門求助。但由于該汽車銷售公司因債務(wù)糾紛已被當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ翰榉?，銀行賬戶也被凍結(jié)，調(diào)解陷入了僵局。消費者如堅持要退還保證金，只能轉(zhuǎn)走司法途徑向人民法院起訴。

據(jù)了解，自2015年中旬起，象山縣消保委已陸續(xù)接到類似投訴31個，保證金少則兩三千，多則七八千，累計涉事金額達(dá)10萬元。但因汽車銷售公司經(jīng)營問題而導(dǎo)致保證金無法退回的，在象山還尚屬首例。

簽合同時要明確退還保證金

目前，按揭買車交保證金已成為行業(yè)潛規(guī)則，但在實際操作過程中，消費者往往因忽視合同內(nèi)容而最終無法退回保證金。

比如有的保證金合同約定：貸款期限以內(nèi)，沒有結(jié)清車貸之前，購車者要按照合同約定，到指定的保險公司購買保險，至少包含交強(qiáng)險、車損險、盜搶險、第三者責(zé)任險等。如果沒有到指定的保險公司買保險，或者沒有通過銷售方的人購買保險，則保證金基本退回?zé)o望。

據(jù)相關(guān)律師分析，購車者享受某種購車優(yōu)惠或便利，汽車銷售方承接未來2-3年的汽車保險業(yè)務(wù)，雙方簽訂保證金合同是基于“合同自愿”的一種民事行為。但有些合同條款可能會損害消費者利益，因此在簽訂時，汽車銷售方必須盡到明示或告知的義務(wù)。如果銷售方盡到了告知義務(wù)，而購車者未履行合同，那保證金就變成了違約金，自然無法退回。