擔(dān)保公司是指個人或企業(yè)在向銀行借款的時候，銀行為了降低風(fēng)險，不直接放款給個人，而是要求借款人找到第三方（擔(dān)保公司或資質(zhì)好的個人）為其做信用擔(dān)保。擔(dān)保公司會根據(jù)銀行的要求，讓借款人出具相關(guān)的資質(zhì)證明進(jìn)行審核，之后將審核好的資料交到銀行，銀行復(fù)核后放款，擔(dān)保公司收取相應(yīng)的服務(wù)費用。

有消費者周先生反映稱，三年前自己買了一輛轎車，辦理了擔(dān)保，并支付了擔(dān)保押金和擔(dān)保費用。本來擔(dān)保公司承諾擔(dān)保押金會在貸款還清后退換，可是三年的貸款終于還清了，原擔(dān)保公司卻找不著人了。周先生表示，希望聯(lián)合其他受害者，一起通過法律程序維護(hù)自己的權(quán)益。“本來那么正規(guī)的一家擔(dān)保公司，竟然就這么不負(fù)責(zé)任地一走了之！”說起自己的遭遇，周先生十分窩火，他回憶起2009年11月18日，自己在4S店看好了一輛轎車，可因為手頭上沒有那么多現(xiàn)錢，就打算從銀行貸款購車。在車行的推薦下，周先生找到了擔(dān)保公司給做了擔(dān)保，并從銀行貸款近5萬元錢，還款期限為三年。“當(dāng)時這家擔(dān)保公司收了1440元的擔(dān)保押金，另外還收了200元的調(diào)查費用，公司當(dāng)時承諾，貸款還完之后就把擔(dān)保押金還給我，我們還簽訂了合同。”周先生稱。今年1月份，自己還清了所有貸款之后，就帶著收據(jù)去擔(dān)保公司的辦公地點想拿回押金，可是到了那里才發(fā)現(xiàn)，在這里辦公的已經(jīng)不再是擔(dān)保公司。“當(dāng)時那里的辦公人員就告訴我，已經(jīng)有好多人來找擔(dān)保公司了，都為了討回?fù)?dān)保押金。”周先生說，自己打聽了那里的工作人員，可他們也都不知道原來在這里的擔(dān)保公司搬到了哪里。周先生表示，自己按照當(dāng)時合同上留的電話，多次撥打但一直無人接聽，后來自己上網(wǎng)看了一下，有不少人都反映，自己在擔(dān)保公司辦理購車擔(dān)保后，拿不回?fù)?dān)保抵押金。17日下午 ，周先生連續(xù)撥打了擔(dān)保公司的電話，其中一個座機(jī)一直無人接聽，另一個負(fù)責(zé)人的手機(jī)也一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。

“1000多塊錢倒不是很多，可是這件事太讓人生氣了，希望通過我這件事能提醒一下市民。”周先生表示，自己希望通過本報找到更多和他存在同樣情況的受害者，大家聯(lián)起手來通過法律程序維護(hù)自己的權(quán)益。