佛山市公共汽車、出租車駕駛員服務(wù)資格管理辦法如下：

第一條，為加強(qiáng)我市公共汽車、出租車駕駛員服務(wù)資格管理工作，依據(jù)《中華人民共和國道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《城市公共汽電車管理辦法》和《佛山市公共汽車管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。

第二條，本辦法適用于本市行政區(qū)域。

第三條，公共汽車、出租車駕駛員實(shí)行服務(wù)資格管理制度。凡從事公共汽車或出租車經(jīng)營的駕駛員，應(yīng)當(dāng)參加與營運(yùn)活動(dòng)相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)資格考試，取得由市交通局統(tǒng)一頒發(fā)的《佛山市公共汽車駕駛員服務(wù)資格證》或《佛山市出租車駕駛員服務(wù)資格證》(下兩證統(tǒng)一簡稱為《服務(wù)資格證》)方可從事公共汽車或出租車客運(yùn)經(jīng)營活動(dòng)。

第四條，市交通局負(fù)責(zé)全市公共汽車和出租車駕駛員服務(wù)資格管理工作。

各區(qū)交通局按照職責(zé)權(quán)限，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的公共汽車和出租車駕駛員服務(wù)資格管理的具體工作。

第五條《服務(wù)資格證》是本市從事公共汽車或出租車客運(yùn)經(jīng)營的駕駛員接受管理和社會(huì)監(jiān)督的證件，并由市交通局統(tǒng)一印制。

第六條《服務(wù)資格證》分為普通、三星級、四星級和五星級四個(gè)等級。各區(qū)交通局根據(jù)轄區(qū)內(nèi)公共汽車、出租車駕駛員的服務(wù)質(zhì)量情況，定期對優(yōu)良的駕駛員進(jìn)行星級評比，并核發(fā)不同級別的從業(yè)資格證件。

公交、出租車企業(yè)應(yīng)對星級持證人按級別不同給予提升工資或獎(jiǎng)勵(lì)。

第七條《服務(wù)資格證》只限本人使用，必須妥善保管，以防污損，不得他借或他用。

公共汽車或出租車駕駛員在營運(yùn)中，應(yīng)當(dāng)將本人《服務(wù)資格證》擺放在車廂內(nèi)掛放服務(wù)資格證的卡槽上，持證上崗，亮牌服務(wù)，嚴(yán)禁污損或遮擋，以便接受監(jiān)督。

第八條，符合下列條件的駕駛員均可申領(lǐng)《服務(wù)資格證》：

(一)取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證；

(二)年齡不超過60周歲；

(三)有兩年及以上相應(yīng)的駕駛資歷，無重大安全行車責(zé)任事故記錄或其他重大違法違章記錄。

第九條，申領(lǐng)《服務(wù)資格證》需按以下程序辦理：

(一)駕駛員向所屬公司提交個(gè)人資料及填寫《申請服務(wù)資格證登記表》(見附表1)；

(二)公司統(tǒng)一集中后到企業(yè)注冊地轄區(qū)交通局登記；

(三)各區(qū)交通局將報(bào)名資料統(tǒng)一上報(bào)給市交通局，由市交通局統(tǒng)一安排培訓(xùn)和考試；

(四)考試成績合格的，由轄區(qū)交通局在10個(gè)工作日內(nèi)給予核發(fā)《服務(wù)資格證》；領(lǐng)取證件時(shí)憑勞動(dòng)合同或其他用工證明方可領(lǐng)??；

(五)報(bào)考和領(lǐng)取《服務(wù)資格證》應(yīng)當(dāng)由駕駛員所屬公司統(tǒng)一到轄區(qū)交通局辦理。

第十條，因駕駛員試用期、換發(fā)或遺失補(bǔ)發(fā)證件等實(shí)際需要的，經(jīng)轄區(qū)交通局審核批準(zhǔn)后，可給予頒發(fā)有效使用期不超過30天的《佛山市公共汽車、出租車駕駛員服務(wù)資格臨時(shí)證》。

在有效使用期內(nèi)，《佛山市公共汽車、出租車駕駛員服務(wù)資格臨時(shí)證》與《服務(wù)資格證》同等效力，并接受同樣的管理和社會(huì)監(jiān)督。持此證可從事公共汽車或出租車客運(yùn)經(jīng)營活動(dòng)。

第十一條，交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)公共汽車、出租汽車駕駛員從業(yè)資格的監(jiān)督管理，建立健全的公共汽車、出租車駕駛員從業(yè)信用管理檔案，并對其經(jīng)營行為進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和量化考核。

第十二條，交通行政執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)建立公共汽車、出租汽車駕駛員違章記錄查詢與通報(bào)制度。交通行政執(zhí)法部門違章處理系統(tǒng)應(yīng)聯(lián)網(wǎng)辦公，實(shí)行公共汽車、出租車違章情況資料共享，以便將駕駛員的違章行為準(zhǔn)確及時(shí)登記入檔。如由于設(shè)備限制無法實(shí)行聯(lián)網(wǎng)辦公，應(yīng)以報(bào)表形式(見附表2)，按月向市交通局報(bào)送轄區(qū)內(nèi)的公共汽車和出租車駕駛員的違章情況。市交通局統(tǒng)一對違章的公共汽車和出租車駕駛員進(jìn)行檔案錄入，并按月將相關(guān)資料傳送各區(qū)交通局，實(shí)行跟蹤管理。

第十三條，各公交和出租車企業(yè)應(yīng)于每月5號前，以報(bào)表形式(見附表3)，及時(shí)向轄區(qū)交通局上報(bào)上個(gè)月份本公司的駕駛員的服務(wù)情況(受企業(yè)內(nèi)部的處罰或獎(jiǎng)勵(lì)情況)。各區(qū)交通局統(tǒng)一匯總報(bào)送市交通局，實(shí)行檔案錄入登記。如駕駛員有重大違章或獎(jiǎng)賞的，可個(gè)別上報(bào)。

第十四條，市交通局在每年一月底前，將各公共汽車、出租車駕駛員的違章情況向各公交、出租車企業(yè)通報(bào)。

第十五條，駕駛員離職須按以下程序辦理離職手續(xù)，方可繼續(xù)從事公共汽車或出租車客運(yùn)經(jīng)營活動(dòng)。

(一)向公司遞交離職書面申請，企業(yè)根據(jù)合同或具體情況做出是否同意離職的決定；

(二)在得到允許離職后，駕駛員應(yīng)當(dāng)把自己所持的《服務(wù)資格證》上交給原屬公司，再由公司上交到區(qū)交通局，辦理注銷手續(xù)。公司收到駕駛員上交《服務(wù)資格證》后，應(yīng)當(dāng)給駕駛員出具資格證回收證明。

第十六條，離職的駕駛員在市內(nèi)其他公交、出租車企業(yè)或回到原屬企業(yè)重新從事公共汽車或出租車駕駛工作的，應(yīng)填寫《申請服務(wù)資格證登記表》(一式三份，須注明“單位變更換發(fā)”字樣)，遞交資格證回收證明、身份證和公司錄用證明材料，由錄用公司統(tǒng)一上報(bào)到轄區(qū)交通局，經(jīng)審核符合條件的，給予換發(fā)《服務(wù)資格證》。

第十七條《服務(wù)資格證》等級調(diào)整變更的，持證人應(yīng)填寫《申請服務(wù)資格證登記表》(一式三份，須注明“等級變更換發(fā)”字樣)，將原資格證上交轄區(qū)交通局，再按考核得到的級別換領(lǐng)相應(yīng)的《服務(wù)資格證》。

第十八條《服務(wù)資格證》出現(xiàn)污損的，持證人應(yīng)當(dāng)盡快申請更換。更換時(shí)，持證人應(yīng)填寫《申請服務(wù)資格證登記表》(一式三份，須注明“損壞換發(fā)”字樣)，把原證件上交給轄區(qū)交通局后，再換發(fā)新《服務(wù)資格證》。

第十九條，持證人如遺失《服務(wù)資格證》的，應(yīng)及時(shí)向所在單位報(bào)告，遞交遺失證件簡要情況。所屬單位經(jīng)核查屬實(shí)后，給持證人出具遺失證明。持證人應(yīng)填寫《申請服務(wù)資格證登記表》(一式三份，須注明“遺失補(bǔ)發(fā)”字樣)，持遺失證明到轄區(qū)交通局申請補(bǔ)辦。

第二十條，持證人如出現(xiàn)以上十六、十七和十八條所規(guī)定情況的，可向轄區(qū)交通局提出申請發(fā)放《佛山市公共汽車、出租車駕駛員服務(wù)資格臨時(shí)證》。

第二十一條，持證人有下列行為之一的，除依法予以處罰外,應(yīng)當(dāng)記入《服務(wù)資格證》“違章記錄”欄內(nèi)：

(一)不按規(guī)定持證上崗的；

(二)不按規(guī)定擺放《服務(wù)資格證》，亮牌服務(wù)的；

(三)不接受交通執(zhí)法人員管理的；

(四)無故拒載、中途甩客或故意繞道行駛的；

(五)將乘客遺失物品據(jù)為己有的；

(六)不按規(guī)定收費(fèi)，直接或變相多收費(fèi)的；

(七)在服務(wù)中刁難、漫罵乘客的；

(八)發(fā)生交通責(zé)任事故(賠償額達(dá)5000元以上)的；

(九)被新聞媒體曝光或群眾投訴查實(shí)的違章行為的；

(十)其他違反相關(guān)法律法規(guī)的違章行為記錄在案的。

第二十二條，持證人在一年內(nèi)累計(jì)違章記錄三次以上的，必須參加市交通局統(tǒng)一組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；一年內(nèi)累計(jì)違章記錄五次以上的，取消駕駛公共汽車、出租車的服務(wù)資格，其所持證件由市交通局收繳注銷；

星級持證人在一年內(nèi)，每違章一次降低一個(gè)等級，直至降為普通等級。

第二十三條，持證人有下列嚴(yán)重違章行為的，取消駕駛公共汽車、出租車的服務(wù)資格，其所持證件由市交通局收繳注銷。

(一)發(fā)生重大交通責(zé)任事故，造成惡劣影響的；

(二)被新聞媒體曝光、群眾投訴查實(shí)的重大違章行為，給行業(yè)造成惡劣影響的；

(三)用所駕駛的營運(yùn)車輛從事非法犯罪活動(dòng)的；

(四)組織或參與非法集會(huì)、串聯(lián)，對社會(huì)穩(wěn)定造成惡劣的影響的；

(五)其他造成惡劣影響的重大違章行為的。

第二十四條，持證人應(yīng)接受交通行政執(zhí)法部門檢查和管理。其他組織和個(gè)人不得擅自扣留、銷毀、吊銷《服務(wù)資格證》。

第二十五條本辦法自2005年10月1日起施行。