1、開(kāi)通ETC+無(wú)感支付界面，提示車輛、卡號(hào)錯(cuò)誤?

請(qǐng)確保綁定車牌號(hào)與ETC卡號(hào)對(duì)應(yīng)，且車牌號(hào)及ETC卡號(hào)輸入正確。

2、開(kāi)通ETC+無(wú)感支付界面，提示非合法用戶?

請(qǐng)確保ETC卡號(hào)無(wú)誤，且卡片未登記過(guò)掛失、卡損。

3、是否可以綁定非本人車輛?

可以綁定非本人車輛。

4、ETC卡號(hào)從哪獲取?

云通卡卡面左下角，印刷有9/16/20位卡號(hào)。

5、從ETC車道入高速，從人工車道駛出高速時(shí)，是否可以使用ETC+無(wú)感支付?當(dāng)用戶從人工車道使出時(shí)，不享受ETC+無(wú)感支付服務(wù)。

6、哪些車道可以使用無(wú)感支付?

ETC+無(wú)感支付服務(wù)覆蓋范圍為云南全省ETC車道，共計(jì)664個(gè)車道;

MTC(人工收費(fèi)車道)無(wú)感支付服務(wù)覆蓋范圍為：8個(gè)收費(fèi)站18條車道，分別為昆明西、清水、李其、和平村(安寧東)、空港東、楚雄西、南華和三義。

注：ETC+無(wú)感支付的前提是需要有ETC 卡，而MTC(人工收費(fèi)車道)無(wú)感支付不需要ETC卡。

7、一個(gè)用戶可以綁定多少輛車?

同一微信用戶最多可開(kāi)通1輛車的無(wú)感支付，包括ETC和MTC(人工收費(fèi)車道)無(wú)感支付。臨時(shí)車牌不支持無(wú)感支付。

8、出租車和貨車可綁定ETC+無(wú)感支付嗎?

ETC+無(wú)感支付目前僅支持一類客車(7座及以下)，暫不支持出租車和貨車使用無(wú)感支付服務(wù)。

9、是否可以自由解除車輛綁定?

用戶可以自由解除綁定，解除車牌綁定會(huì)自動(dòng)解除所有無(wú)感支付服務(wù)(ETC和MTC)，但不影響查看歷史記錄。若要綁定新的微信支付賬戶，需提前解除綁定。

開(kāi)通與注銷：MTC(人工收費(fèi)車道)即時(shí)生效、ETC 24小時(shí)內(nèi)生效。