【太平洋汽車網(wǎng)】出現(xiàn)etc重復(fù)扣費(fèi)的情況，用戶可在對應(yīng)銀行網(wǎng)點(diǎn)打印出詳情單，致電高速客服進(jìn)行反饋即可，經(jīng)工作人員核查屬實(shí)后，將會按照退費(fèi)流程進(jìn)行退費(fèi)。

ETC系統(tǒng)是通過安裝于車輛上的車載裝置和安裝在收費(fèi)站車道上的天線之間，進(jìn)行無線通信和信息交換，主要由車輛自動識別系統(tǒng)、中心管理系統(tǒng)和其他輔助設(shè)施等組成。車載OBU中存有車輛的識別信息， 一般安裝于車輛前面的擋風(fēng)玻璃上，RSU安裝于收費(fèi)站旁邊，環(huán)路感應(yīng)器安裝于車道地面下。

當(dāng)車輛通過收費(fèi)站口時(shí)，環(huán)路感應(yīng)器感知車輛，RSU發(fā)出詢問信號，OBU做出響應(yīng)，并進(jìn)行雙向通信和數(shù)據(jù)交換。中心管理系統(tǒng)獲取車輛識別信息，根據(jù)不同情況來控制管理系統(tǒng)產(chǎn)生不同的動作，如計(jì)算機(jī)收費(fèi)管理系統(tǒng)從該車的預(yù)付款項(xiàng)賬戶中扣除此次應(yīng)繳納的過路費(fèi)，或送出指令給其它輔助設(shè)施工作。（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 吳彬彬）