【太平洋汽車網(wǎng)】先確認扣費失敗原因。如果自動扣費失敗，系統(tǒng)會再次扣費；如果再次扣費失敗，會進入人工干預(yù)流程，查找扣費失敗的原因，如果是綁定卡出故障或系統(tǒng)故障的，工作人員會對系統(tǒng)或卡做相應(yīng)的更改。

ETC是電子不停車收費系統(tǒng)，是高速公路或橋梁自動收費。通過安裝在車輛擋風(fēng)玻璃上的車載電子標簽與在收費站ETC車道上的微波天線之間進行的專用短程通訊，利用計算機聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與銀行進行后臺結(jié)算處理，從而達到車輛通過高速公路或橋梁收費站無需停車而能交納高速公路或橋梁費用的目的。

ETC全國聯(lián)網(wǎng)，ETC結(jié)算需要一定周期，比如外省ETC數(shù)據(jù)需傳到交通部，然后交通部清分結(jié)算后，在將結(jié)果傳到所在的省市，（ETC數(shù)據(jù)—車道—收費站—外省中心—國家中心—你所在省市中心）過程下來，數(shù)據(jù)交換過程周期比較長，交通部定為一個月，因此為什么ETC注銷需要一個月時間就是這個原因。

對于現(xiàn)場扣款失敗的，聽從收費站工作人員引導(dǎo)到MTC或人工通道，通過刷卡或現(xiàn)金的方式繳納通行費即可補繳通行，并不會二次扣費，同時下次進入高速走ETC或人工刷ETC卡會覆蓋之前的通行信息，不影響正常使用。而對于非現(xiàn)場ETC扣款失敗的，可以到ETC充值網(wǎng)點或銀行網(wǎng)點補繳，若因余額不足引起的ETC扣款失敗被納入ETC黑名單，可以在充值后24小時解除。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 陳芳1）