5s店是什么意思
2020-10-26 16:55:19
作者:wubinbin
【太平洋汽車網(wǎng)】5S店的意思是除了整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋這四項功能之外,新增了一項附加功能,為前往購車、看車的消費者提供休息用的網(wǎng)吧、大屏幕DVD影院,以及足底按摩、美發(fā)廳、遙控模型車的比賽場地等。
S店是一種汽車服務(wù)方式,包括整車銷售(sale)、零配件(spare par)、售后服務(wù)(service)、信息反饋等(survey),4S是指將四項功能集于一體的汽車服務(wù)企業(yè),其實是四個英文單詞的字頭縮寫。
5S的內(nèi)容包括整車銷售、零配件銷售及推廣、系統(tǒng)信息反饋、維修保養(yǎng)、二手車交易,因為這五個單詞的英文字母都是以S開始的,所以稱為5S店。5S服務(wù)概念店將上述五項主體內(nèi)容結(jié)合在一起,使汽車消費者在同一個地方能解決圍繞汽車的一切問題,在客戶需要的時候,概念店就將及時提供給客戶在同一個理念下的最優(yōu)質(zhì)的滿意服務(wù),這就是5S店的基本概念。(圖/文/攝:太平洋汽車網(wǎng) 吳彬彬)
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