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消費圖譜解讀 雷克薩斯能否長盛不衰?

2021-12-16 17:24:03 作者:問答叫獸

有這樣一段話——“當你去雷克薩斯4S店詢問雷克薩斯LM查成交價|參配|優(yōu)惠政策)能不能提車加價5萬元,銷售顧問禮貌地回答你:不好意思,我們沒有這么大的優(yōu)惠。”其實這真的不是開玩笑。雷克薩斯ES查成交價|參配|優(yōu)惠政策)普遍提價2萬多元,雷克薩斯LM提價80多萬元...所以,我們要靜靜地等很久才能提車。雷克薩斯為什么這么香?誰下決心買雷克薩斯?這條雷克薩斯高冷的路能一直走下去嗎?

在中國汽車市場,雷克薩斯是一個神奇的存在。神奇的是,“折扣”這個詞與此毫無關(guān)系。除了愛爾發(fā)和奔馳G,只有它敢提車價。不過,像凱迪拉克這種有誠意的終端優(yōu)惠,在中國市場一年能賣出20多萬輛。近年來,在消費者接受度和銷售增長率方面,它已經(jīng)擺脫了BBA的羨慕。

雷克薩斯到底有多猛?——銷售增長率

這兩年車市不好,但是BBA的生活還是一如既往的好,雷克薩斯也比BBA好。都說不如不賣多,不如強一點。一個在終端沒有一毛錢折扣,甚至不得不加價等待的二線奢侈品牌,實在是太神奇了。

數(shù)據(jù)就是證明。除了2021年這個特殊的年份,雷克薩斯在中國市場的銷量基本上增長了20%,2021年增長達到了28.1%,而當年整體汽車市場卻出現(xiàn)了3.7%的負增長。同期豪華車市場漲幅略高于10%,雷克薩斯的“冒進”甚至可能會引起B(yǎng)BA的注意。

今年前四個月,豪華品牌整體增速超過雷克薩斯。誰是這里的關(guān)鍵司機?你能猜到嗎?它是一個美國豪華品牌,尤其是特斯拉。排除特斯拉新車上市拉動效應(yīng),雷克薩斯依然跑得比整體豪華車市場更快。

雷克薩斯在中國市場有5款車在售,實現(xiàn)了SUV、轎車和MPV市場的全覆蓋,但主要依靠es,ES的銷量占品牌銷量的一半,2021年以來年均增長率為44.7%。雷克薩斯ES的中大型車市場本身就是消費升級的主要市場。在這個市場上,除了BBA的三款車型之外,只有雷克薩斯ES的月銷量能超過1萬輛,ES的月增長率多半會超過BBA三兄弟。

與BBA不同的是,雷克薩斯到目前為止保持了全系進口,終端不打折,大大增加了品牌調(diào)性。然而,BBA的本地化進程不斷加快,所有這些都增加了通過密集入門級產(chǎn)品進口和獲得的產(chǎn)品的銷量。特別是,自2021年以來,BBA也開始降價,總體終端折扣率平均在17%左右。

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計,2021年中國奔馳自行車平均成交價為46.5萬元,寶馬為40.5萬元,奧迪為31.5萬元,雷克薩斯自行車為42.3萬元,高于寶馬和奧迪,僅次于奔馳。然而這兩年,奔馳卻“毫不留情”,比如奔馳C級查成交價|參配|優(yōu)惠政策)降了8萬,GLC降了6萬,30萬以下的A級降了4.5萬...這樣下去,雷克薩斯的單車均價和它的價格差距會越來越小,它的真價真香定律也會加強。

雷克薩斯RX查成交價|參配|優(yōu)惠政策) 2020款改款450hL四驅(qū)尊貴版6座

為什么有人買雷克薩斯?——用戶畫像

網(wǎng)上充斥著各種與汽車銷售顧問討價還價的騙子,但對雷克薩斯來說并不好。高價買車是周瑜對黃蓋的抗爭——每個想買雷克薩斯的人都默許并接受了它的加價。在這一點上,雷克薩斯緊緊抓住了消費者。

由于歷史原因,中國消費者對進口車總是特別尊重或有新的看法,甚至有所崇拜。在整個系統(tǒng)的進口地位之上,雷克薩斯的核心競爭力是混動技術(shù)和高可靠性。在的品牌印象標簽中,出行的評價頻次很高,比如“品質(zhì)和做工優(yōu)秀”、“品質(zhì)優(yōu)秀”、“買的就是質(zhì)量可靠”。優(yōu)秀的品質(zhì)一致性保證可以說是雷克薩斯一貫的優(yōu)勢。少麻煩,不麻煩,沒問題,沒問題,讓車主安心無憂。這是一流的“伴侶”品質(zhì)。

人到底為什么要買雷克薩斯?我們以主銷模式es為例。的用戶畫像大數(shù)據(jù)描繪了任何汽車的現(xiàn)有和潛在用戶。下圖為兩類用戶購車目的:購買雷克薩斯ES的用戶和準備購買ES的用戶。

用戶畫像顯示,“高安全性”是現(xiàn)有用戶和潛在用戶的第一認知。我的一個同事看了這張圖說“高安全性=快速駕駛”,嘿~!第二個地方很有意思——現(xiàn)有用戶覺得“舒服”,而潛在用戶期待“社交拓展”。如果你不知道“擴展欄”這個詞,建議你通過搜索引擎來學(xué)習(xí)。顯然,在潛在用戶心目中,雷克薩斯ES具有很高的社交屬性。

再看,“工商管理”標簽在潛在用戶中的權(quán)重和排名也高于現(xiàn)有用戶。其實這個標簽也有社交屬性。可以說,雷克薩斯的進口不是國產(chǎn)的,低調(diào)、不引人注目、“難買”,已經(jīng)有能力加持開它的人的身份。

雷克薩斯ES 2020款300h行政版

眾所周知,雷克薩斯混動車型在燃油經(jīng)濟性方面表現(xiàn)突出。然而,上面的用戶畫像顯示,“節(jié)能”的優(yōu)勢并沒有被用戶注意到。為什么呢?根據(jù)雷克薩斯發(fā)布的數(shù)據(jù),中國市場銷售的智能和混合動力車型比例接近40%。換個角度看這個數(shù)字,意味著非混動車型占比超過60%,是中國市場的主力軍。

曾經(jīng),雷克薩斯ES只有一個高功率版本,價格很高。后來雷克薩斯推出了入門級版本的ES200車型,使得ES的價格降到了30萬元以下。ES抓住了中國消費者和買家最關(guān)心的面子和起步價,犧牲了他們不關(guān)心的動力規(guī)格和驅(qū)動形式。事實證明,這一戰(zhàn)略非常成功——es200的銷量占ES汽車總銷量的50%以上。數(shù)據(jù)也顯示,最便宜的雷克薩斯ES200高級版是關(guān)注度最高的車型。不省油也沒關(guān)系。重要的是雷克薩斯。畢竟有免費保修和維護...

雷克薩斯ES2020 200優(yōu)秀版

哪里的人最喜歡雷克薩斯?——消費地圖

最愛買雷克薩斯的人是廣東人,一個省就買了全中國近四分之一的雷克薩斯。其次是浙江和江蘇,銷售額占比超過11%。廣東人原本是日系車的高消費區(qū),而雷克薩斯早期在國內(nèi)把“雷克薩斯”這個名字翻譯過來,對于一向喜歡靠口惠而實不至的廣東人來說,還是挺有用的。歷史文化淵源讓雷克薩斯在廣東暢銷。此外,高保值率帶來的財務(wù)管理屬性也受到有經(jīng)濟頭腦的廣東人的重視。

值得注意的是,今年雷克薩斯在四川、河南、湖北、安徽和黑龍江的銷量增速均走出了一個高于品牌整體增速的趨勢。隨著口碑的積累,這個品牌在北方市場的接受度也越來越高。

讓我們在這里休息一下,看一些有趣的東西——看看不同地方奢侈品牌的消費差異。BBA基本上是各省消費者排名前三,這一點沒有異議,而接下來的四五六位就有點意思了。從今年前四個月的累計銷量來看,廣東依次是雷克薩斯、特斯拉和凱迪拉克,浙江依次是特斯拉、雷克薩斯和凱迪拉克,江蘇依次是凱迪拉克、雷克薩斯和沃爾沃,山東依次是凱迪拉克、沃爾沃和紅旗。紅旗在山東有著特殊的感情意義。上海最有意思,奔馳排名第一,特斯拉銷量超過寶馬和奧迪排名第二,其次是凱迪拉克、沃爾沃和紅旗在京BBA,還有紅旗。真的沒意思嗎?

回到雷克薩斯。城市方面,深圳是雷克薩斯銷量最高的城市,其次是上海和廣州。Top 10城市中,除北京外,均為南方城市。顯然,華東和華南市場是雷克薩斯的主要消費城市,這是由于經(jīng)濟發(fā)展水平和汽車消費的成熟。

如何吸引年輕用戶?——用戶畫像

雷克薩斯沒有澎湃的動力,甚至有些佛門,所以一直認為開雷克薩斯的穩(wěn)大叔基本都是中年人。然而,的用戶畫像數(shù)據(jù)卻呈現(xiàn)出很大的偏差——00后,其實是最受關(guān)注的年齡段。30歲以下的年輕消費者占雷克薩斯現(xiàn)有和潛在用戶的90%以上,非常非常年輕。

導(dǎo)致這個結(jié)果的原因有兩個。首先,當BBA汽車,尤其是入門級汽車成為街車時,雷克薩斯似乎在個性和品味上更加突出。“我就是我,與眾不同”恰恰是90后和00后的個性標簽。另一個原因是網(wǎng)民和買車習(xí)慣的年齡組之間存在基數(shù)差異。很可能想買車的大叔會直接去4S店,而不是先上網(wǎng)獲取信息。

一般年輕用戶的購買力還沒有達到頂峰,緊湊型車往往是他們?nèi)松械牡谝惠v車。然而,雷克薩斯在中國市場的緊湊型SUV和緊湊型轎車的銷量并不是很高。比如雷克薩斯UX查成交價|參配|優(yōu)惠政策)號稱是一款主要面向年輕人的緊湊型SUV,也給年輕消費者帶來了他們的精致豪華。UX 260h混動車型在動力性能和經(jīng)濟性方面也能滿足年輕人的需求,但月銷量只有1000輛,30萬元的價格滿足了es車型的低配版,顯然更有吸引力。

雷克薩斯UX 2020款260h探索趣味版

前面說了很多關(guān)于雷克薩斯的事情,但是怎么可能有一輛車沒有問題呢?!雷克薩斯也是如此,接近封神。從用戶的口碑數(shù)據(jù)來看,壞車、發(fā)動機噪音、不支持CarPlay、手機互聯(lián)不暢、車漆薄都是用戶吐槽的點。日系車的保守風(fēng)格和汽車、智能方面的落后都體現(xiàn)在雷克薩斯身上。

編輯摘要:

與預(yù)測未來相比,總結(jié)過去是確定的、可控的。拋開各種不滿和質(zhì)疑,雷克薩斯的真實戰(zhàn)績就在于此。所有進口產(chǎn)品都不是中國制造,低價版,免費保修維修。雷克薩斯可以說是把中國消費者的心理放在了位。事實證明,這種新鮮感和冷感的品牌路線非常成功,不管能不能一直走下去,任何預(yù)測都是不負責(zé)任的,這里不做評論。

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