風(fēng)光 參考價(jià)：停售

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購(gòu)置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷商報(bào)價(jià) 車主點(diǎn)評(píng)(1條)

在2010年廣州車展上，廣州諾汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理謝接受了和CHE168的專訪。以下是這次采訪的記錄。

主持人:網(wǎng)友們好！今天，我們汽車168和聯(lián)合專訪了廣州廣志諾汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理謝先生，您好，謝先生！

謝:你好！

主持人:首先請(qǐng)謝老師給大家介紹一下光之諾店的概況。謝:大家好。我叫謝，是雷諾在廣州的新經(jīng)銷商廣州光之諾店的總經(jīng)理。我很高興在認(rèn)識(shí)了很多網(wǎng)友！首先，非常感謝您對(duì)我們廣州廣日諾雷諾品牌加盟店的關(guān)注。廣州光之諾的前身廣州諾耐佳汽車維修服務(wù)有限公司在廣州已有三年時(shí)間，一直是雷諾品牌在廣州的專業(yè)維修店。目前我們已經(jīng)升級(jí)為雷諾在廣州的一家4S店，也是目前廣州唯一的一家4S店。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，未來(lái)我們會(huì)在廣州設(shè)立越來(lái)越多的網(wǎng)點(diǎn)。

主持人:聽說(shuō)雷諾明年會(huì)大力推動(dòng)4S門店的建立，對(duì)嗎？

謝:是的，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展非常大，非?？?，支持我們品牌更大的發(fā)展。

主持人:謝老師，請(qǐng)您給我們講講這次廣州車展上雷諾的車型。雷諾品牌今年在廣州車展有哪些亮點(diǎn)？

謝:今年我們給廣州觀眾帶來(lái)了六款車型，其中包括一款F1賽車。你可以在5號(hào)大廳看到它。這六款車型主要是目前流行的Koleo和Laguna 3代。春節(jié)期間我們會(huì)被列入風(fēng)光（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）3，在展臺(tái)上也能看到。

主持人:景觀3今年上市了嗎？大風(fēng)景（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）和小風(fēng)景。

謝:是的，但是我們還是要等到2月份春節(jié)之后。

主持人:現(xiàn)在不接受預(yù)約嗎？

謝:保留意見(jiàn)已被接受。交貨時(shí)間為2月1日，10月底接受訂單。后期需要很長(zhǎng)時(shí)間，可能要到2月份才能到貨。

主持人:請(qǐng)給我們說(shuō)說(shuō)光子諾4S店為我們網(wǎng)友推出的優(yōu)惠購(gòu)車活動(dòng)？

謝:這次廣州車展，我們店的銷量更好，同時(shí)也讓更多的消費(fèi)者了解了我們的品牌。我們?yōu)樵谲囌蛊陂g下單買車的人準(zhǔn)備了一個(gè)禮包。

主持人:你們有買模型嗎？

謝:雷諾的車型都有。

主持人:2010年我們的銷售怎么樣？我們達(dá)到預(yù)期目標(biāo)了嗎？

謝:我們今年11月才開始開店，1月份才正式銷售。今年的目標(biāo)是800臺(tái)。我們對(duì)不同的產(chǎn)品有不同的銷售目標(biāo)。

主持人:明年的主力車型是什么？哪些型號(hào)賣得好？

謝:我們覺(jué)得最暢銷的還是Koleos和Latitude。當(dāng)然，我們相信第三代風(fēng)光也會(huì)有不錯(cuò)的銷量。Koleos是非常受歡迎的產(chǎn)品。很多人都很喜歡這款產(chǎn)品的外觀和內(nèi)飾。大多數(shù)購(gòu)買過(guò)Koleos的客戶對(duì)它的性價(jià)比非常滿意，非常高。

主持人:剛才你談到了緯度（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）。Latitude應(yīng)該是新車，廣州車展新推出？

謝:是的，從廣州開始。

主持人:能說(shuō)說(shuō)這款車和它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位嗎？

謝:Latitude，我們定位為中高檔轎車，主要強(qiáng)調(diào)安全駕駛和出行舒適性。這輛車的價(jià)格還沒(méi)有真正出來(lái)。我們計(jì)劃在4月底的上海車展上宣布。從這款產(chǎn)品的整體外觀和內(nèi)飾來(lái)看，我個(gè)人感覺(jué)應(yīng)該是定位在國(guó)產(chǎn)品牌奧迪A4和A6之間。

主持人:估計(jì)它的價(jià)格在40萬(wàn)元左右？

謝:肯定沒(méi)那么高。我認(rèn)為它的性能介于這兩款車之間，但價(jià)格會(huì)更低。

主持人:是一款性價(jià)比很高的車。

謝:是的，這是我個(gè)人的感覺(jué)。制造商還沒(méi)有宣布?？赐曛?，我有這樣的體會(huì)，也和專家交流過(guò)。我覺(jué)得應(yīng)該是這樣的。畢竟，我們的品牌知名度也要求我們的定價(jià)更低，以使其更具成本效益，更受消費(fèi)者歡迎。

主持人:我們店是11月才開始賣的嗎？

謝:是的，我們是11月份開始開店的。

主持人:作為新店，明年我們會(huì)以什么樣的店鋪特色吸引消費(fèi)者的目光？

謝:目前雷諾在建的所有門店都是按照雷諾的門店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的。今年年初，雷諾提出打破統(tǒng)一的4S門店形式，改變分銷網(wǎng)絡(luò)模式。而且外部和內(nèi)部是統(tǒng)一的。所有進(jìn)入任何一家店的消費(fèi)者都會(huì)覺(jué)得很有氣勢(shì)，有共同點(diǎn)，讓大家對(duì)品牌有共同的認(rèn)識(shí)。我們?cè)谶@方面也投入了很多心思，目的就是為了吸引客戶對(duì)我們品牌的忠誠(chéng)度和認(rèn)可度。

主持人:現(xiàn)在很多消費(fèi)者都很注重售后服務(wù)。我買了雷諾的車。我可能需要保養(yǎng)和維修。我們?yōu)槭酆蠓?wù)做了哪些準(zhǔn)備？

謝:雷諾作為一款進(jìn)口車，中高檔車，在售后服務(wù)方面做了很多策略。比如說(shuō)它是一個(gè)很有競(jìng)爭(zhēng)力的售后系統(tǒng)，三年10萬(wàn)公里質(zhì)保，24小時(shí)道路救援，最有競(jìng)爭(zhēng)力的12次免費(fèi)保養(yǎng)，也就是說(shuō)買了這輛車3年左右就不用交保養(yǎng)費(fèi)了。除了更換剎車片，你幾乎要做的就是把它開出來(lái)。同時(shí)還有接送服務(wù)，交通服務(wù)等等。雷諾提出了“安心、親密、安心、舒適”的理念，是一個(gè)非常好的服務(wù)措施。我們也非常重視售后維修的技術(shù)方面。例如，我們廣州諾4S店和拓野維修廠的三個(gè)人在雷諾國(guó)外培訓(xùn)中心接受過(guò)培訓(xùn)，我在2021年代表中國(guó)參加了培訓(xùn)。

主持人:培訓(xùn)時(shí)間多長(zhǎng)？

謝:通常是三個(gè)月。

主持人:上班前需要拿到雷諾總公司頒發(fā)的證書，對(duì)嗎？

謝:是的，我們都叫高級(jí)維修技師。現(xiàn)在我們每年都會(huì)派一個(gè)人去巴黎、韓國(guó)等地的培訓(xùn)中心，提高我們的維修技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量。

主持人:明年我們和媒體合作的意圖是什么，有沒(méi)有自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)？

謝:當(dāng)然，這包括我們真誠(chéng)合作的所有網(wǎng)絡(luò)媒體。作為一個(gè)新的經(jīng)銷商，目前我們的品牌知名度有限。我們肯定需要廣大網(wǎng)絡(luò)媒體的支持，共同努力推廣廣之奴這個(gè)品牌，因?yàn)槲覀円蚕胱叩酶h(yuǎn)。

主持人:謝老師，您特別關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體。如何看待網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)經(jīng)銷商的推廣作用？

謝:我越來(lái)越覺(jué)得越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)在買車之前上網(wǎng)瀏覽。首先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體了解一些新車的性能和公司的口碑?，F(xiàn)在每個(gè)人都不可能在一個(gè)有品牌的城市里只有一家4S店，至少有兩三家店。那么4S店鋪的口碑就很重要了。一個(gè)客戶買車前會(huì)在網(wǎng)上搜索很多信息，然后去4S的店鋪看，所以網(wǎng)絡(luò)媒體是給我們的。

主持人:感謝您接受我們今天的專訪。謝謝大家！

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