要放一天一夜?新能源車年前保養(yǎng)調(diào)查
最近經(jīng)常收到以“春節(jié)不要擠車,開車回家”為主題的短信,內(nèi)容都差不多。都是要求大家春節(jié)前檢查保養(yǎng)汽車的4S店或修理店,店內(nèi)會舉辦一系列優(yōu)惠活動。讓你走親訪友,趕上廟會,保持交通良好。
不過,相信很多老司機(jī)都知道,傳統(tǒng)燃油車型在節(jié)前去4S店保養(yǎng)時,經(jīng)常會排隊(duì)。隨著新能源市場的發(fā)展,電動汽車的數(shù)量越來越多。春節(jié)前維修電動車方便嗎?會不會像傳統(tǒng)燃油車一樣排隊(duì)?
我們決定不請自來實(shí)地考察一下,看看春節(jié)前4S店的新能源車是怎么保養(yǎng)的。。目前新能源汽車的銷量主要分為兩類。一類是個別品牌,獨(dú)立銷售和售后,另一類是和傳統(tǒng)車型混合在一起銷售。這次我們選了5個銷量不錯,但是和傳統(tǒng)燃油車型、售后一起賣的品牌。讓我們看看它們是如何維護(hù)的。
●比亞迪
由于維修車間不允許私自進(jìn)入和拍照,為了不引起工作人員的注意,我們都是自己進(jìn)入車間了解車輛的保養(yǎng)和維修情況,然后去維修接待處咨詢。
這家比亞迪4S店春節(jié)前維修排隊(duì)嚴(yán)重。同時,沒有新能源汽車站和傳統(tǒng)燃油汽車站,也沒有專門的新能源汽車維修渠道。為了驗(yàn)證上述訪問的結(jié)論,我們決定作為客戶詢問其維護(hù)情況。
咨詢后了解到,目前由于店內(nèi)售后車輛較多,建議車輛來維修前電話預(yù)約,時間確定后再到店內(nèi)預(yù)約。同時,14: 30以后,當(dāng)天到達(dá)門店的維修車輛將不再接收。此外,除了師傅有年假外,從2月份開始,車輛重大事故或重大故障維修的業(yè)務(wù)已經(jīng)停止接單,只能在春節(jié)假期后維修。同時,本店新能源車和傳統(tǒng)燃油車的維修不分站,維修人員也通用。用售后接待的話說,受過培訓(xùn)的比亞迪技術(shù)人員現(xiàn)在多才多藝,既能修傳統(tǒng)燃油車,也能修電動車。保養(yǎng)周期方面,新能源汽車保養(yǎng)周期為半年或1.2萬公里,每次保養(yǎng)周期約2小時。
● SAIC榮威/MG
通過車間參觀可以看到,春節(jié)前SAIC榮威MG新能源汽車維修沒有排隊(duì),車間站場仍以傳統(tǒng)燃油車為主。新能源汽車雖然有專門的站點(diǎn),但是會出現(xiàn)混站的現(xiàn)象。同時,我們可以看到新能源專用站內(nèi)有很多油桶,這也說明站內(nèi)攪拌不是偶然的情況。
為什么車輛維修不用排隊(duì)卻不能當(dāng)天開走?通過售后小哥的解釋,我們就明白了。用官方的話來說,除了日常的保養(yǎng)和檢查之外,還要對車輛進(jìn)行均衡充電。當(dāng)被問及車輛需要多久保養(yǎng)一次時,售后小哥的建議是車輛保養(yǎng)5000公里一次,類似于傳統(tǒng)燃油車的保養(yǎng)周期。
吉利/江淮/長安●吉利
我們可以發(fā)現(xiàn),吉利新能源汽車春節(jié)前的維修排隊(duì)情況還是很嚴(yán)重的。與此同時,在參觀過的4S商店中沒有發(fā)現(xiàn)專門的新能源站。詢問售后接待情況后,他說店內(nèi)沒有專門的維修通道和新能源汽車專用站。如果需要維修,需要和傳統(tǒng)燃油車排隊(duì),按照先到先得的順序依次進(jìn)行維修。同時售后小哥給了我一張名片,建議維修前電話預(yù)約,確定維修時間段后再來店里維修。說到保養(yǎng)周期,售后接待建議1年或1萬公里保養(yǎng)一次,保養(yǎng)時間1小時左右。
●江淮
通過交談,我們可以知道,江淮新能源汽車春節(jié)前的保養(yǎng)不需要排隊(duì),保養(yǎng)周期為1年或1萬公里,保養(yǎng)時間約為40分鐘,但沒有專門的新能源站,仍保持在傳統(tǒng)燃油車的水平。
●長安
由于動力總成與傳統(tǒng)燃油車存在差異,電動汽車的保養(yǎng)項(xiàng)目會與傳統(tǒng)燃油車有所不同。通過今天的走訪調(diào)研,我也對電動車保養(yǎng)的主要項(xiàng)目做了簡單的總結(jié),主要包括以下五個部分。
根據(jù)不同的車型和品牌,保養(yǎng)會略有不同,但主要檢查項(xiàng)目基本相同。同時,在走訪過程中,工作人員也和我談過,如果車輛公里數(shù)不符合維修要求,且車輛最近狀態(tài)良好,那么在春節(jié)前或其他節(jié)假日前是不需要維修車輛的。一是此時維修人員數(shù)量多,浪費(fèi)時間和成本;二是車輛狀況良好,不需要更換機(jī)油。強(qiáng)制更換也帶來了很多不必要的浪費(fèi)。
總結(jié):
經(jīng)過一天的訪問,文章開頭的問題很容易回答。但是在走訪過程中,也發(fā)現(xiàn)了一些問題。新能源車和傳統(tǒng)燃油車排隊(duì)檢修。新能源汽車專用站與傳統(tǒng)燃油車共用,甚至有些品牌沒有新能源汽車專用站。這些現(xiàn)象都說明新能源汽車的后續(xù)維護(hù)還沒有達(dá)到非常專業(yè)的水平。這一次,我們參觀了新能源汽車和傳統(tǒng)燃油汽車聯(lián)合銷售和售后的4S商店。下一集,我們將探訪獨(dú)立銷售和獨(dú)立售后的4S店鋪品牌,看看他們的維修表現(xiàn)如何。如果您有任何問題,可以在我們的文章下方留言,我們可以根據(jù)您的需求進(jìn)行針對性的訪問。
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