09中國汽車服務(wù)金扳手獎/金手指獎揭曉
12月10日,由Sohu.com汽車事業(yè)部和《汽車與駕駛維修》雜志社聯(lián)合主辦、舉辦的“2009中國汽車服務(wù)金扳手獎暨金手指獎評選”頒獎典禮在京舉行。廣汽豐田汽車有限公司榮獲“2009中國汽車服務(wù)扳手獎”最高獎——年度最佳服務(wù)品牌。與以往不同的是,本次“中國汽車服務(wù)獎金扳手獎”首次分為國產(chǎn)和進口車組。其中,英系、菲尼迪、奧迪品牌獲得中國汽車服務(wù)紅利扳手獎——年度優(yōu)秀服務(wù)品牌,其他10家國產(chǎn)汽車企業(yè)分別獲得中國汽車服務(wù)紅利扳手獎——年度優(yōu)秀服務(wù)品牌分項獎。
同時,今年的“中國汽車服務(wù)金手指獎”新增了三個獎項,分別是年度最佳隔熱膜供應(yīng)商、年度最佳汽車救援供應(yīng)商和年度最佳品牌二手車獎,分別由3M、魯花救援和東風(fēng)日產(chǎn)獲得。此外,杜邦和長城潤滑油分別獲得“年度最佳涂料供應(yīng)商”和“年度最佳潤滑油供應(yīng)商”稱號。來自國內(nèi)近40家知名整車制造商和服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商的代表以及來自全國各地的100多名媒體記者和評委專家出席并見證了頒獎儀式。
繼2021年成功入選首屆“中國汽車服務(wù)金板獎、金手指獎”后,“金板獎、金手指獎”榜單由搜狐聯(lián)合定期發(fā)布。com汽車事業(yè)部,國內(nèi)最大的門戶網(wǎng)站之一,也是中國汽車服務(wù)領(lǐng)域的權(quán)威媒體《汽車與駕駛維護》雜志得到了廣大乘用車消費者、媒體和廠商的廣泛認可。四年來,本次以“構(gòu)建中國汽車服務(wù)價值坐標系”為目標的評選,不斷完善各項評選工作,力求以專業(yè)權(quán)威的視角、廣泛的車主參與、公平公正公開的評選標準,為中國消費者購車、養(yǎng)車消費提供權(quán)威參考。目前各大在線搜索引擎的搜索結(jié)果充分顯示,“中國汽車服務(wù)金扳手獎、金手指獎”已成為中國汽車服務(wù)領(lǐng)域最具影響力和知名度的年度榜單,也是目前國內(nèi)唯一由媒體發(fā)起和贊助的國產(chǎn)、進口乘用車服務(wù)品牌和服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商評選。
這項評選活動于2021年3月啟動。主辦方以用戶提名、海選車輛服務(wù)品牌和服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商的形式,確定50個乘用車服務(wù)品牌和46個服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商品牌為本屆“年度服務(wù)品牌和服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商”候選品牌。主辦方廣泛征集了Sohu.com汽車事業(yè)部網(wǎng)友和《汽車與駕駛維護》雜志讀者的投票。截至2021年10月15日,業(yè)主和網(wǎng)友投票截止日已收到網(wǎng)友和讀者的有效票9354張。同時,主辦方還向國內(nèi)專業(yè)媒體記者和行業(yè)專家發(fā)送專家票,最終收回有效票117張。根據(jù)評選標準,綜合各廠商的服務(wù)軟硬件得分、讀者和網(wǎng)友的投票得分、媒體和專家的投票得分,產(chǎn)生了今年的“金扳手獎”和“金手指獎”榜單。此次榜單的頒獎儀式得到了漢(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)高股份的大力支持..
在今年的評選過程中,為了讓廣大網(wǎng)友和讀者了解候選品牌2021年以來在服務(wù)方面做了哪些工作,Sohu.com汽車事業(yè)部和《汽車與駕駛維護》雜志在2021年合作的基礎(chǔ)上,進一步完善了“服務(wù)面對面網(wǎng)絡(luò)溝通”的多方對話平臺。2021年,國內(nèi)13家知名汽車廠商的售后服務(wù)部門和售后服務(wù)商先后走進“面對面服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)采訪直播現(xiàn)場。借助搜狐的網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢。com汽車事業(yè)部與《汽車與駕駛維護》雜志的專業(yè)性,該平臺第一時間就消費者普遍關(guān)注的話題與網(wǎng)友進行了交流,并與行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士、廠商服務(wù)人員進行了深入探討,為車主用車養(yǎng)車提供了指導(dǎo)性建議。
作為中國汽車服務(wù)行業(yè)的歷史見證者,每一屆“中國汽車服務(wù)金扳手獎、金手指獎”評選都稱得上是對上一年度整個汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的梳理和盤點。同時,作為中國汽車服務(wù)行業(yè)的觀察者,我們也敏銳注意到,在中國汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)逐漸走向產(chǎn)品化、品牌化的過程中,進口車和二手車品牌正在扮演著愈發(fā)重要的角色,而這也成為我們此次增設(shè)相關(guān)獎項的直接動因。以“打造中國汽車服務(wù)價值坐標系”為己任的“中國汽車服務(wù)金扳手獎、金手指獎”評選的發(fā)起、組織者深刻意識到中國汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的這些新變化,作為本次評選主辦方的搜狐網(wǎng)汽車事業(yè)部、《汽車與駕駛維修》雜志期望借助“金扳手獎、金手指獎”評選引導(dǎo)消費的作用,帶動整個產(chǎn)業(yè)關(guān)注消費者服務(wù)需求的新趨勢,推動中國汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)向著更健康的方向發(fā)展,為中國汽車消費者營造一個和諧的汽車服務(wù)消費環(huán)境。
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