2021中國車內(nèi)氣味研究報告在京上線
7月30日,中國消費品質(zhì)量安全促進會在北京召開“2021中國汽車異味研究報告階段性研究成果分享會”。來自行業(yè)組織、汽車企業(yè)、科研機構(gòu)和新聞媒體的與會者見證了汽車氣味階段性研究成果的發(fā)布。
隨著消費者對健康和環(huán)保需求的不斷增加,車內(nèi)健康已逐漸覆蓋空空氣質(zhì)量、顆粒物過濾、噪聲、禁用物質(zhì)、電磁輻射、微生物、抗過敏等領(lǐng)域。其中,車內(nèi)異味是消費者對車輛健康環(huán)保質(zhì)量的第一印象,已成為影響消費者購車決策的重要因素。但對于企業(yè)來說,由于季節(jié)因素、供貨周期、倉儲條件等問題,部分企業(yè)量產(chǎn)車型的異味表現(xiàn)比R&D或管控對象差,長期來看會降低消費者信任度,影響企業(yè)品牌形象。此外,在技術(shù)層面,由于汽車異味問題的復(fù)雜性,汽車企業(yè)在異味控制方面還存在技術(shù)難題,難以滿足消費者的健康需求。
在市場調(diào)研部分,根據(jù)國家市場監(jiān)管總局批復(fù)的平臺調(diào)研結(jié)果,截至2021年6月底,全國共受理汽車異味投訴27728件。汽車品牌投訴方面,涉及自主、合資、進口品牌;在車主信息投訴方面,男性車主占90%以上;從投訴業(yè)主所在地區(qū)來看,主要分布在廣東、江蘇、山東三省,占全國投訴量的30%以上。
數(shù)據(jù)分析部分,2021年上半年完成了現(xiàn)代伊蘭特(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)、本田思域(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)、大眾帕薩特(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)、榮威RX5 MAX、MG EZS、比亞迪宋Pro、三菱Ould、寶馬、特斯拉Model Y(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)、奔馳GLC(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)等十款車型的氣味數(shù)據(jù)采集,并對采集到的車型進行了近兩年的整體氣味結(jié)果分析和典型車型的性能分析。
在整體車輛氣味結(jié)果分析中,鎖定的高危氣味物質(zhì)主要為芳香烴、醛類、酯類、醇類等物質(zhì);常溫檢測下,32%的車輛高風(fēng)險氣味物質(zhì)數(shù)量超過5個;高溫測試下,36%車型高風(fēng)險氣味物質(zhì)數(shù)量超過14種。從以上分析可以看出,部分車型在減少高風(fēng)險氣味物質(zhì)數(shù)量、降低客觀氣味強度、改善氣味種類等方面仍有較大提升空。
在典型車型性能分析方面,綜合考慮車輛銷量和異味投訴情況,考慮到消費者對新能源車和中高端車的高度關(guān)注,選取了十款車型進行深入的性能分析,為行業(yè)企業(yè)在車輛異味治理過程中提供了一些可供參考的思路和方法。
從以上研究結(jié)果可以看出,汽車異味是影響消費者購車的重要因素,汽車企業(yè)應(yīng)持續(xù)關(guān)注。行業(yè)內(nèi)8種VOCs合規(guī)情況不容樂觀,汽車企業(yè)應(yīng)繼續(xù)加強車內(nèi)空氣體的質(zhì)量控制,確保產(chǎn)品合規(guī);行業(yè)內(nèi)車輛異味的表現(xiàn)水平還有提升的空間空,部分車型是消費者極度反感的類型,比如油漆味,容易引發(fā)異味投訴,應(yīng)重點控制。
下一步,中國消費者協(xié)會將會同中汽數(shù)據(jù)等行業(yè)組織、醫(yī)療機構(gòu)和汽車相關(guān)企業(yè),繼續(xù)深入開展車內(nèi)空氣體質(zhì)量技術(shù)研究工作,定期發(fā)布相關(guān)研究成果,幫助汽車企業(yè)完善車內(nèi)氣味控制技術(shù),提升中國汽車品牌的國際影響力,為實現(xiàn)汽車產(chǎn)業(yè)綠色高質(zhì)量發(fā)展貢獻智慧和力量。
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