上汽R STORE體驗中心推新零售銷售模式
作為SAIC乘用車推出的全新純電動高端品牌,SAIC R自2021年5月起也在銷售端打造了“新零售”銷售模式,即打造R STORE體驗中心。
據(jù)悉,R STORE體驗中心與傳統(tǒng)配送店明顯不同。首先,它的位置位于寫字樓、大型購物中心、酒店、文化中心周邊的商圈,或者交通樞紐附近,以及用戶聚集的生活圈,有利于提升用戶的現(xiàn)場門店體驗。
其次,體驗店的整體設(shè)計也呈現(xiàn)出簡潔的風格,比如地面上均勻使用質(zhì)感細膩的地磚;用木質(zhì)材料和金屬板裝飾墻壁;天花板采用軟膜材質(zhì),配合店內(nèi)明亮的燈光,帶來簡約的科技感;展示墻也改變了傳統(tǒng)的布置方式,采用了更接近零售業(yè)態(tài)的形式。
北京望京SOHO R STORE體驗中心試駕路線
在買車的過程中,消費者也不同于普通經(jīng)銷商的4S店。進入體驗店后,銷售人員將負責講解產(chǎn)品信息和優(yōu)惠政策等。,然后他們可以自己試乘試駕,整個過程大約需要2個小時。官方還提供上門預約服務(wù),R車銷售人員會根據(jù)客戶指定的地點進行車輛試乘和試駕體驗。當消費者想要下單時,只需要在App中下單即可。
在交付過程中,客戶可以在R車交付中心取車。對于后續(xù)維修服務(wù),SAIC乘用車目前已開放品牌維修體系,通過相關(guān)授權(quán),R汽車品牌車型可在榮威經(jīng)銷商門店開展后續(xù)維修服務(wù)。
其實R STORE體驗中心更多的是為用戶提供“買-用-養(yǎng)-換”的全周期出行體驗。目前,體驗中心已落戶上海、北京、廣州、成都、重慶等城市。預計到今年年底,全國34個城市共有50家R STORE。
編輯評論:
隨著眾多新汽車品牌的崛起,傳統(tǒng)汽車企業(yè)受到了極大的沖擊。特別是在銷售端,以新造車動力車企為代表的新零售模式備受好評。這種模式具有輕資產(chǎn)、增強客戶粘性的優(yōu)勢,成為車企關(guān)注的焦點。SAIC R雖然依賴SAIC乘用車,但作為一個全新品牌,有必要打造全新的銷售模式,提升消費者對品牌的認知度。從這個角度來看,“新零售”的銷售模式是提升用戶體驗的好方法。目前R汽車品牌已經(jīng)推出了ER6和MARVEL R兩款車型,其中MARVEL R已經(jīng)在2020廣州車展上預售,預計最早將于2021年交付。
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