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為應(yīng)對(duì)MODEL 3用戶(hù) 特斯拉升級(jí)售后服務(wù)

2022-02-07 10:47:34 作者:?jiǎn)柎鸾蝎F

特斯拉首款Model 3查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)量產(chǎn)版于美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月7日正式亮相,預(yù)計(jì)將于7月28日交付用戶(hù)。為了應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的大量特斯拉新用戶(hù),特斯拉宣布將在全球范圍內(nèi)將服務(wù)能力提升三倍,包括提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,增加服務(wù)中心和移動(dòng)維修車(chē)的數(shù)量。

“圖為第一輛Model 3量產(chǎn)車(chē)”

為了讓客戶(hù)更快更方便地維修保養(yǎng)車(chē)輛,特斯拉在人工檢測(cè)前提供了在空通過(guò)遠(yuǎn)程診斷檢測(cè)車(chē)輛問(wèn)題的服務(wù)。由于特斯拉的車(chē)輛始終與互聯(lián)網(wǎng)連接,90%的問(wèn)題可以在車(chē)輛到達(dá)服務(wù)中心之前遠(yuǎn)程識(shí)別和診斷。

此外,特斯拉計(jì)劃在全球150多家服務(wù)中心的基礎(chǔ)上,再增加100家服務(wù)中心。擴(kuò)展計(jì)劃將優(yōu)先考慮Model 3用戶(hù)的位置。特斯拉服務(wù)中心將比傳統(tǒng)維修站效率提升4倍,占用空空間減少3倍。2021年,特斯拉還將新增350多輛移動(dòng)維修車(chē),引進(jìn)1400名維修技師。移動(dòng)維修車(chē)可以在客戶(hù)家中、工作場(chǎng)所或客戶(hù)方便的任何其他地方為客戶(hù)提供服務(wù),維修費(fèi)用與服務(wù)中心相同,保修期內(nèi)也是免費(fèi)的。

“圖為第一輛Model 3量產(chǎn)車(chē)”

根據(jù)埃隆·馬斯克的說(shuō)法,Model 3的量產(chǎn)版預(yù)計(jì)將于7月28日交付給用戶(hù)。從8月份開(kāi)始,Model 3的產(chǎn)量有望呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),8月份達(dá)到100輛,9月份突破1500輛,到今年12月份月產(chǎn)能可能突破2萬(wàn)輛。截至目前,Model 3共收到40萬(wàn)份訂單,埃隆·馬斯克表示有信心按時(shí)交付給用戶(hù)。

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