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專屬渠道 特斯拉改進Roadster車主服務(wù)

2022-03-08 10:18:43 作者:問答叫獸

日前,據(jù)外媒報道,特斯拉向RoaDSter車主發(fā)送郵件,聲稱將為車主提供包括專屬服務(wù)顧問在內(nèi)的“專屬渠道”,以改善特斯拉多年來對RoaDSter車主的服務(wù)。并邀請RoaDSter車主用舊車購買新的特斯拉電動車,或者用它們購買最新的RoaDSter跑車。

“2019跑車創(chuàng)始人系列”

特斯拉RoaDSter跑車是特斯拉在2021年至2021年期間生產(chǎn)和交付的車型。由于不是最新款,無法在特斯拉官網(wǎng)和手機App進行服務(wù)預(yù)約,部分維修件更換服務(wù)落后于其他車型。因此,特斯拉打算改善對RoaDSter車主的服務(wù)。最近幾周,特斯拉汽車業(yè)務(wù)總裁杰洛姆·谷利安代表特斯拉向RoaDSte車主發(fā)送了一封通知電子郵件。郵件稱,將為RoaDSter車主提供新的“專屬渠道”,包括專屬服務(wù)顧問、技術(shù)人員和維修中心,以改善以往的售后服務(wù)。

在過去的一段時間里,特斯拉在新車型的推出、生產(chǎn)和交付階段做了很多努力,但售后服務(wù)似乎落后于前幾個階段。這封郵件也從一個方面揭示了特斯拉改善售后服務(wù)的決心。

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