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在使用ETC的過程中，用戶或多或少會遇到ETC標簽的故障，比如新的ETC設(shè)備顯示“ETC標簽已過期”、擅自移動OBU或松開OBU導致ETC電子標簽失效、ETC防拆開關(guān)彈出失效等。本文介紹了ETC的注意事項和對策，以及如何避免ETC故障。

ETC標簽失效怎么辦？

1.當收到新的ETC設(shè)備時，按下背面的防拆卸按鈕將使紅燈短暫亮起，有機發(fā)光二極管屏幕將顯示“。無效標簽”、“請插入卡”話，說明這個設(shè)備是正常的，只需要激活就可以使用。

2.如果出現(xiàn)因ETC設(shè)備松動導致的故障，您可以將設(shè)備拿到ETC服務網(wǎng)點進行檢測，重新激活非人為故障。

ETC標簽失效的解決方案

嘗試ETC自助激活方法:

1.連續(xù)插拔ETC卡兩次，直到電子標簽屏幕顯示“藍牙已打開”，設(shè)備的藍牙指示燈閃爍或常亮，大約需要2分鐘才能打開。請盡快完成相應的藍牙鏈接操作。

2.打開手機藍牙，打開粵通寶的app小程序(請根據(jù)電子標簽的品牌下載相應的手機app。一般電子標簽上有下載二維碼)，進入設(shè)備激活界面。

3.單擊設(shè)備鏈接，選擇要連接的設(shè)備型號，然后等待。成功連接”的提示。

4.配對成功后，根據(jù)提示輸入驗證碼，然后上傳車輛正面照片進行審核。經(jīng)過3-5天的復查，可以正常使用。

如果上述ETC設(shè)備激活方法仍不成功，只能將ETC設(shè)備帶到ETC服務網(wǎng)點進行二次激活。比較專業(yè)的ETC營業(yè)廳激活方法包括:(1)啟動ETC系統(tǒng)軟件；(2)將ETC的白卡插入卡槽；(3)在系統(tǒng)中輸入車主、車型等信息；(4)點擊“名片印刷”；(5)將卡從卡槽中取出。

也可以給ETC客戶打電話:1。北京ETC: 010-96011。2.天津等:4007554007。3.河北等:0311-96122。4.山西等:0351-7337793。5.內(nèi)蒙古等:0471-12122。6.遼寧ETC: 024-96199。7.吉林等:0431-12122。8.黑龍江等:0451-96369。9.上海等:021-12122/12319。(注:以上etc客服電話可能會有變更和更新，僅供參考。一般可以直接撥打當?shù)氐?2122。)

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