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平安電子狗的常見故障如下:

如何激活？

答:(1)發(fā)送短信激活綁定

A.將隨設備出售的數(shù)據卡(SIM卡)插入設備，然后開機。

B.當設備提示& ldquo連接長興神州云數(shù)據中心& rdquo之后，用戶用自己常用的手機號碼& ldquo向設備中插入的數(shù)據卡號發(fā)送短信；zc & rdquo(注:前后不帶空的英文小寫字符)，

收到回復& ldquo激活成功& rdquo出租車

短信后，設備正式向服務器注冊成功，此時設備已被激活。用戶注冊時使用的手機號碼將作為服務平臺上的用戶名。

C.所有服務都自動關聯(lián)到這個新注冊的用戶，包括投訴回訪、開通增值服務、建立有效投訴數(shù)據后的獎勵。因此，用戶注冊時使用的手機號碼是保證聯(lián)系的關鍵信息。

請小心管理。

(2)后臺激活綁定

(3)微信激活綁定2。遙控器的操作說明，特別是如何處理投訴？

答:在有測速點或者闖紅燈拍照的地方，如果云電子狗沒有提醒或者提醒錯了人(比如限速80，廣播60)，用戶可以按遙控器的投訴按鈕，但是要注意要在監(jiān)控點的正下方。

不要提前或越線，避免采樣點不準確帶來的負面影響。工廠的服務平臺會在三個工作日內回電?？蛻敉对V時要注明類型是限速還是紅燈，限速多少。

3.如何投訴？

答:設備聯(lián)網后，投訴功能生效。在GPS定位的情況下，投訴鍵被按下時的當前GPS數(shù)據和前兩分鐘1秒/次的定位數(shù)據被實時發(fā)送到服務器。經銷商可以在實踐中使用該功能。

暫停數(shù)據位置，按投訴鍵進行現(xiàn)場數(shù)據采集。如果沒有GPS定位，會采集基站的定位信息并上傳，是不準確的。如果有些基站不提供位置信息，投訴信息會在后臺看到。

是空。

特別提醒:三連錯& ldquo投訴鍵& rdquo，將被列入黑名單，以后將無法收集興趣點的數(shù)據。請小心使用投訴按鈕。4.售后機器，如何處理換機？退款怎么處理？

修好的機器，機器換了，只需要用客戶自己的手機激活新機，就可以看到新機的數(shù)據(系統(tǒng)中會有兩個手機號相同的數(shù)據庫，用不同的IMEI機器碼區(qū)分)，舊的

維護機的數(shù)據也存在數(shù)據庫中，可以查看。換機的時候還是用原來的SIM卡重新zc?？蛻敉嘶氐脑O備可以與之前的zc機解除綁定。如果需要更換機器，應重新使用更換后的設備。

Zc，并且應登記交換的設備以解除綁定。

5.服務長時間不用可以停嗎？

我們還不能停下來。使用一年后，不續(xù)費自動停止。6.開車時按投訴鍵，提示服務中心無法接通是什么原因？

回答:是sim卡(基站)信號差。7.電子狗有數(shù)據的時候不播很多次。原因是什么？

答:有幾個原因:

(1)電子狗沒有數(shù)據，需要刷新。

(2)新修路段

(3)模式設置問題8。為什么投訴沒有反應？

A: (1)我沒有預約就投訴了

(2)綁定未激活。

(3)未連接到數(shù)據中心。9.GPS在什么情況下會出現(xiàn)異常預警狀態(tài)？

答:GPS在以下情況下會出現(xiàn)異常警告狀態(tài)

(1)兩條平行道路之間的距離小于50米，可能引起誤報警。

(2)警戒設備已拆除，仍有廣播干擾。

(3)在警戒點的路口，直行被改道干擾。

(4)距離警戒點不足100米的，不予上報。

(5)隧道距離長，預警點在隧道出口(GPS無法定位)

(6)平行高架橋或高架橋彼此重疊(由于橋上和橋下的平行假警報)。10.為什么會有假警報或者無法連接到數(shù)據中心？

答:可能有幾個原因。

(1)設備定位時間長

(2)車輛啟動時開啟。

(3)還有貼金屬防爆膜。11.為什么云狗遇到雷達波只顯示不廣播？

答:(1)因為我們出廠時默認設置了市區(qū)模式，所以設置為郊區(qū)模式就可以正常播放了；(2)低于雷達靜速。

12.車速有時顯示不正確是什么原因？

答:是用數(shù)碼管顯示的裝置。對于三位數(shù)的車速，沒有顯示足夠的位置，只顯示兩位數(shù)，所以用語音來補充車速。13.如果需要換機或者撤機，怎么解綁？

回答:后臺解綁之前綁定的手機號。14.& ldquoGPS信號丟失& rdquo這是怎么回事？

答:(1)車輛行駛至隧道、立交橋下或高樓林立的市區(qū)時。當周圍有信號覆蓋時，可能會發(fā)生這種情況。(2)車輛貼防爆膜時，GPS信號弱，高速行駛。

當周圍有干擾信號時，也可能發(fā)生這種情況。(4)當GPS衛(wèi)星出現(xiàn)故障時。(5)機器的GPS板有問題。

15.機器無法連接到云服務中心。

答:(1)SIM卡欠費；(2)云服務中心維護；(3)通信信號差；(4)機卡槽問題；(5)環(huán)境影響。

16.電子狗沒有聲音的原因是什么？

回答:可能有以下原因。18.為什么有時候電子狗上顯示的速度和實際速度不一樣，而且相差很大？原因是什么？

回答:因為我們的電子狗用的是衛(wèi)星定位，所以有時候會顯示衛(wèi)星移動的速度不是現(xiàn)在的速度。這種情況偶爾發(fā)生是沒有問題的。