捷途諸葛是一個(gè)最懂用戶情緒價(jià)值的汽車品牌?
在汽車行業(yè),也有這么一家新崛起的汽車品牌,種種跡象表明,它也是一個(gè)非常懂得挖掘用戶情緒價(jià)值的品牌。
捷途汽車,3年前創(chuàng)立,但如今已經(jīng)擁有了40萬(wàn)的車主,在所有自主品牌SUV中,增速第一。
捷途是如何取得這樣的好成績(jī)呢?
經(jīng)過(guò)觀察,我們發(fā)現(xiàn),從品牌創(chuàng)立之初,捷途就將品牌定義為旅行+,區(qū)別于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從場(chǎng)景上賦予了品牌更多差異化的內(nèi)涵。
其次,是對(duì)中國(guó)文化的發(fā)揚(yáng)和闡釋。三國(guó),應(yīng)該是每一位國(guó)人所熟悉的中國(guó)文化,諸葛孔明代表智慧,白衣白馬的趙子龍則是勇的象征,他的勇并非匹夫之勇、血?dú)庵?。趙云的勇是有信仰、有武力、有擔(dān)當(dāng)?shù)拇笥隆?p>捷途汽車在充分調(diào)研市場(chǎng)和用戶之后,決定在X70和X90兩個(gè)車系的基礎(chǔ)上,分別推出諸葛版和子龍版車系。
就拿捷途X70(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)諸葛來(lái)說(shuō),從上市以來(lái),所有活動(dòng)都選擇了與三國(guó)諸葛高度相關(guān)的地方,例如河南的南陽(yáng)、湖北的赤壁、四川的成都、還有重慶和麗江,牢牢地把諸葛的標(biāo)簽烙在捷途X70的身上。
想到諸葛,大家自然會(huì)想到智慧。那么捷途X70諸葛的智能化,到底如何呢?
捷途X70諸葛全系標(biāo)配L2.5級(jí)自動(dòng)駕駛功能,保證了每一個(gè)配置的車都擁有諸葛般的智慧,拒絕拉胯。并搭配了高通第三代驍龍芯片,50000mips算力,腦子足夠好使。
汽車行業(yè)其實(shí)早已進(jìn)入了高度同質(zhì)化的時(shí)代,你有渦輪增壓,我也有;你有7速雙離合,我也有;你有超級(jí)大屏,我也有;你有智能駕駛輔助功能,我也有。如果車企還停留在功能價(jià)值層面,不關(guān)注用戶使用起來(lái)的情緒價(jià)值,那么就很難擺脫同質(zhì)化,也沒(méi)法真正影響用戶預(yù)期。
當(dāng)然,為了把情緒價(jià)值真正地傳遞給用戶,捷途汽車還開(kāi)啟了用戶直連模式。當(dāng)大多數(shù)汽車品牌,還把經(jīng)銷商作為維系用戶的核心手段的時(shí)候,捷途已經(jīng)開(kāi)啟了用戶直連模式,每一位捷途工作人員,手機(jī)里都有或多或少的用戶微信,并以用戶群的形式存在,用戶有任何問(wèn)題,都能得到第一時(shí)間的回復(fù),可以最快捷地解決用戶的需求。
情緒價(jià)值也是消費(fèi)品價(jià)值的一部分,一個(gè)消費(fèi)品也能影響你的消費(fèi)情緒。而捷途汽車似乎很早就明白這一點(diǎn),如今,或許可以說(shuō),捷途是最懂用戶情緒價(jià)值的汽車品牌。
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