捷途到底是一個(gè)怎樣的汽車品牌?
捷途汽車是誰?相信這是很多人在看到這個(gè)汽車圈新名字所露出的第一個(gè)反應(yīng)。
作為一個(gè)發(fā)布產(chǎn)品序列至今才剛剛四個(gè)月的車圈新人,卻有著讓人驚訝的成長速度。
首先,汽扯君想對捷途做個(gè)簡短的身世介紹:捷途隸屬于奇瑞控股旗下。
從嚴(yán)格意義上來講,捷途隸屬于奇瑞商用車,既不是奇瑞汽車旗下,也不屬于商用車的開瑞品牌旗下,同樣,也不是所謂的奇瑞多品牌戰(zhàn)略,而是一個(gè)全新的產(chǎn)品序列。
5月29日,捷途首家智慧展廳落戶成都,這是繼今年1月22日捷途產(chǎn)品序列 發(fā)布、3月7日X70/X70S智造基地下線、4月23日J(rèn)ETOUR X全球首發(fā)、4月25日亮相北京車展后的又一重要?jiǎng)幼鳌?/p>
4+6教你玩全方位式智能體驗(yàn)
智慧展廳主要業(yè)務(wù)功能模塊包含四大智慧體驗(yàn)區(qū)、六大智能功能體驗(yàn)和兩個(gè)體感。
其中,四大智慧體驗(yàn)區(qū)包括智慧迎賓、智慧產(chǎn)品介紹、智慧互動(dòng)體驗(yàn)、VR及直播產(chǎn)品交互四大智慧體驗(yàn)區(qū)。
能夠體驗(yàn)到人臉識(shí)別、智能語音交互、VR及AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、直播視頻體驗(yàn)、大數(shù)據(jù)分析、情感交互六項(xiàng)智能科技。
進(jìn)入展廳后,用戶可以第一時(shí)間感受到智能迎賓機(jī)器人的熱情接待。
據(jù)介紹,智能迎賓機(jī)器人除了可以實(shí)現(xiàn)與用戶趣味互動(dòng)外,還可以通過多目標(biāo)追蹤算法進(jìn)行方言、人臉識(shí)別,追蹤用戶動(dòng)線分析用戶數(shù)據(jù)。
通過一系列的數(shù)據(jù)收集、分析流程,在簡化、娛樂化客戶購車體驗(yàn)的同時(shí),也幫助廠商了解用戶真實(shí)意愿,從而制定專屬的購車及服務(wù)方案,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
此外,展廳還引入了交互虛擬現(xiàn)實(shí)和AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù),用戶下載捷途APP,通過掃描車身,便可獲得文并茂的“六方位”產(chǎn)品工藝、零部件講解。
而VR虛擬現(xiàn)實(shí)和體感交互技術(shù)相結(jié)合打造的虛擬試乘試駕功能,讓用戶可以自主選擇車輛配置、顏色、內(nèi)外飾,模擬多種駕駛場景,并可以360度觀看車輛分解演示。
另外,客戶同時(shí)可以通過智能直播連線捷途智能制造基地,了解產(chǎn)品制造工藝和過程,購車用戶可以及時(shí)知曉愛車生產(chǎn)進(jìn)度。
據(jù)工作人員介紹,目前已經(jīng)開放了焊裝與總裝兩個(gè)車間的直播,后續(xù)會(huì)根據(jù)用戶的需求開放更多區(qū)域。
在活動(dòng)現(xiàn)場,奇瑞控股集團(tuán)副總經(jīng)理、捷途總經(jīng)理鮑思語在致辭中說到:“隨著科技的發(fā)展以及消費(fèi)者對感官體驗(yàn)需求的不斷提升,汽車零售業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn),建立有競爭力和強(qiáng)互動(dòng)的汽車營銷渠道勢在必行。
捷途智慧展廳不僅可以滿足客戶對空間視覺審美的需求,同時(shí)也將通過萬物互聯(lián)驅(qū)動(dòng)汽車新零售業(yè)態(tài)的發(fā)展。”
三個(gè)層面構(gòu)建捷途“旅行+”生態(tài)圈
而在關(guān)于新渠道策略模式方面,捷途營銷中心總經(jīng)理李學(xué)用表示:“捷途從觸點(diǎn)、體驗(yàn)、分享三個(gè)層面打造“旅行+”生態(tài)圈。”
首先是觸點(diǎn)層面,捷途將以用戶為中心,終端建設(shè)包含一網(wǎng)、城市智慧展廳、縣級1.5網(wǎng)、二網(wǎng)等在內(nèi)的千家網(wǎng)絡(luò)覆蓋,做到大面積布局銷售觸點(diǎn),打造重點(diǎn)市場50公里購車/用車圈;
線上搭建以外部媒體、自媒體、集客平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)等互聯(lián)的數(shù)字營銷鏈,做到360度觸達(dá)客戶。
其次是體驗(yàn)層面,它是以智慧展廳為載體,通過四大功能區(qū)、六項(xiàng)智能化、兩個(gè)體感,給予客戶愉悅愜意的購車環(huán)境;
以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ),通過用戶數(shù)據(jù)收集,了解用戶所想所需,快速響應(yīng)痛點(diǎn),打造用戶所需的產(chǎn)品和服務(wù)迭代。
最后是分享層面,捷途“旅行+”生態(tài)圈最終要打造一個(gè)共享的圈層文化,聯(lián)合方特、攜程、途居露營地等資源平臺(tái),為客戶提供優(yōu)惠增值權(quán)益,為用戶推出尊貴黑卡服務(wù)等。
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