央視點(diǎn)名瓜子二手車259項(xiàng)專業(yè)檢測形同虛設(shè)
汽車已經(jīng)成為大多數(shù)人生活中必備的交通工具。隨著人們對汽車需求的增加,汽車公司越來越多。每天,一些汽車公司的最新動態(tài)都會受到很多關(guān)注,所以讓我們與您分享小編收集的汽車信息。
據(jù)央視財經(jīng)報道,今年3月,山東的楊先生在瓜子二手車平臺買了一輛二手車。結(jié)果車上路不久就拋錨了。經(jīng)檢查,發(fā)現(xiàn)該車有事故記錄,是一輛涉水車。楊先生不是唯一一個有類似經(jīng)歷的人。
楊先生說,因?yàn)楣献佣周嚻脚_上有一個叫259項(xiàng)的檢測,而且整個檢測報告顯示車況特別好,完全沒有問題。
于是,在沒有試車的情況下,楊先生支付了9萬多元的購車款,并簽訂了購車合同。但是,車輛一上路,車上的加速滑移規(guī)定故障燈就亮了。
對此,楊先生懷疑自己買了泡沫車,于是送去復(fù)檢。復(fù)檢員說,經(jīng)過五次檢查,這輛車只有一層浮銹??赡苁瞧渌菖蒈嚨牧慵Q成了這款車,車本身不是泡泡車。
后來為了核實(shí)情況,楊先生給保險公司客服打了電話,查詢的結(jié)果讓他大吃一驚。他買的車在2018年8月20日發(fā)生了事故,明確記錄“此車涉水”。楊先生當(dāng)時付了多少錢?保險客服人員的回復(fù)是90841.60元。
而且在一個近500人的QQ群里,還有很多和楊先生有類似經(jīng)歷的消費(fèi)者。其中,消費(fèi)者劉先生稱其在瓜子平臺購買的二手車有重大事故記錄。
去年10月,河北的韓先生也花了22萬從瓜子二手車平臺買了一輛二手車。拿到車后,韓先生在網(wǎng)上查看了車輛的詳細(xì)資料,卻發(fā)現(xiàn)并不是自己想要的車型。韓先生說,他在網(wǎng)站上看到標(biāo)注的車型是2017年的,結(jié)果他拿到的車是2015年換的。涉事車輛品牌客服中心告知,經(jīng)核實(shí),此車屬于2016款。
二手市場顯示,韓先生2016年購買的這輛二手車,價格比2017年低了2萬元到3萬元左右。
但韓先生稱瓜子二手車平臺銷售人員從未認(rèn)可過該車型,并稱鑒定沒有問題。由于協(xié)商未果,韓先生向北京市市場監(jiān)管局投訴了自己的遭遇。
韓先生希望能和瓜子二手車平臺的售后服務(wù)人員當(dāng)面交涉,但找到瓜子二手車北京總部后,一直沒有見到對方公司的售后服務(wù)人員。
雖然瓜子二手車號稱有259項(xiàng)檢測,但消費(fèi)者還是買到了泡泡車、事故車,甚至是“貨不對板”的二手車。更糟糕的是,買到問題車后,消費(fèi)者很難維權(quán)。
現(xiàn)在看似專業(yè)的二手車電商平臺,其實(shí)存在很多問題,比如車輛檢測缺乏真實(shí)性,售后消費(fèi)者維權(quán)困難等。消費(fèi)者應(yīng)該如何解決這些問題?
>>點(diǎn)擊查看今日優(yōu)惠<<