安全和品質(zhì),這兩點(diǎn)可能是全新一代捷途X90爆火的原因之一
與此同時(shí),人們的消費(fèi)習(xí)慣明顯升級(jí),更加理性,尤其是在汽車(chē)等大眾消費(fèi)領(lǐng)域。隨著智能化的快速發(fā)展和新技術(shù)的不斷應(yīng)用,汽車(chē)產(chǎn)品必須保持追趕或提前布局用戶需求的姿態(tài)。比如上市第一個(gè)月的全新一代杰途X90,榮登中國(guó)品牌大中型SUV銷量榜第二名,與其清晰的以用戶為中心的思維不無(wú)關(guān)系。
中國(guó)消費(fèi)者最關(guān)心的是什么?
企業(yè)在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)首先要進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)研,了解目標(biāo)消費(fèi)群體的需求,這是產(chǎn)品成功的基礎(chǔ)。然而,近年來(lái),消費(fèi)者的需求變化越來(lái)越快。2014年A 《汽車(chē)消費(fèi)行為調(diào)查》顯示,大量消費(fèi)者在買(mǎi)車(chē)時(shí)更看重油耗和價(jià)格因素。根據(jù)益普索發(fā)布的《后疫情時(shí)代對(duì)全球汽車(chē)消費(fèi)的影響》,安全和質(zhì)量分別占中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)車(chē)影響因素的80%和70%,可見(jiàn)消費(fèi)者需求變化之快。
買(mǎi)方市場(chǎng)下,車(chē)企與消費(fèi)者的關(guān)系也發(fā)生了微妙的變化。當(dāng)然,消費(fèi)者購(gòu)車(chē)需求的變化也促使國(guó)產(chǎn)車(chē)在升級(jí)換代上多下功夫。近年來(lái),中國(guó)品牌產(chǎn)品越來(lái)越強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和安全意識(shí)。很多中國(guó)品牌,比如奇瑞捷途,對(duì)于消費(fèi)者需求的把控表現(xiàn)出了很強(qiáng)的嗅覺(jué),新一代捷途X90(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)在市場(chǎng)上的熱銷也得益于在這兩方面的重點(diǎn)把控。
全新一代捷途X90聚焦消費(fèi)者核心需求。
為了把用戶的核心利益放在第一位,奇瑞捷途在產(chǎn)品研發(fā)和打造上,注重用戶的實(shí)際出行需求,尤其是安全感和品質(zhì)感。例如,新一代捷途X90為消費(fèi)者提供發(fā)動(dòng)機(jī)終身質(zhì)保、整車(chē)10年或20萬(wàn)公里超長(zhǎng)質(zhì)保,簡(jiǎn)單直接的承諾,有效解決消費(fèi)者購(gòu)車(chē)的諸多痛點(diǎn)。在這背后,是奇瑞捷途基于奇瑞集團(tuán)23年整車(chē)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的近乎苛刻的五大模塊質(zhì)量控制體系;d和制造,以及全球頂級(jí)零部件供應(yīng)商的技術(shù)背書(shū),彰顯了其強(qiáng)大的產(chǎn)品自信。
在車(chē)輛安全方面,新一代捷途X90自研發(fā)以來(lái)就將“安全DNA”作為產(chǎn)品打造的核心,為用戶帶來(lái)極致的安全體驗(yàn)。車(chē)身采用公認(rèn)安全性最高的籠式車(chē)身設(shè)計(jì),高強(qiáng)度鋼材比例超過(guò)75%,并配備全面的L2智能駕駛輔助系統(tǒng),涵蓋AEB自動(dòng)緊急制動(dòng)系統(tǒng)、博世9.3代ESP、交通標(biāo)志識(shí)別、自適應(yīng)巡航、HMA智能遠(yuǎn)光燈輔助系統(tǒng)等考慮到當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)車(chē)內(nèi)環(huán)境的關(guān)注,全新一代捷途X90汽車(chē)全部采用環(huán)保材料,VOC氣味優(yōu)于國(guó)標(biāo)3.5級(jí),并配備車(chē)載新風(fēng)系統(tǒng),讓用戶安心駕駛,享受旅程。
只有真正了解消費(fèi)者,才能創(chuàng)造出高品質(zhì)的產(chǎn)品,才能真正獲得消費(fèi)者的信任。而不是把“以用戶為中心”作為口號(hào),真正轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品上與用戶利益相關(guān)的實(shí)際設(shè)備。不得不說(shuō),奇瑞捷途一直圍繞用戶的產(chǎn)品思維,給汽車(chē)行業(yè)帶來(lái)了諸多啟示,推動(dòng)中國(guó)汽車(chē)行業(yè)走向更加光明的未來(lái)。
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