【太平洋汽車網(wǎng)】新車60天內(nèi)可以退車。汽車三包政策第20條對車輛的退換作出了明確規(guī)定：4S店在開具發(fā)票的60天之內(nèi)，或者車子行駛3000公里以內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失靈、方向盤不好用、制動系統(tǒng)失效、剎車不靈、車身開裂、門板掉下來或者門板上一個洞、或者說是燃油泄漏的，車主可以選擇退車，或者免費換車。

　　無障礙寫文章登錄/注冊新車剛出4S店就壞了，能退錢嗎新車買來剛剛開出4S店就壞了，能不能讓4S店退車退錢也分幾種情況，如果4S店在賣車之前，就知道車子有故障，還故意隱瞞，甚至可以退一賠三。

　　車子有質(zhì)量問題，能不能要求4S店退或換？

　　政策規(guī)定只有部分故障可以退換車那么，剛出了4S店，新車就出了問題，還不一定真的就立刻能退得掉車，每一次的問題要分情況，有些是大問題，有些是小問題。

　　就好比說買衣服，你不能說這個店員給了你件衣服，那個包裝的紙袋子破掉了，你說我這個衣服，你要賠我3倍的錢，這個是有點難。

　　那么，汽車三包政策第20條，就對車輛的退換作出了明確規(guī)定：4S店在開具發(fā)票的60天之內(nèi)，或者車子行駛3000公里以內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失靈、方向盤不好用、制動系統(tǒng)失效、剎車不靈、車身開裂、門板掉下來或者門板上一個洞、或者說是燃油泄漏的，車主可以選擇退車，或者免費換車。

　　換句話說，就是你賣的衣服本身紐扣都掉下來了，衣服上面都有兩個洞的，我穿都沒法穿的，你不能說，這就是你的style，不退。你給我退，不然的話，有可能有更嚴重的懲罰。

　　關(guān)鍵零部件故障，4S店有1次補救機會那么，除了剛才說的那些故障之外，如果車子的發(fā)動機、變速箱、轉(zhuǎn)向、剎車、懸架等等關(guān)鍵零件部位出現(xiàn)故障，三包政策也給了4S店一個補救的機會，由4S店給用戶免費更換。

　　如果零配件更換兩次還解決不了的，退車、換車了。

　　就好比一件新衣服，你上面的那個配飾壞了，允許店家進行補救，換一個新的配飾，如果換了新配飾，還出問題的話，就要退，嚴重的，如果是欺瞞了，甚至是要賠。

　　這么聽起來，好像和輿論風口不太一樣，這不是感覺好像我們消費者還是處于一個弱勢的嘛，我們慢慢的一直講下來。

　　其他故障反復修不好，也可要求退換車最后一種退換車的情況，是車子碰到疑難雜癥了。

　　三包政策也有規(guī)定，如果車子因為同一個質(zhì)量問題，累計修理了5次，或者是老修不好，修理時長累計超過了35天，也是可以要求退換車的。

　　就好比，你雖然買的衣服是沒破，但上面好像有一個臟兮兮的東西，就洗不掉，洗了5次都沒有洗干凈，你得給我換。這個是臟，你得給我換，什么原因我不知道，你就是得給我換，給我退。

　　建議4S店做善意索賠，提升用戶體驗那么，剛才那個情況，其實體驗已經(jīng)不是很好了。我好端端的買個新車，應(yīng)該完好無缺，完全都是沒有什么太大問題的這種情況下，買過來就出點問題，我買的到底是不是新車？用戶抱怨其實都是很厲害的。

　　雖然三包法沒有規(guī)定，但是，我這里是建議4S店要做一個善意索賠，或者說是以善意的角度，去考慮這個問題，提升本身的我們消費者的滿意程度。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 問答叫獸）