【太平洋汽車網(wǎng)】4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售門店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。

　　由于很多車的二級(jí)經(jīng)銷商有過出現(xiàn)造假的現(xiàn)象，我們?cè)谫I車的時(shí)候，一般都會(huì)被人推薦去4s店，那么4s店是什么意思？很多人都誤以為4s店是一個(gè)品牌，其實(shí)不是，4s店是一種經(jīng)營模式，下文就詳細(xì)為大家介紹一下4s店是什么意思。

　　4s店是什么意思4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。

　　4s店是什么意思4s店是什么意思，簡單來說，除了上述的服務(wù)，4S店是汽車銷售的二級(jí)商，一級(jí)商是原廠。就是說，

　　一、二級(jí)商關(guān)系是比較緊密的，在質(zhì)量上是由原廠直接監(jiān)控的，因此，各種技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求較高，費(fèi)用也相對(duì)高。

　　4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由于它與各個(gè)廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)勢，一度被國內(nèi)諸多廠家效仿。

　　4s店只賣一個(gè)品牌嗎4S店是一般只能賣一個(gè)廠家的汽車（不是一個(gè)品牌），集汽車銷售、售后、配件和信息服務(wù)為一體銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋等。統(tǒng)一形象，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營單一的品牌的特點(diǎn)。

　　多種品牌車的店是二級(jí)經(jīng)銷商，從各家4S店拿貨去賣，是否可信，就要看具體情況，不好一概而論，當(dāng)然最好還是在4S店買車。

　　4s店有什么優(yōu)勢

　　1、品牌優(yōu)勢。由于汽車4S店大多經(jīng)營的是品牌效應(yīng)好，競爭力強(qiáng)，市場份額比較大的汽車品牌，所以品牌優(yōu)勢是其主要的競爭手段，這是其他汽車銷售模式無法比擬的。

　　2、完整和規(guī)范的服務(wù)系統(tǒng)。汽車4S店的核心競爭力是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得顧客。在汽車4S店，消費(fèi)者可以得到關(guān)于汽車信息、市場動(dòng)態(tài)、售后服務(wù)、維修保養(yǎng)須知、配件供應(yīng)等所有增值服務(wù)，無論整車還是零部件都能夠保證原廠原貨，使消費(fèi)者免去了在售后服務(wù)、維修、保養(yǎng)等方面的后顧之憂。

　　3、多種多樣的增值服務(wù)。消費(fèi)者在購買汽車以后，還有一些額外的服務(wù)，汽車4S店可以憑借其強(qiáng)大的實(shí)力推出各種差異化、個(gè)性化的服務(wù)，這是汽車4S店的核心競爭力。

　　4、與客戶有互動(dòng)，增加顧客價(jià)值。汽車4S店往往通過建立汽車俱樂部加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，提高了顧客滿意度和保留率，同時(shí)通過口碑效應(yīng)贏得更多的客戶，提高汽車銷量和企業(yè)競爭能力。

　　汽車4S店的缺陷

　　1、投資大，風(fēng)險(xiǎn)高。建設(shè)一個(gè)4S店需要大量的資金投入，少則上百萬，多則上千萬，一般由經(jīng)銷商自己投資建立，一旦所經(jīng)營汽車滯銷，將背上沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 問答叫獸）