汽車三包是企業(yè)對消費者包修、包換、包退的簡稱。是指在商品進(jìn)入消費領(lǐng)域后的一定時期內(nèi)，賣方采取的一種信用擔(dān)保方式，賣方對買方購買的商品負(fù)責(zé)。本服務(wù)針對不是由于用戶使用和存放不當(dāng)，而是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障。

根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第九條，三包憑證應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1.產(chǎn)品品牌、型號、車輛類型、車輛識別號(VIN)和生產(chǎn)日期；

2.生產(chǎn)者的名稱、地址、郵政編碼和客戶服務(wù)電話；

3.銷售者的名稱、地址、郵政編碼、客服電話、購車發(fā)票開具日期和車輛交付日期；

4.生產(chǎn)者或者銷售者約定的修理者(以下簡稱修理者)網(wǎng)絡(luò)信息的查詢方式；

5.家用汽車產(chǎn)品的三包條款、保修期限、三包有效期和使用補償系數(shù)；

6.主要零件和特殊零件的類型、易磨損零件的類型及其質(zhì)量保證期；

7.家用純電動和插電式混合動力汽車產(chǎn)品在保修期和三包有效期內(nèi)的動力電池容量衰減限值；

8.根據(jù)規(guī)定需要表達(dá)的其他內(nèi)容。

一定要保存好購車發(fā)票和三包憑證。如果申請過程中出現(xiàn)問題，可以用這些進(jìn)行三包售后。汽車享受三包政策。如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為原因的故障，買家可以免費退車、換車、修車。

自經(jīng)營者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))，車輛轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障、制動系統(tǒng)故障、車身開裂或者燃油泄漏，購買者選擇更換或者退貨汽車產(chǎn)品的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費更換或者退款。

相關(guān)信息：

1.汽車三包政策明確規(guī)定了家用汽車產(chǎn)品的保修期和三包有效期。家用汽車產(chǎn)品保修期不低于3年或行駛里程6萬公里，以先到者為準(zhǔn)；三包有效期不低于2年或行駛里程5萬公里，以先到者為準(zhǔn)。家用產(chǎn)品的保修期和三包有效期自銷售者開具購車發(fā)票之日起計算；

2.如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以免費維修；在三包有效期內(nèi)，符合規(guī)定退換貨條件的，消費者可以憑三包憑證和購車發(fā)票辦理退換貨手續(xù)。