車(chē)輛投保車(chē)損險(xiǎn)的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。沒(méi)有保險(xiǎn)或者保險(xiǎn)公司不承保的，車(chē)主自行承擔(dān)。

根據(jù)第1《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛商業(yè)保險(xiǎn)示范條款》章第六條規(guī)定，在保險(xiǎn)期間，被保險(xiǎn)人或其許可的合法駕駛?cè)擞捎谙铝性蛟斐杀槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的直接損失，保險(xiǎn)人應(yīng)按本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償：

(1)碰撞、傾覆和墜落；

(2)火災(zāi)和爆炸；

(3)外物墜落、倒塌；

(4)雷擊、風(fēng)暴、暴雨、洪水、龍卷風(fēng)、冰雹、臺(tái)風(fēng)和熱帶風(fēng)暴；

(5)地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、暴雪、冰凌、沙塵暴；

(6)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)所載貨物及車(chē)上人員意外撞擊；

(七)載有被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的渡船遭受自然災(zāi)害(只有駕駛員在船上時(shí))。

第七條發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人或者其許可的合法駕駛?cè)藶榉乐够蛘邷p少被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的損失而支付的必要的、合理的施救費(fèi)用，由保險(xiǎn)人承擔(dān)；施救費(fèi)用金額應(yīng)當(dāng)與被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)損失賠償金額分開(kāi)計(jì)算，最高不得超過(guò)保險(xiǎn)金額。

但在自然災(zāi)害和極端惡劣天氣的情況下，車(chē)輛損失險(xiǎn)一般有30%左右的免賠額。也就是說(shuō)，對(duì)于車(chē)輛損失險(xiǎn)的車(chē)主，保險(xiǎn)公司賠付損失金額的70%，其余30%由樹(shù)木主管部門(mén)賠付。如果有車(chē)損險(xiǎn)，車(chē)損險(xiǎn)賠償70%，剩下的30%由小區(qū)物業(yè)賠償。沒(méi)有車(chē)損險(xiǎn)的，由物業(yè)或者樹(shù)木的負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。

汽車(chē)被一棵樹(shù)撞了。保險(xiǎn)公司的理賠流程

1.不要移動(dòng)車(chē)輛，24小時(shí)內(nèi)給保險(xiǎn)公司打電話(huà)報(bào)案。

2.汽車(chē)因自然災(zāi)害被樹(shù)砸，保險(xiǎn)公司需要車(chē)主提供氣象證明，所以車(chē)主最好提前開(kāi)氣象證明或者留下相關(guān)媒體報(bào)道作為理賠證據(jù)。

3.保險(xiǎn)公司接報(bào)后會(huì)安排工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)勘查，并對(duì)車(chē)輛受損情況進(jìn)行拍照。

4.在保險(xiǎn)公司工作人員勘查現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程中，車(chē)主需要向工作人員提供身份證、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證原件和銀行卡，工作人員需要拍照以備使用。

5.在調(diào)查結(jié)束時(shí)，它是一個(gè)固定的損壞修復(fù)。工作人員會(huì)通知車(chē)主維修地點(diǎn)，費(fèi)用由車(chē)主自己出，然后保險(xiǎn)公司將費(fèi)用打到車(chē)主銀行卡上。

6.車(chē)主將車(chē)輛送至保養(yǎng)機(jī)構(gòu)或4S店進(jìn)行保養(yǎng)。送車(chē)輛維修前，將車(chē)內(nèi)重要物品收好，將車(chē)輛交給維修機(jī)構(gòu)時(shí)逐車(chē)交接文件。3-4個(gè)工作日之后，就可以把修好的車(chē)拿回來(lái)了。