事故發(fā)生后，損壞必須在48小時內修復。交通意外保險賠償流程分為：1。報案；2.調查；3.固定損失和核價格；4.展示損害評估文件，該文件有四個主要部分?？此坪唵蔚牧鞒蹋绻囍鞑蛔⒁饧毠?jié)，可能會被拒賠。

1.報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時內報案。

(1)事故發(fā)生后，客戶向保險公司理賠部報案；

(2)后臺收到報告后，請客戶立即填寫《業(yè)務出險登記表》(后臺會通過電話和傳真填寫報告)；

(3)內勤憑客戶提供的保險憑證或保單號，立即查閱保單復印件，復印表格并復印保單、保單復印件及附表。核對保費收費，財務人員在保費收據復印件(業(yè)務和統(tǒng)計)上簽字確認(特殊支付需附協(xié)議或約定)；

(4)確認保險標的在保險有效期內或出險前支付特殊費用，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，并立案(如檢查員負責通過電話、傳真等方式要求客戶填寫。)，并按報案順序寫案號；

(5)出具索賠文件。立案后，向被保險人出具相關理賠文書，告知理賠程序和方式(電話、傳真等。督察員負責報案)；

(6)通知檢查人員并報告損失和危險地點。

上述工作將在半個工作日內完成。

2.調查和損害確定

(1)查勘人員應在接到保險公司后臺通知后1個工作日內完成現(xiàn)場查勘(異地受損標的的查勘可由當地保險公司在3個工作日內完成)；

(2)要求客戶提供相關文件；

(3)指導客戶填寫相關索賠文件。

3.固定損失和核價格

(1)營業(yè)部和各保險支公司后臺人員對客戶提交的理賠文件進行審核，對手續(xù)不全后需要補充的文件向客戶進行說明，并返還給客戶。對于證件齊全的理賠，應在《風險報告(理賠)表》(一式兩份)上簽字，并將黃色復印件退還被保險人；

(2)整理好證明文件和存放的資料后，提交給財險部賠償科。

(3)核賠部經理收到內勤資料后進行審核，資料齊全的在交接單上簽字；

(4)所有索賠必須在3個工作日內調整完畢，并提交核賠科負責人審核。

4.顯示固定損失憑證。

(1)財險部權限范圍內的理賠需提交主管理賠的經理審批；

(2)逐級上報財險部門權限。

(3)賠償部經理將已完成審批程序的賠償案號、賠償收據和計算單提交給財務部；

(4)財務部門確認付款后，除附送收據和計算單紅色復印件外，其余取回。

車輛保險介紹：

1.交強險：這是按照國家規(guī)定必須購買的保險。如果你不買，交警會扣留罰款。保險賠的少，主要是給別人，不賠自己的車。

2.第三責任險：用于賠償車主造成的第三者人身傷亡損失。這個一定要購買，對自己和他人都是一種保障。

3.車損險：用于賠償車輛本身因自然災害和意外事故造成的損失。建議新手購買。

4.不計免賠險：附加險用于將車主的責任轉移給保險公司，減少車主的損失。如果同時買車損險和第三者責任險，最好買免賠額險。