很多朋友說(shuō)，找鏈接的云客服，基本都是語(yǔ)音機(jī)器人在說(shuō)話，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，就是找不到人工服務(wù)。很多朋友懷疑鏈接云有沒(méi)有人服務(wù)。其實(shí)鏈接云是有人工服務(wù)的，只是平時(shí)咨詢(xún)的人多，人工客服少，一般很難接入。

云租車(chē)如何轉(zhuǎn)人工服務(wù)？

鏈接的云人工服務(wù)可以在手機(jī)APP上訪問(wèn)，也可以通過(guò)電話訪問(wèn)。相信很多接入APP的朋友都會(huì)輸入一些“人工服務(wù)”“在線客服”等關(guān)鍵詞，但是系統(tǒng)給出的答案往往是客服姐姐在忙，語(yǔ)音機(jī)器人還在說(shuō)話。如何在APP上訪問(wèn)勞動(dòng)力，嘗試以下方式：

1.進(jìn)入聯(lián)動(dòng)云APP首頁(yè)后，點(diǎn)擊左上角的頭像，然后點(diǎn)擊“客服功能”，再點(diǎn)擊下方的在線客服；

2.進(jìn)入客服界面后，語(yǔ)音機(jī)器人會(huì)給你發(fā)信息。這時(shí)可以在文本框中輸入“車(chē)輛事故”、“車(chē)撞了”、“我要投訴”等關(guān)鍵詞，然后發(fā)送；此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)讓您選擇相應(yīng)的危險(xiǎn)或投訴欄，點(diǎn)擊相關(guān)欄進(jìn)入人工服務(wù)。切記不要再輸入“人工服務(wù)”、“在線客服”等關(guān)鍵詞。

電話接入人工

打1010-1100客服電話基本都是語(yǔ)音機(jī)器人在說(shuō)話。當(dāng)它問(wèn)你需要什么服務(wù)的時(shí)候，不要再說(shuō)“人工服務(wù)”這幾個(gè)字。就說(shuō)“車(chē)被撞了”“我要投訴”。聽(tīng)到這個(gè)，基本會(huì)直接轉(zhuǎn)人工服務(wù)。但很多時(shí)候打電話咨詢(xún)的人比較多，需要稍微排隊(duì)。