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聯(lián)動(dòng)云租車怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)?聯(lián)動(dòng)云沒有人工服務(wù)嗎

2022-12-05 18:42:32 作者:lizhu

很多朋友說,找鏈接的云客服,基本都是語音機(jī)器人在說話,輾轉(zhuǎn)反側(cè),就是找不到人工服務(wù)。很多朋友懷疑鏈接云有沒有人服務(wù)。其實(shí)鏈接云是有人工服務(wù)的,只是平時(shí)咨詢的人多,人工客服少,一般很難接入。

云租車如何轉(zhuǎn)人工服務(wù)?

鏈接的云人工服務(wù)可以在手機(jī)APP上訪問,也可以通過電話訪問。相信很多接入APP的朋友都會(huì)輸入一些“人工服務(wù)”“在線客服”等關(guān)鍵詞,但是系統(tǒng)給出的答案往往是客服姐姐在忙,語音機(jī)器人還在說話。如何在APP上訪問勞動(dòng)力,嘗試以下方式:

1.進(jìn)入聯(lián)動(dòng)云APP首頁后,點(diǎn)擊左上角的頭像,然后點(diǎn)擊“客服功能”,再點(diǎn)擊下方的在線客服;

2.進(jìn)入客服界面后,語音機(jī)器人會(huì)給你發(fā)信息。這時(shí)可以在文本框中輸入“車輛事故”、“車撞了”、“我要投訴”等關(guān)鍵詞,然后發(fā)送;此時(shí),系統(tǒng)會(huì)讓您選擇相應(yīng)的危險(xiǎn)或投訴欄,點(diǎn)擊相關(guān)欄進(jìn)入人工服務(wù)。切記不要再輸入“人工服務(wù)”、“在線客服”等關(guān)鍵詞。

電話接入人工

打1010-1100客服電話基本都是語音機(jī)器人在說話。當(dāng)它問你需要什么服務(wù)的時(shí)候,不要再說“人工服務(wù)”這幾個(gè)字。就說“車被撞了”“我要投訴”。聽到這個(gè),基本會(huì)直接轉(zhuǎn)人工服務(wù)。但很多時(shí)候打電話咨詢的人比較多,需要稍微排隊(duì)。

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